tiktok流量賦能(亞馬遜私域流量運營實戰指南) 02

时间:2024-06-01 13:47:48 编辑: 来源:

定期通知消息,這樣未來一段時間內,我們都可以以固定頻率,向用戶自動推送提前設定好的個性化內容,包括但不限于購物車未付款提醒、每日優惠、新品推薦、促銷折扣等等;固定推送頻率可以是每天一條、每周一條和每月一條,商家可以根據需要自行設定。

這個功能對于我們利用Messenger做二次營銷和私域運營,意義非常重大。

以上是教大家如何利用產品標簽(二維碼),把亞馬遜站內用戶安全、高效地引導至私域平臺,再利用工具進行內容營銷和私域運營。接下來再教大家如何利用站外,也就是把社交媒體平臺的公域流量,引導到我們的私域里來。

2、社交媒體

現在全球用戶量最大的平臺是Facebook,而流量增長最快的無疑是TikTok,如何把二者結合起來,以最大效率、最低成本地把社交平臺上的公域用戶,引流到我們的私域里來?

上面截圖里都是利用國內抖音和TikTok爆款視頻跑Facebook廣告的案例。我們看到這些廣告素材獲得了大量的點贊、評論、轉發。我們可以利用這類廣告賣貨,也可以做私域引流。具體操作思路如下:

我們知道自從蘋果新的用戶隱私政策出來以后,Facebook廣告的精準度和轉化率下降很多,如果我們直接投轉化廣告,效果肯定不如以前。但是如果我們利用短視頻平臺的爆款素材,來吸引用戶互動,從而實現私域引流的目的,則不受影響。因為我們投放的是互動類型的廣告,只在Facebook平臺內部運行,不需要跳轉到獨立站等外部鏈接,沒有跨平臺追蹤的行為,因此不受蘋果用戶隱私政策的影響,廣告依然可以實現精準、高效。那么如何把跟我們產生了互動的用戶,引導到私域里來呢?同樣是利用前面講的工具。Facebook官方規則允許我們把在貼文下方留言的用戶直接引導到Messenger里,也就是只要用戶在我們的貼文下方留言,就可以自動打開聊天窗口,同時推送預設好的對話內容。這個功能可以通過官方授權的第三方工具實現。舉一個例子就好理解了:這個功能相當于什么概念呢?就是比如說用戶在我們買粉絲文章下面留言或者說在我們的抖音視頻下方評論,留言和評論的同時就可以自動彈出買粉絲聊天窗口,同時還能自動給用戶發一連串的消息。就是這樣的一個場景。可惜國內平臺不支持類似的功能,但是Facebook可以。利用這個功能,我們可以快速將大量的互動用戶引流到我們的私域里來,貼文互動率越高,引流私域用戶的數量就越大,引流的成本也越低。比如正面這個貼文,素材來自于國內抖音,又被人搬到了TikTok,現在又在Facebook上受到歡迎。也就是說,在其他平臺上火過的內容,到了Facebook上,火的概率同樣非常大:

這個貼文獲得了將近6000個評論,就意味著有6000個用戶在評論的同時,被自動引導到了我們的Messenger里面,接下來再利用自動消息推送和內容營銷,來過濾出一部分真正有價值的用戶,哪怕只有10%,也是非常大的收獲了,因為獲客成本實在太低了。后續針對這些高價值用戶,用前面說的Messenger“定期通知”功能,就可以定期自動給用戶推送產品信息、內容SOP,私域運營就可以快速啟動了。

3、KOC網紅

利用海外KOC網紅做私域,把網紅經營成私域用戶,再通過網紅的粉絲來實現私域增長,也是我們的一個獨家策略。所謂KOC,通常是指粉絲數量在十萬以內的中小網紅。這部分群體數量多,合作成本相對較低,但粉絲粘性大,互動率和轉化率也比百萬級粉絲的KOL更高。我們可以通過第三方平臺,找到跟我們產品類目相關的KOC網紅,通常是Youtube、Instagram、TikTok:

特別是TikTok,目前網紅數量增長快,但是商業價值還有待開發,因此處于價格洼地,利用TikTok網紅來積累我們的KOC私域流量池,是最佳時機。而Youtube和Instagram網紅,商業價值大,轉化高,但成本也更高。

在眾多工具的加持下,開發網紅并不難,成熟的合作方案也很多,比如開箱測評、素材拍攝、Giveaway、直播等等。那么如何把網紅的粉絲轉化為我們的私域用戶,從而實現低成本的私域增長呢?這里要用到的是Instagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。

場景一:關鍵詞自動回復。

如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息,則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化,例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard",當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后,會觸發后續的一系列自動化內容:

場景二:Story提及觸發。

跟KOC網紅合作Shoutout活動,要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱(即:@name)。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口,并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼:

場景三:評論自動回復。

這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣:只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言,系統會自動彈出DM私信窗口,同時自動推送預設好的內容SOP。例如:

