2022第二季度，TikTok電商跨境業務將開放 越南、馬來西亞、泰國 三個東南亞市場。已入駐的英國跨境商家勿需再次入駐，待新市場開放后，可直接在后臺升級賬號， 成為跨國店鋪， 開啟新市場業務。
對于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說，深入調查當地市場、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場，如何快速了解東南亞的國情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：
一、東南亞市場SWOT分析
S：優勢分析
1. 電商平臺逐漸完善。
當前，行業內已經存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網站更值得關注。目前東南亞地區的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發展空間，行業進入壁壘較低。
2. 中國供應鏈實力雄厚。
網店經營需要解決的關鍵問題之一是商品貨源的供給。經過改革開放多年的深耕，中國已經成為世界首屈一指的制造業大國，建成門類齊全、獨立完整的現代工業體系，是全世界唯一擁有聯合國產業分類當中全部工業門類的國家。事實上，目前全球主要跨境電商平臺的貨品，絕大多數都由中國廠家生產供應。就各主流跨境電商平臺銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產品的制造工藝、產能支持、還是成本控制，中國廠家都比國外廠家更具競爭力，能夠持續提供滿足東南亞消費市場需求并且物美價廉的商品。
W：劣勢分析
1. 經濟水平欠發達。
東南亞地區涵蓋11個國家，盡管地理位置接近，但是國與國之間的經濟發展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經濟方面，新加坡的發展水平已經步入發達國家的標準，馬來西亞和泰國位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經濟相對落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發達國家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經濟結構比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。因此，中高端商品的市場很難打開。
2. 文化差異導致進入市場壁壘高。
在宗教方面，東南亞地區以伊斯蘭教、佛教、天主教為主，其它諸如基督教和印度教等宗教也存在于該區域。其中，印尼是全球穆斯林最多的國家，泰國是世界最大的佛教國家，菲律賓則是東半球最多天主教徒的國家。經濟與文化的差異，加上各國人民的教育成長背景不同，造成了當地買家在產品認知與消費習慣等方面，與中國賣家之間存在一定的偏差。對于中國企業而言，如果不能準確把握不同目標市場的客戶消費特點，公司在擴大業務規模的過程中就極易陷入發展瓶頸。
O: 機會
1. 東南亞人口紅利以及逐步擴大的市場需求。
根據谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯合發布的《e-Conomy SEA 2019》報告顯示：疫情的催化讓擁有6.7億人口的東南亞成為跨境電商新藍海。數據顯示2020年東南亞互聯網經濟GMV達到1000億美元，預計到2025年有望破3000億美元。
2. 國內扶持政策利好。
近兩年受疫情影響，無數中國出海創業者正經歷著前所未有的市場新變局。在此變局中東南亞把握住了機遇，逐漸成為新興、最富有增長潛力的海外貿易市場。近幾年以來，國內各類扶持跨境電商發展的政策持續出臺并落地實施。例如：《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的簽署標志著當前世界上人口最多、經貿規模最大的自由貿易區正式開啟。東南亞地區受惠于“一帶一路”政策以及中國-東盟自由貿易區全面啟動，同時受益于自身移動互聯網迅速發展、巨大的人口紅利以及相對初期的電商平臺及配套設施建設，成為了全球資本在電商領域最關注的市場之一。
T: 威脅
1. 東南亞當地基礎建設仍舊處于欠發達狀態。
相比較于基礎建設發達的歐美市場，東南亞的發展中國家的仍處于相對欠發達的狀態，電力、鐵路、公路、港口嚴重不足。交通方面的落后會給物流造成較大壓力。
2. 相關政策變化。
跨境電商涵蓋不同國家與地區之間的訂單交易與貨品往來，易受各種不可預見政策變化的影響。可能會出現的變動情況，包括但不限于：跨境電商平臺的管理政策、目標市場所在國家的管理政策（比如：產品安全標準、禁售產品的范圍）、各國的匯率政策等。
二、東南亞重要營銷節日盤點
針對不同民族節日規劃營銷重點，把控好營銷節奏，會讓您事半功倍。除了各國的國慶日、紀念日之外，還有：
一月：泰國兒童節、泰國教師節、大寶森節、馬來西亞花卉節、柬埔寨勝利日、緬甸獨立日
二月：萬佛節、越南共產黨成立日、濕婆神節、文萊國慶日
三月：緬甸農民節、登霄節、灑紅節
