05 社交媒體對人們的積極影響論文(社交媒體視角下的酒店營銷管理論文)

时间:2024-06-01 23:32:24 编辑: 来源:

上的虛擬學校中上課,目前已成為國外大、中學校的一種新穎的教育模式。青少年不僅可以通過網絡及時了解學校的情況,還可直接學習課程,和學校老師進行直接交流。這為青少年的求知和學習提供了良好的途徑和廣闊的空間。

(二)網絡為青少年獲得各種信息提供了新的渠道。

獲取信息是青少年上網的第一目的。當前青少年的關注點十分廣泛,傳統媒體已無法及時滿足青少年興趣點,網絡滿足了青少年對信息的需求。網絡有助于青少年不斷提高自身技能。在網絡上,幾乎可以找到涉及人類生活的所有方面的各類信息,對能夠熟練使用計算機的青少年來說,可以說是取之不盡、用之不竭、學之不完的知識寶庫。

(三)網絡有助于拓寬青少年的思路和視野,加強青少年之間的交流和溝通,增強青少年的社會參與度,開發青少年內在的潛能。由于網絡的包容性,使上網的青少年處于和現實生活完全不同的環境中,在思考的過程中,青少年不僅鍛煉了獨立思考的能力,而且也提高了對事物的分析力和判斷力。

二、網絡對青少年的負面影響

互聯網也是雙刃劍,它對青少年的影響既有其積極的一面,也有其消極的一面。隨著越來越多的青少年逐漸接觸和深入網絡空間,負面影響日趨凸現。主要集中在以下幾個方面:

(一)網絡對青少年思想品德素質的消極影響。網上信息泛濫可能造成青少年信仰的缺失或價值觀的多元化,影響青少年正確的人生觀、價值觀的形成;互聯網上信息接受和傳播的隱蔽性,有可能引起青少年道德意識弱化、社會責任感下降;網絡交流的隱藏性、無約束性,極容易使青少年做出一些違反常規的事情,甚至走上犯罪的道路。 (二)網絡對青少年身體素質的消極影響。長時間連續上網會造成情緒低落、眼花、雙手顫抖、疲乏無力、食欲不振、焦躁不安、血壓升高、植物神經功能紊亂、睡眠障礙,有的甚至消極自殺;不良的上網環境也會損害青少年的身體健康。

(三)網絡對青少年心理素質及社會適應能力的消極影響。長期上網會引發青少年人際情感淡漠,對現實社會產生不認可甚至逃避的心理;網絡操縱時間失控,還會導致網絡成癮癥,使青少年變得孤獨、敏感、憂郁。網絡是一個虛擬的世界,人們網上交際主要依靠于抽象的數字、符號,使青少年對社會適應行為和能力受到影響,甚至有些青少年還可能患上“網絡社交障礙癥”;從而減弱青少年的社會角色的獲得能力,不利于青少年的社會化。

三、減少網絡對青少年消極影響的幾點建議

(二)建設一批適合青少年的網站。 許多網站的信息良莠不齊。應建立一批適合青少年瀏覽的綠色網站。這樣可以避免不良信息帶來的思想污染,也可提高網絡的利用效率。在網上開展有利于青少年健康成長的活動,吸引青少年的參與,達到一種潛移默化的引導教育作用。

(三)發揮青少年校外科技教育機構的陣地作用。充分發揮科技館、青少年科學工作室、博物館等公益性科普活動場所在提高未成年人科學素質和思想道德建設中的重要作用,使每個青少年都能得到全面和諧、生動活潑的發展。開展豐富多彩的科普活動,滿足廣大青少年對科普知識的需求,從而使青少年減少去網吧的時間和機會。

除以上幾點外,家長也應提高自身的網絡知識與技能,做好引導與教育工作;社會應加強對網絡危害性方面因素的宣傳和加強網絡道德的建設。互聯網對青少年積極、消極的影響,二者都不可忽略。既不能因為它的積極因素而放任不管,也不能因為它的負面因素而因噎廢食,盡可能將不利影響降到最低,使青少年有一個健康成長的環境。

參考文獻:

[1]柳明、袁真,創新教育與實踐全書[M].內蒙古:內蒙古少年兒童出版社,1999.

