容地應對，以有效地解決問題。
3適宜的心理素質。公關人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。它包括：
良好的心理承受能力，堅強的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質等等。
所以，當代大學生為了作到具有良好的公關素質應該作到“四多四少”即多學習提高，少休閑娛樂；多調研思考，少無謂空談；多溝通交流，少埋怨批評；多帶頭示范，少隨波逐流