四月：查庫里王朝紀念日、巴丹節、雄王節、宋干節/潑水節、孟加拉新年、齋月、越南 解放日、曼谷王朝紀念日、柬埔寨新年、耶穌受難日、老撾新年、圣周、濯足節
五月：衛塞節、開齋節、胡志明誕辰、佛誕節、勞動節、泰王登基紀念日、春耕節、柬埔寨國王華誕、御耕節、馬來西亞豐收節、高升節、五月花節、東帝汶獨立恢復日
六月：菲律賓獨立日/國慶日、馬來西亞最高元首誕辰
七月：守夏節、佛祖開示紀念日、哈芝節、伊斯蘭教新年
八月：泰國母親節、馬來西亞國慶日、新加坡國慶日、印度尼西亞國慶日
九月：越南國慶日、柬埔寨立憲節、柬埔寨亡人節、馬來西亞節
十月：排燈節、五世王紀念日、柬埔寨國王登基日、圣紀節
十一月：柬埔寨獨立日、送水節、大象節
十二月：泰國父親節/國慶日、黎剎日、圣誕節、泰國憲法紀念日、老撾國慶日
三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）
東南亞人民相較于歐美日購買力較低，選品優先考慮售價低廉、性價比高的日用品，熱賣商品價格基本集中在 $3-$15 的區間范圍內。
• 總體而言，3C類、美妝個護、女裝、家居日用需求較為旺盛。
• 服飾服裝：以素色基礎款為主，在穆斯林地區，傳統的女士蓋頭是生活必需品。
• 3C數碼：低客單價的手機銷量較好，以及手機的配套產品，如數據線、耳機、充電寶等比較暢銷。
• 家居日用：小型家電，低客單價的日常用品（飯盒、收納箱、廚具），以及易消耗品（紙巾、 口罩等）銷量可觀。
• 美妝護膚：低客單價的化妝品在護 膚品銷路可觀，特別是身體乳、防曬霜、唇膏等。印尼的氣候炎熱、日曬充足，防曬在全年都十分暢銷。
• 食品：口味偏重的調味料、速食品、 零食銷量不錯。
tiktok跨境小店東莞倉發快遞到馬來西亞5-15個工作日左右的時間
tiktok跨境小店東莞倉發快遞到馬來西亞的時長會受到多種因素的影響例如物流運輸、清關、天氣等等
另外，東莞倉發快遞到馬來西亞不同的快遞公司的服務質量也不盡相同，會對時長產生影響基本而言使用標準快遞服務的話，具體時間往往取決于物流公司的服務質量和航班、海關等因素的情況
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行業新聞
電商平臺商家不得以商品已拆封為由拒絕“七天無理由退貨”
3月15日，《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》正式施行。
根據《規定》第一條，收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定、電子商務經營者享有單方解釋權或者最終解釋權等格式條款均為無效。《規定》第三條指出，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務經營者以商品已拆封為由主張不適用消費者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規定的除外。（來源：最高人民法院）
3·15晚會涉及直播帶貨；北京消協稱2021年網絡購物投訴占比58.13%
①央視3·15晚會揭露了近年瘋狂的翡翠直播內幕，主播的“專業”身份均為編造，“出血砍價”則是主播和貨主的雙簧表演。此外，3·15曝光插旗菜業衛生不達標、制作過程無保障等問題，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關商品。3月18日，通過天貓超市或京東自營購買的康師傅老壇酸菜相關產品，無論是否拆封均支持退貨退款，運費由平臺承擔，沒有購買時限要求。
②3月15日，北京消協發布2021年消費投訴情況分析報告。2021年，北京全市消協組織共受理消費者投訴39990件，為消費者挽回經濟損失2351.08萬元。商品類投訴中，家用電子電器類、食品類、日用商品類、服裝鞋帽類、交通工具類占據消費者投訴的前5名；服務類投訴中，教育培訓服務、生活、社會服務類、銷售服務、互聯網服務、公共設施服務占據消費者投訴的前5名。
此外，網絡購物糾紛遠超店面購物，2021年共受理網絡購物投訴22070件，占比58.13%。其中網絡直播帶貨類投訴較前年明顯增多，主要涉及提供商品與收到不符、未按約定時間送貨、假冒商標、虛假宣傳等問題。（來源：北京市消費者協會）
平臺動態
阿里巴巴生活服務板塊為裁員重災區，核心電商仍將擴充人手
從2021年年底至今，阿里的部分事業群在持續進行人員縮減。人員規模變動最大的是生活服務板塊，包括餓了么和口碑等本地生活業務以及飛豬事業部。其次，盒馬、淘菜菜（社區團購業務）也有一定比例的人員優化。高德也在年前年后進行了部分人員優化，但比例不高。淘系電商并未被波及，其運營、研發等崗位還在招聘中；此外，阿里云、菜鳥物流不在此次裁員范圍內，但阿里云主要部門的HC已凍結。（來源：36氪）
天貓達人團隊全面招募抖音、小紅書等站外平臺達人
3月17日，據《最話》消息，阿里巴巴-天貓達人團隊近日已開始全面招募包括抖音、B站、小紅書等站外平臺的達人。這或意味著阿里除了入股謙尋、如涵等一線MCN機構，也要親自下場做MCN業務了。根據這份名為“爆紅網絡-天貓官方MCN達人招募計劃”的通知，該達人運營機構由阿里巴巴-天貓達人團隊主導運營，依托天貓的豐富資源和數據能力，為達人生態創造后鏈路價