伯黍、燕國材,教育心理學[M].上海:華東師范大學出版社,2001

社交媒體視角下的酒店營銷管理論文

社交媒體視角下的酒店營銷管理論文

【摘要】 社交媒體的出現極大地改變了我們的生活,讓我們的生活和工作變得更加便捷、與其他人之間的溝通和交流變得更加順暢。社交媒體在不斷風靡的過程中也承擔了傳播載體的角色,是很多企業營銷的重要途徑。本文對社交媒體在酒店營銷管理過程中的應用進行分析和探討。

【關鍵詞】 社交媒體;酒店營銷;管理策略

【中圖分類號】F713.3【文獻標識碼】A

媒介平臺是人們生活中必不可少的一個重要組成部分,市場經濟的發展有賴于媒體的宣傳和推廣,在網絡媒介尚不發達時,傳統的營銷是通過電視、廣播、報刊雜志等進行廣告宣傳來完成的,營銷的范圍比較狹窄。隨著信息時代的快速發展,媒體行業也進行了相應的改革。當前,媒體的形式越來越多,新媒體是在互聯網快速發展背景下產生的一種重要的媒體傳播渠道,由于自主性較強、交互性強,使得新媒體在很多行業中都有廣泛的應用。在酒店的營銷管理過程中,管理者也意識到各種社交媒體發揮的重要作用,將各種社交媒體當做酒店營銷管理的重要途徑,從這個角度來講,社交媒體的營銷其實是一個品牌形象推廣的過程,是讓消費者對酒店品牌產生深刻印象的過程。在這個過程中,社交媒體扮演了重要的角色,可以不動聲色地進行良好的宣傳,而且傳播范圍廣、傳播速度快,可以產生更加良好的宣傳效果。

一、社交媒體與酒店營銷管理的關系

信息時代背景下,媒體應該要具備社交化的屬性,才能為消費者與企業之間的溝通和交流搭建一個平臺,因此在當前的時代背景下,社交媒體應運而生,這是人們對信息溝通和交流的一種需求的反映,無論個人還是企業,都要對社交媒體有一個全新的認識。當前很多傳統的媒體都加入了很多社交化元素,也出現了一些專門的社交媒體,以提升企業的品牌價值。在信息時代背景下,酒店的營銷渠道得到了拓展,傳統的平面廣告營銷和電視廣告營銷的范圍有一定限制。新媒體營銷成為酒店營銷管理的一個重要方向,新媒體營銷是一種重要的營銷行為,新媒體平臺中的廣告要求簡潔、生動、便于記憶,在各種廣告中,那種最能讓人眼前一亮的廣告可以產生意想不到的效果,如果能夠即不引起人們的反感,又不露痕跡地推銷自己的產品,就體現出了廣告的魅力所在。將社交媒體當做一種營銷工具,正好是借助了社交媒體平臺的傳播特性,而且社交媒體中的各種廣告文案顯得更加有趣和生動。比如,當前一些關注人數較多的公眾賬號,發布的一些酒店廣告往往是一種隱性營銷,在文案中巧妙地結合酒店的服務特色,毫不費力地向用戶推送了相關的消息,使得用戶在潛移默化中接受產品信息,而且不會產生反感。加上當前社交媒體的使用人數較多,因此用戶的轉發,又為酒店的營銷延伸了渠道。社交媒體營銷的傳播方式不是傳統的媒體傳播模式,是一種網狀性質的傳播,可以借助用戶實現良好的營銷效果,從而使得各種產品的營銷范圍可以得到有效的拓展,激發消費者的購買欲望。

社交媒體在酒店營銷過程中發揮的不外乎就是傳播載體的功能,是提升酒店的品牌形象以及品牌價值的一個重要過程,比如利用社交媒體,結合具有新聞價值以及社會影響的'名人或者事件,吸引媒體、消費者以及社會團體的眼球,以提高酒店的知名度,或者通過對酒店的一些活動的報道,加深大眾對酒店的印象,幫助酒店樹立良好的企業形象,最終促進酒店市場營銷水平不斷提升。社交媒體促使酒店的營銷方式發生變革,使得酒店的營銷模式得到了有效的拓展,但是也為酒店營銷帶來了很多的挑戰。比如,在傳統的營銷過程中,酒店主要會通過一些平面廣告進行宣傳,有的甚至會采用實際體驗的方式,讓消費者對酒店的實際情況以及相關的服務有所了解。但是在社交媒體的營銷模式中,由于社交媒體依賴的是互聯網這個虛擬環境,所以人們對酒店營銷的產品往往存在一些擔憂,認為社交媒體營銷中的各種信息很有可能存在虛假性,有的人認為社交媒體的發展方便了人們的生活,有的人則認為社交媒體的發展易造成很大的信任危機,正是由于這種意識,所以導致社交媒體營銷在發展過程中也受到一定的阻礙。

