的上級管理部門（當然要你們經理審批才行），尋找解決的方案。

Q： 對采購的理解？

1。請問一下你對采購的理解？ 2。請問一下你對ISO9000及采購相關程序的理解？ 3。對工作責任心有何看法？

A：1、采購員不僅僅是為公司購進需要物料而已（此只為其基本職責），采購更主要的是為公司做到節約成本，每節約一分錢的采購成本可能比開發一元錢的銷售市場對于企業來說更有價值更有意義。尋找合格的供應商、合理降低采購成本、及時滿足生產物料要求、視每一個需求部門為客戶、與供應商之前是合作伙伴關系，需維護好與公司內部及外部供應商之間的各種關系，等等。

2、關于ISO9000體系，對于客戶來講是對所采購產品品質的一個保證書，但實際的細節還是需要將此體系完全在企業中推行（有些企業雖然取得此證，但實際生產線上的作法按未必嚴格按體系要求去執行了），且對于采購這一塊，每個公司需要針對自己不同的實際情況而定，無論任何一種體系或是一種制度，其制定的合理性和執行度都是非常重要的。

3、工作責任心：可能大部分職場人會這樣認為，我做好自己的本職工作就可以了，但是在我自己的職場生涯中，我除了盡心盡力盡責的做好自己的本職工作外，我還會盡可能的去協助其它同事或主動尋找其它工作，該是自己份內之事理應無條件無理由的處理好，而份外之事如有機會易無不做之理由。

每做一件事情必然會有其可學之處，學在其中，樂在其中，何樂而不為之？

答題人：深圳市喬本金剛石刀具有限公司 玉霜

Q：因為拖欠貨款,對方不給貨,你該怎么解決？【采購供應問題】

A：小方在一家公司做采購,他們公司是一家私營企業。剛起步不久，在資金周轉上有一些困難。他們經常拖欠供應商的貨款是家常便飯，據說有的貨款2月份的都未付，即是已經有連續6個月的貨款沒有付了。面對著公司的重重壓力，小方還是熬過來了，而且，基本上供應商都還是能供貨，雖然免不了拖延幾天，但還是能應付業務這邊的交期。前幾次跟他交談心得，整理了一下總結如下（本條是引用網友的回復，非玉米原創，但與玉米思想一致，所以借用）：

一、面對催款供應商軟硬兼施三步走。

1）第一次催款，告訴供應商貨款晚些安排，（或一個星期，或十天，隨你講）一般情況下供應商都會答應這個要求的；

2）第二次催款時，可能距離第一次催款又過了一個星期，或者十天了，公司還是付不起款時，可以施展你的口才，讓供應商再緩解幾天；

3）如是幾次，直到供應商不再供給你貨，而你又急于出貨必須要這個材料時，你可以告訴供應商，你想不想收貨款了，想收立即給我把貨送過來，一般情況相當有效。

二、平時多開發一些侯補供應商，特別留意上門業務員的資料，或者說經常打電話到你公司的業務員的資料，一般情況下這些業務員他們都很希望自己的產品能夠打入你們公司，你在當時給他交談時就注意說明情況，我們公司有現成的供應商，如果你要打入我們公司，那么你必須要品質和價格上優于現在的公司，而且我們公司首次就必須做月結，這些條件你愿意，就談下去，不愿意就不用再說了，一般，急于做成業務的業務員都會到公司去爭取的，所以當你的供應商因為貨款問題而拒絕再供貨了，這些侯補供應商就絕對派上了用場。

小方說，火侯的掌握很重要。這個我就說不清楚了。他說拖欠貨款與拖欠交期已經成了深圳一條不成文的規定，沒什么大不了的。雖然這樣子不免發展成為惡性循環，但大家都好象愿意在這樣一個沉重的圈子里工作著。

Q：關于來料不良的退貨情況：

A：如果是貨品一進廠就檢驗到不合格的話，可先將不良原因通知供應商，如果此批物料不急用的，那就先將貨退料同時要求供應商盡快補貨，而對于緊急的物料，可與供應商協商，對方來人在公司里進行挑選（將不良品挑出再退）；或由本公司挑選再扣除一定的人工費（如果是公司可以接受的也不一定要扣挑選費用），再要求供應商將已退不良品數量補齊

Q：采購比價怎樣才能更占上層？

A：首先在大的網絡平臺上（如阿里巴巴）大致的了解該物料的市場行情，可以了解有一定的價格范圍，再結合自己所需要的物料具體規格及供應商所在地選幾家（超過三家以上）目標供應商進行初步電話或網絡詢價，然后分析一下，看哪三家的單價比較靠譜，再請這三家供應商統一做報價單，進行比價，應該相對而言價格要有優勢一點~當然了，價格并不是最低最好，而是要綜合他家的產品是否是是我們所要的，且品質及產能是否能達到我們的要求，所以，“綜合”很重要！

Q：量少應該怎么跟供應商溝通

A：1、 如果是長期合作的供應商，就可以跟他說：我們長期都在做的，這一次單小一點，你們也幫著做一下嘛，反正大單也是在你們這里

2、 如果是不經常合作的，就是這是客戶試單，試單合作的話，會有大單下的，請人家幫一下忙，大概就是這些意思了，呵呵，然后其它的就自由發揮了~總而言之就是忽悠一下，但還不能被人家發現，就算是發現了也愿意幫你做就對了

Q：合作了半年了，人家都不相信了

A：有很多供應商都不相信有大單之類的說法的，但是關鍵要看你怎么跟人家說，有半年的時間的話應該跟供應商很熟悉了，就更好說話了就算是要人家幫助也要他們做，呵呵，有時候采購也是要去求到人家供應商的，這時就沒辦法了~運用口才的時候到了！加油哦！

Q：物料采購流程圖

A：首先將產品需求具體資料發至相關的供應商初步確認對方是否可供貨，再要求對方送樣，最終確認后，按公司需求下訂貨單，跟進供應商生產進度及物料回廠情況，關注送檢品質問題，直到產品順利上線，且供應商與財務順利對帳并收款后為一個采購流程的一個輪回

Q：如何避免庫存不準，短期內同一物料多次下訂單的情況

A：首先按工程的POM表，要求倉庫填寫現有庫存，并且寫出請購數量（應該加適當的物料損耗數量），然后你們自己再根據實際下單情況來訂貨，比如說有的電子元件，人家最少都是500PCS起訂的，哪怕你只要300個，你也得訂500個，關鍵就是在物料回廠后，一定要倉庫嚴格控制發到流水線上的物料，堅持訂單量多少就發多少，壞一個就下倉庫換一個（當然一般都是一天一清，或者是提前按一定的損耗比率提供適當的備品至生產線，）而且每批成品入庫的同進，一定要將本次所用的物料全部清查，無論是良品不良品都應該再入庫，這個才能慢慢的改進你們現在的這種現狀；這些工作本來都是PMC才做，如果你們公司還沒有這個部門分工，那目前只有由采購去完成這種監督工作了

Q：如何避免與供應商月末對帳時數據不準：

A：物料回廠了，我們還要去了解倉庫里是不是按單據收的貨，因為有時一些供應商點數不清，多發或了解，而一般倉庫都會按實點數量入庫的；另外就是來料中有不良退貨的，等等原因，所以有時候會導致在對帳時跟供應商的數據對不上，就是按倉庫的數目去跟供應商對的~供應商不認，就讓供應商跟倉庫再弄清楚，不過一般我們發現數目有很大的出入時，應該第一時間及時通知供應商，且如果可以的話讓供應商與倉庫直接通話免得拖太久了誰都不記得不利于問題解決~