以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說,除了傳統的網紅帶貨模式,我們還可以利用上述工具和方法,把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位,找到跟我們目標人群定位相符的網紅,就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本,撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗,只要擁有了正確的方法,合理的方案,高效的工具,上述目標是完全可以實現的,這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時,跟KOC網紅的合作,也要爭取長期、穩定,因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小,如果不能重復利用,是很大的損失。所以還是要有私域思維,把KOC網紅也當成我們的私域運營對象,挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一,只是這一次我們針對的不再是普通用戶,而是海外網紅,這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路,那么你就會跟大多數賣家一樣,把跟網紅的合作做成了一次性買賣,結果就是要么因為合作成本太高放棄,要么就是成效不穩定,沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念,把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來,把KOC轉化為我們的私域用戶,高效溝通、隨時觸達,那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人,有自己的想法和需求,如果我們能利用自身的資源和優勢,滿足網紅的潛在需求,那雙方的關系就有可能更進一步,溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久,單方面的價值提供或者純粹的買賣關系,都是不持續或者不健康的。

三、私域測評

最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后,不是因為它不重要,而是說,如果我們能把前面講的這些理解并執行落地,哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去,通過站內運營、站外引流,搭建起屬于我們自己的私域流量池,那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具,把測評的效率再進一步提升,同時篩選掉一些不太靠譜的測評人,提高安全系數,比如黑名單數據庫,測評管理等等:

測評對亞馬遜運營至關重要,但縱觀私域運營的整個過程,可以明顯看出:只要我們把私域的底層邏輯搞清楚,然后選擇一兩個適合我們的方案去落地,那么測評對我們來說只是水到渠成的結果,而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了:私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了,測評還會是問題嗎?

tk宇航社怎么樣

好。

1、生源好。tk宇航社是是數簡集團為拓展海外版抖音TikTok衍生孵化出來的一個獨立品牌,是一家集跨境孵化和專注出海項目的全球流量賦能中心。

2、名譽高。tk宇航社是一家集跨境孵化和專注出海項目的全球流量運營中心,是華中地區規模最大、實力最強的機構之一。

商業分析:SheIn是怎么成功的?

SheIn,中文名希音。聽名字你可能以為這是一家外國公司,實際上這是一家中國公司,總部在南京,主營業務是跨境女裝電商,銷售市場都在國外。2021年的銷售額超過1000億人民幣,目前估值為500億美金。其創始人徐仰天,84年出生,在2021的胡潤U40財富排行榜排第三。

2008年成立,主打婚紗跨境電商網站。

2010年在西班牙上線網站。

2012年在法國上線網站,同年轉型做快消女裝。

2013年在俄羅斯、德國上線網站。

2014年在意大利上線網站。

2015年在阿拉伯上線網站。

截至目前,Shein服務的市場覆蓋美洲、歐洲、澳洲、中東等超過150個國家和地區。

SheIn最早就是一個電商網站,當時的名字叫SheInside,面向海外市場,只做一款產品:婚紗。通過婚紗賺到第一桶金之后,開始擴充品類。它這種擴品類不是隨意擴充。而是跟著目標人群的需求擴充。從結婚時要穿的婚紗,到婚前、婚后的女裝。這里的好處是,老客戶已經有信任基礎了,更容易產生交易。從婚紗到裙裝,再到后面的上裝、下裝。今天它還提供男裝和童裝的產品了。

在產品設計中,最重要的就是目標用戶的定位。這部分用戶的畫像決定了這個生意的天花板。SheIn的核心用戶定位是25歲的女性群體。在這個年紀,她既會影響18、19歲的女性消費者,也會影響到比自己年長的女性,如果戀愛,結婚,還能影響到另一半。有小孩或者需要贍養父母的,還能影響上一代和下一代。所以不要怕聚焦,針足夠細才能扎進去。

在官網上,Shein將自己描述為“一家專注于女裝,同時也提供男裝、童裝、配飾、鞋履、箱包等時尚單品的國際B2C快時尚電商平臺”,理念是“人人皆可”。

人人皆可即讓普通人也能享受時尚。原來時尚是少數人享有的奢侈品,而現在時尚變成了多數人都能擁有的必需品。汽車如此,電腦如此,服裝也應如此。

其創始人許仰天在供應商大會上講過這樣一番話,SheIn將繼續在人人盡享時尚之美的品牌使命之下,不斷深入踐行快速供應圖版貨一致的產品,持續把良好的產品體驗帶給消費者。這句話其實就藏著SheIn成功的路徑。

我們在分析SheIn如何成功之前,我們先看看當時的行業現狀和當時的環境。

創始人對商業的認知決定了企業的邊界。 創始人對行業、環境以及商業模式的判斷,是企業能不能成功的前提。有些人創業成功靠運氣,有些人則是在開始的時候就看到了終局。

所有跨境電商最開始都是做的站群和店群。就是我開很多個站點,然后想辦法去谷歌薅流量(許仰天最開始做的是SEO就是薅流量的),然后算ROI,算轉化率。或者去亞馬遜這樣的平臺開很多的店,然后去找平臺買流量,算ROI。兩者邏輯都是一樣的,只要我獲取的流量效率足夠高,流量成本足夠低,我就能賺到錢。SheIn一開始也是這么干的。但是,許仰天在很早的時候就發現,這種模式備貨是個問題,收貨的體驗很差,會影響復購率,最終限制規模增長,做到幾個億流水就上不去了。而且隨著競爭加劇,這個營銷成本會越來越高,利潤會越來越低。大家都會被困死在這個系統里(站點、店群)。

為了解決這個問題,很多有洞見的企業

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