多休閑 游戲 新上線時，力圖追求短期刺激與效益，簡單粗暴的姿態一覽無余，利用買量等營銷手段獲取大量用戶后，玩法體驗卻無法匹配。被初期新鮮感吸引的玩家，很快就會面對 游戲 的點滴之中隱藏著的各種付費需求、消費陷阱，埋得雷越多，用戶的體驗越差。
當同類產品沉迷于以福利、廣告等手段拴住玩家時，追求長線生命力的老牌熱門 游戲 則截然相反，在用戶體驗上極為重視，《開心消消樂》同樣如此。曾經有玩家提及，手機里的消消樂一直不會刪除，就算換手機也會第一時間下載回來。這種與玩家的 情感 支撐，是舉辦消除節的基礎。
這時候，真正考驗對運營本質思考的，是人文層面的關懷及 情感 價值的傳遞。舉辦消除節其實是能達到這一效果的方式之一。一是節日本身就會帶來儀式感，二是找到引發玩家共鳴的主題，可以打造出難以復刻的 游戲 記憶，喚起玩家的共鳴和認同，讓他們的忠誠度不再依靠福利，而以羈絆 情感 的方式被吸引。
破圈聯動上美影經典IP
開心消消樂品牌基于對雙方用戶分析與判斷后，第二屆消除節的主題選擇與上美影的IP進行聯動。出于對自身用戶的了解，他們既會對經典的“三消”玩法愛不釋手，也會渴望新鮮的內容，借助上美影IP里的英雄技能擴充玩法可以打破固有消除模式，上美影的經典故事也可以快速獲取玩家的內容認同感，在 游戲 時更加沉浸。
另一方面，對IP的背景還原及與IP人物聯動，已成為當下不少 游戲 作品的標配。傳統文化要想被人喜歡，首先就是要用流行的方式，進行重新表達，而這恰恰是 游戲 的優勢。此次聯動則作出一次實踐創新，上美影的80、90后粉絲對這些英雄有童年偶像情懷，而讓傳統文化元素與 游戲 相融合，也形成國潮新風尚。
工作生活壓力大，休閑 游戲 已然成為一部分人解壓的方式。所以這次聯動，覆蓋 游戲 的視覺、音效、玩法、獎勵等多方面，讓用戶深深沉浸在這次聯動中，感受聯動中不斷傳遞的“開心”這一 情感 價值。
因此，此次聯動的主題定為“開心自有神技”，有兩層含義：其一體現在 游戲 中，有上美影神仙技能加持，讓闖關更容易，消除更開心；其二體現在精神支持上，通過 游戲 獲得的開心能量消除煩惱。這同樣與《開心消消樂》希望傳達的開心、放松、治愈、解壓的品牌 情感 一脈相承，也符合品牌2021年的“宇宙破次元，找回開心的自己”主題。
從 游戲 畫面來看，上美影神話本身帶有復古感，開心消除節借此將站內打造成煥然一新的仙庭世界，整體設計以展開的長卷卷軸為主體，卷軸本身高低綿延，卷軸上是錯落的宮闕和仙山以及層層環繞的云海。樓宇和仙山分別是玩家需要闖關的關卡，根據IP存在的世界觀進行設計。整體地圖的美術風格是可愛的國潮風，樓體和山體材質更偏向潮玩的樹脂質地，結構精煉，帶來特別的視覺效果。
在 游戲 玩法方面，開心消消樂結合上美影4大IP不同的故事背景，提煉出他們不同的特殊技能。分別設立四類主題關卡，參與完成不同關卡挑戰，就能攢齊4種代表不同精神力量的寶石，從而激發噴泉，獲得開心能量。不過，在以往的基礎玩法之上延展出了Plus甚至是Pro玩法，持續積累能量不僅可以消除障礙，更可以“召喚”出英雄神技，隨時引爆N*N連排絕殺。當玩家完成挑戰、全民闖關達到一定次數時，失去能量的寶石將重新被激活，回歸開心噴泉之中，最終讓噴泉重新煥發活力。
