、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；

16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；

18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務

工作權限

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；

2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督；

3、督促應收賬款回收的權力。

工作關系

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

2、公司外部：客戶

跟單員崗位職責11

1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;

2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息;

3、負責所有出貨文件的制作;

4、負責訂單核銷退稅等操作;

5、完成上級交辦的其他工作。

跟單員崗位職責12

外貿跟單崗位職責：

1．在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

2．嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

3．負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

4．生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

5．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

6．保守企業商業秘密。

7．上級交辦的其他工作。

8．做好售后服務。

任職資格：

1、大專或以上學歷，優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。

3、有一年以上采購經驗優先考慮。

4、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。

5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責13

崗位職責:

1.負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

2.負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

3.負責訂單操作中與客戶的聯絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

4.負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類買粉絲,協公司內部做好售后服務工作

5.負責根據客戶需求安排樣品生產和后續工作

6.負責部門銷售實際出貨、開票的統計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理

崗位要求:

1.大專以上學歷,有1-3年業務跟單經驗

2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

3.有照明行業跟單經驗者優先。

4.具備良好的溝通能力和較強的執行力。

跟單員崗位職責14

跟單員含義

跟單員，是指在企業中，跟蹤客戶訂單負責從訂單至業務結束整個過程的業務。

跟單員崗位職責

1.與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單;

2.提請簽訂相關合同，下達生產通知;

3.通知客戶進行驗貨;

4.制作和辦理相關的單證，包括出口裝箱單、發票、辦理商檢所需要的資料等;

5.按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作;

6.委托報關，提供相應的報關商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單;

7.按照要求準備相關交單文件，例如商業發票、裝箱單等，交單等待收匯;

8.進行相應業務登記以及文件存檔。

跟單員任職條件

1.國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業大專以上學歷;

2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經驗，1年以上跟單工作經驗;

3.具備國際貿易的專業知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗，熟悉合同法、票據法、經濟法等跟跟單相關的法律知識;

4.具備良好的英語聽說讀寫能力;

5.具備良好的溝通協調能力;

6.具備應變能力，能處理發生的緊急情況;

7.具備一定的管理及推銷能力;

8.工作認真負責，積極主動。

跟單員職業發展

跟單員工作比較復雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經驗的跟單員可以成為跟單經理，具有豐富的工作經驗及能力后，可以自己創業。

跟單員收入

跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網站投遞簡歷。

跟單員崗位職責15

1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協商好解決方案。

3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ群）

4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鏈接，且持續跟進后期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統計網上銷售產品的庫存。

6、自己手上整理好的到貨數據，每天以買粉絲的形式發送到嘉士財務的買粉絲群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。

7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。

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