移，致使有些海外應收賬款無法追回，僅憑自身實力無法規避應收賬款的系統風險。企業海外的壞賬損失使企業經營的現金流量減少，增加經營風險。

（二）缺乏國際結算風險意識

不同的國際貿易結算方式有不同的利弊，以我國目前最常用的信用證結算方式為例，信用證的結算方式主要是銀行信貸為主，因此在中國，外貿結算則是最安全和使用相對較多的結算方式，但是信用證清算方式同時存在一定程度的風險，主要因為開證銀行要求信用證以貿易為基礎的信用證以書面形式進行認證，以及目前國內外貿企業在簽署合同以及進出口貨物信用清算方面經驗不足等方面導致。

（三）客戶信息不完善，信用信息收集流于形式

外貿企業針對有意向簽署合同的客戶，在簽訂合同之前，企業的信用管理部門需要對海外客戶信用進行評估，以充分調查海外客戶的實際規模及性質，確保合同達成，但在實際的執行過程當中許多外貿企業在信息收集和資料整合以及對客戶的評價等方面都缺乏真實性和有效性的，相關工作人員對信息采集評估工作不重視導致信息收集工作缺乏使用價值，使得評估信息采集工作流于形式，一些外貿企業的相關銷售人員為了完成和提升個人的銷售業績甚至提供客戶的虛假信息，徇私舞弊的行為往往忽略了信息收集的可靠性和真實性。另外，從相關人員角度來講，由于銷售人員缺乏財務知識，在與客戶溝通時往往存在對客戶提供的信息不敏感，捕捉不到有效信息也會直接導致企業獲取的信息不準確，從而導致信息評估困難，企業對客戶信用的分析和評估失真等問題出現。

（四）各部門之間缺乏溝通

應收賬款管理是一個全方位、全過程管理，涉及部門多，企業內部門與部門之間的協調和溝通就顯得尤為重要，企業經營過程中任何一個環節出現披露都有可能直接導致應收款項無法收回的情況發生。在日常經營管理中，好多外貿企業上到管理部門，下到職能部門相互之間的協調和信息溝通一旦缺乏準確性和時效性，都有可能影響到企業的正常運行，更嚴重的會直接影響應收賬款的收回。

三、加強應收賬款管理的'策略

（一）增強企業信用管理風險管理意識

1. 加強對信用風險的管理

外貿企業要加強對信用風險的管理，增強企業信用風險管理的意識，建立完善的信用風險管理體制，能夠清楚的認識到國際貿易的復雜性和信用風險管理的重要性。在金融危機時代，外貿企業樹立以“現金為王”的財務管理理念，企業需要完善和改進現金流量管理體系，對企業現金流進行動態監測，避免企業出現資金流斷裂的情況從而導致企業無法正常的運行和經營，另外，外貿企業要想增強企業資金流動性，需要進一步加強與海關和國家外匯管理局部門的溝通協調等基礎工作，從中獲取相關政策信息，從而能夠充分利用國家進出口優惠政策對價格風險的管理政策，也能夠有效降低企業的管理成本和經營費用。

2. 新金融工具的使用能夠有效降低應收賬款的風險

新金融工具的使用可以有效地降低企業應收賬款的風險，例如投保出口信用保險，首先，出口信用保險作為規避經濟損失的有效手段，在出口貿易收匯有安全保障，出口信用報銷在企業出口貿易發生損失時給與經濟上的補償，避免呆壞賬發生；第二，出口信用保險可以為企業獲得出口信貸融資提供便利；第三，可以提高企業的風險管理水平，投保的過程就是一個防范和控制風險的過程。通過投信用保險來保障收匯的安全，規避收匯風險。

（二）國際結算方式多樣化

對于不同國家的客戶，采用不同的結算方式。出口企業在選擇國際貿易結算方式時應從安全收匯、資金占用、手續繁簡和銀行費用等方面綜合分析。除了要考慮結算方式本身特點，還要考慮結算方式之外諸如出口產品特點、市場供求狀況、貿易對象資信、運輸方式、交易金額、匯率波動、國家政策等因素，力求選擇最合適恰當的結算方式。企業為了保障出口貨物與收匯安全應該對存在的結算風險做出進一步的改善策略，比如開證銀行方面，需要選擇資信評級好的銀行開立，還要根據不同的情況采取不同的措施來防范開證銀行風險。其次，規范出口合同，保證所簽的外貿合同合法、有效；出口外貿合同中的項目內容和仲裁條款，違約條款等必須明確，保證外匯收匯的及時和安全。再者，認真、仔細地審核信用證，嚴格按照信用證規定交單，以保證在信用證規定的時間內能夠收匯。

（三）完善客戶檔案管理，加強對客戶的資信調查

針對特殊重要客戶，企業可針對內部人員配置情況進行信用調查工作落實，也可委托第三方收集客戶信用信息，對特殊重要客戶的信用評級不容忽視，需建立專門的檔案管理部門，根據往來業務收付款情況，對客戶的付款和信用狀況進行信用等級的設立和評定，在交易中，針對信用等級低的客戶需要采取措施進行有效的風險規避，首先，可以限制交易產品數量。其次，交易付款條件需要嚴格設立。最后，發貨應分批次進行，在上一批次貨款未結清的情況下，禁止發下一批，有效避免公司損失。

（四）加強各部門之間的相互協調與溝通

外貿企業在應收賬款管理過程中，涉及部門、環節和人員眾多，首先要細化各部門的崗位職責和權限，確保各部門之間職責和權責明確，分工合理，信息暢通。在應收賬款風險管理上，首先外貿企業應設置專門的資金管理工作組，指定完善的信用政策，同時，針對客戶資金評級、付款方式等，需要加強監控，從而有效輔助業務部門加強應收賬款風險管理。建立健全應收賬款的監控體系、預警機制。應收賬款的監控體系應包括賒銷的發生、收賬、逾期風險預警等各個環節。財務部門對應收賬款的分析管理，計提壞賬準備金，計入當期費用。財務部和銷售部門也要及時和客戶進行賬款核對，保證應收賬款的準確性。另外還需要內部各部門之間的共同努力，在管理過程中，要注意各部門之間的協調。做好合同簽訂與審核，有效規范合同格式，完善合同內容，有效避免部分客戶利用合同漏洞，出現欺詐等行為，降低應收款項管理風險。

四、結語

本文對外貿企業應收賬款風險管理及改進措施進行分析，首先闡述了應收賬款的概念，接著討論了外貿企業在應收賬款管理中存在的風險管理問題，最后結合相應問題，提出了一些針對性的外貿企業應收賬款風險管理改進措施。應收賬款在外貿企業經營管理工作中占領重要地位，有效的應收賬款管理體系能夠保障外貿企業資金的有效回籠，是企業穩定發展的重要基石，尤其是針對海外客戶，一般海外業務涉及的金額巨大，具有風險較高、回收成本高、程序復雜等特點，如果應收賬款出現問題，將會嚴重影響企業健康穩定的發展，外貿企業要不斷地通過實踐經驗，發現應收賬款管理中存在的一系列問題，及時采取有效的措施應對，才能保證企業健康和穩定發展。

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