這一次 游戲 玩法的升級，可以看出《開心消消樂》的開放創新心態，真正做到了通過在 游戲 中融入IP更加植入IP內容屬性，來實現IP粉絲向 游戲 粉絲的轉化，進一步激活新老用戶，提升品牌認知度。
圈層大神自發造勢
此次破圈不僅止于 游戲 產品內的聯動，從當前的傳播效果來看，還體現在 游戲 外各個圈層大神出戰為開心消除節的造勢。
與神仙故事之境相匹配的，還有引發各界討論的開心消除節最新主題曲《仙旅·序章》。國樂大師吳彤利用《大鬧天宮》《哪吒鬧海》《寶蓮燈》《葫蘆兄弟》里最經典的神仙配樂，配合巴烏、竹笛、嗩吶、簫、高音笙等民樂，讓經典曲目在二次編曲后，融入高燃意境，1人演奏9種樂器一氣呵成，在這首主題曲里一次放送。
通過第二屆開心消除節，不難看出，良好的玩家口碑背后，離不開品牌重視求新求變的戰略打法。即便自 2014 年上線以來，《開心消消樂》就一直活躍在國內休閑手游市場的第一梯隊中，并且長期穩居“三消”品類的龍頭寶座，但它的追求不止于此——不僅要把現有用戶攥牢，還希望滿足消費者多樣玩法的需求，進一步破圈圈粉。這也意味著，《開心消消樂》的玩法始終在不斷迭代進化，無論是 游戲 關卡、 游戲 地圖、 游戲 障礙還是 游戲 元素，都有著不同的形態和變化，同時互動感很強，使玩家可以沉浸其中，才能鞏固原有粉絲基礎，持續提升品牌。創新，是開心消消樂一直未變的主題。
在我看來，《開心消消樂》的這種長線運營規劃，還源于樂元素打磨精品 游戲 的初衷，傳遞開心，不斷創新出新鮮、有活力、簡單而又解壓的 娛樂 文化體驗。同時，以用戶作為前進的驅動力，把每一個產品當作生命體去運營。因此，《開心消消樂》才能擁有持續強勁的生命力，未來的新突破同樣值得各方期待。
2022年的第1場直播我們到了有著豐富經驗的上市電商公司運營經理@吳依舊老師，曾在百度、猿輔導從事用戶運營增長工作。電商工作期間，負責從用戶全生命周期運營，策劃運營多款轉化促銷活動，并負責618、雙11站內主活動玩法設計運營，具有豐富的活動運營系統認知和實戰經驗。本文為直播內容整理，內容有刪改。
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目前在一家電商公司做活動運營相關工作，之前在百度、猿輔導主要負責用戶運營增長工作，待過2家電商公司，主要負責用戶全生命周期、策劃運營促銷活動等，深度參與過618、雙11等S級大促。
本次分享分為三部分：第一部分是從全年周期的規劃出發，如何制定促銷活動日歷；第二部分是以店慶大促為例，幫助大家理解大促活動工作和各個地方的關鍵思路和方法；最后一部分是對常見促銷玩法的解析。
銷售是電商運營的主題，銷售額是電商的核心指標。在平臺側，可能是整個平臺在一段時間內的GMV目標，也可能是銷售額變動需要做促銷活動；在商家側或品牌側，可能是入駐了新品牌或新商家，需要通過促銷資源來提升新品牌的曝光；在用戶側，當用戶平均消費次數或客單價出現問題時，會有很大的流失風險，這時促銷是一種有效的直接手段。
做電商相關工作，銷售額就是核心指標，而促銷是達成銷售額的重要方式。根據電商平臺工作經驗，平臺全年銷售額的70%以上都來自促銷，這里的促銷不單指大型促銷也包括日常促銷，比如滿減、發券、降價、預售等，大型促銷是指百億補貼、618、雙11、年貨節、會員日等活動，這些都是促銷活動和促銷玩法。
