維護客情。，積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待，與客戶購銷合同的簽定，協助業務員開發新客戶及老客戶二次拜訪、洽談業務、訂立合同，銷售貨款回收 做好跟進客戶訂單服務，與客戶之間的溝通和協調問題
問題二：跟單員是做什么的 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
因此，跟單文員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
供（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
問題三：請問跟單員具體是做什么工作？ 1、 收到訂單，與下單人聯系，核對訂單，發制作圖紙過來，另發一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產執行單，與客戶聯系確定預出貨日期。
2、 按平面圖制作生產執行單，更新訂單生產排程表，讓各部門負責人簽名確認貨期；
3、 跟進生產進度，跟進工藝部在下單的3-4天內把所有的輔料采購單下過來，馬上下來相應的供應商，在出貨前2天所有外采購單都要到位，而且必須與客戶協調好出貨時間；
4、 在發貨前1-2天與客戶商量好發貨的貨運站，確定發貨期，貨期有變馬上通知各部門，把發貨通知單提前1-2天給到包裝部，發貨當天安裝好車，發貨；
5、 發貨后整理托運單與裝箱清單，傳真一份給客戶，復印1份給自己留底以便查詢，并在單上注明訂單名稱。
6、 每個月底整理好本月的所有客戶意見反饋表，每個訂單都必須讓客戶回簽此表，托運單、裝箱清單。
問題四：跟單文員是什么意思？ 跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能 *** ，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單文員的工作定位
跟單文員的工作定位：(工作性質) 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
因此，跟單文員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理：跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。、職責一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發EMAL等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。跟單文員主要是維護客戶方面，不用自己去開發客戶，相對來說。業務員壓力大些，要獨立開發客戶.。
問題五：跟單文員的工作內容主要是什么 現在一般的工廠都是有很多種文員的.比如人事文員(主要負責公司人員的招聘、解聘、人事檔案的整理及歸檔等)生產文員(主要負責公司生產線的數據錄入、報表的核算、本部門文具的申請等)考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等)倉庫文員(對來料進行錄入,出庫錄入,庫存量的跟蹤)品質文員(對公司的客戶投訴進行錄入存檔,工作中產品出現的異常情況進行錄入存檔)還有工程部文員\物流部文員\銷售部文員等等.......
瑣碎事物
比如整理文檔
文字錄入
簡單的report等等
這個得看你在這個公司是做那一方面的文員的.現在一般的工廠都是有很多種文員的.比如人事文員(主要負責公司人員的招聘、解聘、人事檔案的整理及歸檔等)生產文員(主要負責公司生產線報表的統計、報表的核算、本部門文具的申請等)考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等現在一般的工廠都是有很多種文員的.比如人事文員(主要負責公司人員的招聘、解聘、人事檔案的整理及歸檔等)生產文員(主要負責公司生產線的數據錄入、報表的核算、本部門文具的申請等)考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等)倉庫文員(對來料進行錄入,出庫錄入,庫存量的跟蹤)品質文員(對公司的客戶投訴進行錄入存檔,工作中產品出現的異常情況進行錄入存檔)還有工程部文員\物流部文員\銷售部文員等等.......
瑣碎事物
比如整理文檔
文字錄入
簡單的report等等
這個得看你在這個公司是做那一方面的文員的.現在一般的工廠都是有很多種文員的.比如人事文員(主要負責公司人員的招聘、解聘、人事檔案的整理及歸檔等)生產文員(主要負責公司生產線報表的統計、報表的核算、本部門文具的申請等)考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等)
問題六：公司的跟單員是做什么 跟單員是指在進出口業務中，在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工
、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿
易合同的外貿業務人員。跟單員按業務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單
三大類。①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；②中程跟單是
指“跟”到裝船清關為止；③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止
。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
問題七：跟單員職員平時的工作內容是做什么？ 看你做哪一方面的跟單，是跟生產還是對外，跟生產的話就要掌握生產進度，訂單的合理安排，每日生產報表的統計，如果是對客戶的話，完成客戶的交期，還要善於溝通。
問題八：什么是跟單 這是商業領域的一個職位描述，簡單來說，跟單員負責跟單。
從工廠收到一份訂單開始，跟單員需要在工廠與顧客之間進行聯絡，確定產品工廠是否能做，是否能完全按照顧客的要求完成。如果可以，安排生產及相關部門進行生產；如果不能做，找出問題并想辦法協商出解決辦法。生產過程中的問題要通過跟單員及時跟客戶商議，訂單完成后，跟單員還需負責安排出貨（運輸方式鄲費用、船期、確認顧客是否收到貨）。客戶收到貨后是否滿意也是跟單需要跟蹤的信息。
跟單員分初級跟單和高級跟單，負責的權限也不盡相同，具體要看各個公司的職權描述。
問題九：跟單員的工作內容是什么 跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。即要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠借助于一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來,從而提高了企業的跟單管理水平。
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
編輯本段|回到頂部跟單員的分類
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
編輯本段|回到頂部跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