二、社交媒體在酒店營銷管理過程中的應用

加強對消費者需求的調研。社交媒體營銷與傳統的營銷相比,其內容和形式都發生了改變,但唯一不變的是,其目的也是為了推廣酒店的形象以及品牌,因此市場仍舊是決定營銷水平的一個重要因素。在社交媒體營銷的過程中,究竟要采用哪種方式進行營銷,要與哪些活動進行結合,是否需要找明星進行代言、找哪個明星代言,都與市場需求有關。因此在進行社交媒體營銷之前,應該做好相應的市場調研。酒店提供的是服務,現代化的酒店企業也不再是單純地為消費者提供休息住宿的地方,而是將服務多樣化,比如承接會議、展會舉辦等,這些都是當前一些大型酒店企業的業務類型。酒店在轉型發展的時候,必須做好市場調研,從而才能對自己的服務進行完善,才能找到自己的品牌建立的側重點,從而利用社交媒體進行有針對性的宣傳和推廣。前期的市場調研對于酒店的營銷水平的提升有十分重要的意義,在進行市場調研的時候,社交媒體也發揮了重要的作用,酒店可以通過網絡媒體、自媒體等加強與消費者之間的溝通和聯系,從而對消費者的需求有更加詳細的了解,從而在酒店的各項業務的設置過程中做好相應的調整,促進企業的可持續發展。找到社交媒體營銷的突破點。社交媒體參與酒店的營銷管理,對應的是互聯網經濟。在信息時代背景下,互聯網經濟的產生以及發展都是離不開網絡的,酒店通過社交媒體進行營銷,其經營和營銷都必須要網絡作為保證,因此網絡成為社交媒體營銷過程中的一個必要條件。

在社交媒體中加強對酒店品牌的推廣,一個重要的過程就是要做好酒店形象與社交媒體的內容的有效結合,比如當前買粉絲中有一些受歡迎的買粉絲,通過精心的文案策劃,使得文案中根本體現不出來廣告嫌疑,而且很多用戶對文案人員的寫作風格、策劃風格十分喜歡,也并不反感在買粉絲中進行廣告宣傳,反而很樂意觀看這些廣告文案,從而實現了良好的社交媒體營銷。那么如何實現社交媒體的內容與酒店品牌形象的結合,就成為酒店營銷管理過程中要考慮的一個問題。為了實現這一目的,首先營銷人員應該要有敏感的營銷意識,比如可以結合當前社會上發生的一些熱點事件,找到事件的突破點,從中挖掘出與酒店有關的內容,從而巧妙地植入廣告。對于借助社交媒體和事件進行營銷的手段,需要營銷人員轉變其觀念,社會化媒體時代下的各種事件營銷的立足點首先應該是公眾的訴求,其次才是利益。事件營銷就是一種借勢借力的營銷手段,對于各種事件要抓住時機,并且也要結合受眾的心理特點,切記不能將利益擺在首位,要將熱點事件借用得及時,而且在整個事件的傳播的過程中要倡導一種正能量,不要歪曲現實,也不要產生負面的輿論,在這些熱點事件中可以使得酒店的品牌形象被廣大消費者認知,并且加深對酒店的印象,達到營銷的目的。此外,在借助各種熱門事件進行營銷的時候,應該把握社交媒體營銷的禁忌。無論是哪種營銷,都應該堅持一種道德操守,在營銷的時候把握好各種社交事件的道德底線,堅持基本的人文關懷,從小的細節上體現出酒店的社會責任感,從而使得大眾對酒店的責任意識有所了解,能夠建立起對酒店的信任,從而提高酒店在消費者心中的地位。打造專業營銷團隊。

在社交媒體的營銷過程中,互動是一個基本的準則,社交媒體本身就是一個交互平臺,酒店應該借助社交媒體做好與消費者之間的交互,從而使得酒店的品牌形象能夠不斷提升。對此,酒店應該打造一個專業化的營銷團隊,比如某品牌酒店在營銷的時候設有一個專門的部門來運營社交平臺,將酒店的各種情況、服務等及時地傳送給消費者,而且這個酒店還在一些主流的社交平臺上開設了自己的賬戶,投入了足夠的資源與消費者之間進行交流,了解到消費者的需求,從而對自己的服務進行

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