一、開年新篇，如何制定全年促銷活動布局？1.促銷活動為什么有效？促銷活動的另一個重點是優惠，因為促銷給了用戶優惠認知，如果用戶在滿意的商品基礎上能夠享受到價格的優惠，轉化效果會更好。打造優惠有兩種方式：一是打造價格優勢，比如直接降價、補貼、發券或滿減的玩法來實現價格優惠，這需要相應平臺或商家去分攤成本；二是促銷活動后長期發展的方向，就是通過促銷活動去影響用戶的心智、放大優惠，而不僅是砸錢做補貼，影響用戶心智的方式有時間、場景、主題、游戲化等。
2.促銷活動分級促銷活動是長期存在的，優惠感知就是結合周期節點去規劃布局促銷活動，從而提升促銷效果。在電商公司內部會有活動日歷，活動日歷有不同的顆粒度，有些會像上圖所示有每月活動的較整體框架，雖然可以通過節日節點去規劃活動日歷，但更完整的方法是對促銷活動做分級。
因為促銷活動有非常多類型，所以電商公司里一般會有促銷活動的分級，通常分為三級：S級促銷、A級促銷和B級促銷，一些頭部平臺例如淘寶最早還有C級促銷分級。
S級促銷是指平臺級、行業級的大促，比如常見的雙11和618。雙11是由淘寶天貓率先發起的促銷節日，后來成為整個電商行業的大促；然后京東也不甘落后，以店慶為名做出618這個特別重要的促銷活動。除了雙11和618這兩個大促之外，如果是具有一定規模的電商平臺，還要有自己的周年慶或自己平臺的大促，然后把自己的平臺大促作為S級促銷。
因為平臺有了一定用戶規模后，需要形成自己的品牌影響力去影響用戶認知，而不僅是跟隨行業級大促，更需要考慮做自己的促銷節。像跨境商品會有黑五的S級大促；以及有些平臺會把雙12、年貨節作為S級大促，這個根據不同平臺的用戶特征和品類特征存在一些差異。
A級促銷的規模也比較大，更適合跟重要節日和事件做結合去做促銷活動。常見的有年貨節、雙旦節、國慶、中秋、開學季、降暑節等。
三類促銷活動的對比：S級促銷的參與范圍是最大的，基本上全品類都會參與到S級大促中，在活動市場上把S級促銷分為籌備期和線上運營期，籌備期一般是1到3個月，像淘寶京東的618或雙11，基本上都是兩個月以上的籌備期，線上運營期一般是10到30天。
S級促銷的資源投入和補貼是最大的，玩法也相對豐富，除了各類會場外還有定金預售、游戲互動等玩法；同時站內站外的資源投入也是最大的，除了全平臺的支持外，還有站外的資源投入比如廣告投放等。因為S級大促的規模大、需要的資源強，而且對用戶本身的消費需求有非常大的消耗，所以次數會比較少，一年3到5次，一般按季度或半年度的規劃去分布。
A級促銷也屬于全品類或多品類的大促，范圍也比較大，籌備期一般在1個月以內，線上運營期是一周左右。A級的資源投入和補貼也比較大，也有多玩法、多會場。但因為A級大促很少做外部的資源采買，所以外部資源相對比較少，會更側重全站的資源支持，主要的營銷推廣資源都來自站內。一年6到12次左右，按照單月或者雙月的周期階段去規劃分布。
除大型促銷外，常態化的日常促銷也是培養用戶習慣、貢獻銷售額的重要方式，有些電商產品沒有特別大型的促銷，但是會有不同方式的促銷，比如折扣、券等，常態化的日常促銷可以分為三類：
第一類是欄目促銷，是指在電商產品中比較固定的欄目/頻道，