一切營銷都是為了贏得客戶。而買粉絲擁有7億月活用戶，龐大的潛在用戶群體，對眾多品牌來說無疑具有強大的吸引力。品牌做好買粉絲營銷，是傲立于互聯網時代的重中之重。
今天，和你分享六大買粉絲營銷的途徑，助力時尚企業、品牌的最大化營銷。
一、為什么要進行買粉絲營銷？
1、潛在用戶數量龐大；2、私域流量的變現途徑；3、直接和用戶溝通，具有更強的互動性；4、實現一對一對話，個性化內容和服務；5、打造品牌影響力的關鍵。
二、買粉絲營銷的常用六大途徑：
視頻號、買粉絲、表情包、買粉絲群、朋友圈、小程序。
#01.視頻號
動態視頻是一個趨勢。
自2020年起，LouisVuitton、Fendi、Burberry、Prada、Dior、Bulgari，Gucci，DeBeers、Longchamp等各大時尚品牌紛紛入駐買粉絲視頻號，充分說明了視頻號的勢不可擋。
時尚品牌如何利用視頻號營銷？
1）利用視頻號的內容進行拉新引流：時尚品牌可以利用視頻傳達自己的品牌理念或發展歷程，或發布新品活動、節日促銷等活動進行品牌曝光、吸引新用戶。
視頻號是進行品牌宣傳和推廣的重要途徑。Dior、LV、Fendi、Chanel、Balenciaga等時尚品牌都紛紛在視頻號進行了2022年秋冬大秀的宣傳。
2）利用視頻號呈現故事，進行流量引導。
好的故事就是好的營銷，用故事引發消費者共鳴，是當代網絡營銷成功的重要因素。
利用視頻號講故事也能體現品牌調性，打造品牌影響力。創始人故事、品牌的傳奇故事、故事化文案等等，利用視頻號講故事，是買粉絲營銷中不可缺少的一個環節。
2022年,日本品牌SHISEIDO資生堂品牌成立150周年，在買粉絲視頻號發起#定格150種美#，推出「花火照相館」，講述150種美和成長的故事。
3）視頻號直播：提前發起直播預約，并在直播頁面嵌入小程序商城或購買鏈接，幫助客戶實現流暢下單。
直播有利于品牌的裂變拉新和活動變現。直播展示服裝、配飾等自有產品，促進銷售。另外，直播頁面允許用戶發表看法觀點，可以增強與用戶的互動，吸引新的粉絲。
小結：
對于中國時尚品牌來說，如果2020年沒有抓住視頻號的風口，2022年視頻號仍是流行趨勢。在視頻號中，打造屬于品牌的亮點內容，挖掘出品牌的獨特或傳奇故事，把視頻號和買粉絲、小程序、朋友圈等關聯起來，實現持續轉化，才是重中之重。
#02.買粉絲
買粉絲是品牌進行理念傳達、宣傳和打造品牌影響力的關鍵。
各大時尚品牌LV、Gucci,Dior,Chanel，Tiffany，Hermès、Burberry等都開通了服務號或訂閱號，但是，在眾多品牌的買粉絲中，有特色才能夠脫穎而出。
限時體驗店讓Hermès的買粉絲變得與眾不同。Hermès在2014年建立買粉絲，在2017年和Apple合作，推出了智能手表，在買粉絲開設限時店發售。現在Hermès買粉絲上產品多樣，用戶可以直接點擊產品進行挑選購買。
Tiffany和PIAGET則是利用買粉絲小游戲來吸引消費者。
Tiffany在2022年情人節推出了一系列愛情主題的獨家單品，并在買粉絲頁面推出了一款互動游戲，如果用戶不知道選哪款作為情人節禮物，就點擊圖片滾動，點到哪款買哪款。
瑞士品牌PIAGET伯爵在2022年情人節推出時來運轉系列新品，在其買粉絲界面推出互動小游戲，幫助消費者選擇符合自己對愛情期待的禮物。
時尚品牌如何利用公號進行營銷？
1）服務號/訂閱號：
服務號的主要目的是為了打造品牌形象。這意味著你要給客戶提供品牌的價值，做出差異化，讓客戶記住你。訂閱號則是把打造品牌形象和進行銷售作為主要目標。銷售渠道主要是關聯小程序商城，引導用戶到小程序購買。
2）和用戶的互動:在特定的節日、活動期間進行互動的小游戲，可以拉進和消費者的距離。
3）留住用戶：及時回復每一條留言，提高和用戶的黏性。
小結：
對于中國時尚品牌來說，買粉絲文章不僅要考慮受眾，而且文章要保持品牌的調性，不斷打造品牌力。其次，品牌可以借鑒其他頂級品牌的買粉絲，然后融合自己品牌特色或產品優勢，做出差異化。
#03.表情包
買粉絲表情包是買粉絲引流的有力武器。買粉絲表情包是年輕消費者最常用的表達方式。一個表情包，使品牌年輕化的同時，也可以拉進和年輕消費者的距離。
時尚品牌如何利用表情包進行營銷？
1）制作品牌專屬表情包:能夠植入品牌特色，可以提升忠實粉絲的好感，同時也能在潛在用戶群中增加曝光。
星巴克上線過“用咖啡干杯”的表情包，Vogue也推出過imessage的表情包。
在2022年新春之際，法國LVMH旗下Guerlain法國嬌蘭，推出了楊洋“虎年得翼”紅包封面和買粉絲表情包，在網上深受年輕消費者的歡迎。
2）品牌個性表情包的產品或包裝：利用表情包等系列產品、包裝來吸引或留住用戶，不失為一個好辦法。
3）通過推出表情包樹立品牌形象，表達品牌價值或理念。
一個動態的表情包勝過20張靜態的海報宣傳。此外，表情包能在用戶中被使用，被傳播，從而傳遞其品牌理念。
知名運動品牌Nike曾上線一組科比漫畫表情包，獲得了300萬閱讀量和超過10萬次轉發，絕對算是一次成功的營銷。
小結：
表情包代表好玩有趣，有創意，能吸引當代的消費者。年輕消費者追求個性化，也喜歡用品牌來表達自己的生活態度。因此中國時尚品牌想要通過表情包出圈的話，就要做到新意、好玩、還要把品牌特色和品牌文化價值植入表情包中，提高用戶對品牌的認可度和好感。
#04.買粉絲群
買粉絲群是提高效率和實現裂變的最佳途徑。買粉絲群可以隨時隨地與用戶交流，而優質的內容和產品也更容易傳播、轉化。因此品牌可以通過優質的內容和服務沉淀用戶，從而持續產生拉新、留存、轉化。
時尚品牌如何利用買粉絲群進行營銷？
1）引導入群：紅包、禮品、優惠券、社群福利等方式引導進群。
2）流量喚醒：滿贈、抽獎、發布新品、會員卡、促銷活動、多人拼團等活動激活用戶。
3）流量留存：互動話題、分享小知識、小技巧等方式進一步提高用戶活躍度。
小結：
買粉絲群最重要的客戶的留存度。企業在和用戶進行一對一溝通時，要充分考慮用戶的需求，針對性地提供內容和產品，在買粉絲群內，品牌要給用戶提供有價值的內容和服務，從而提高用戶對品牌的信任度，最終實現長期的轉化。
#05、朋友圈
朋友圈營銷的特點是當客戶信任你，才會成交，更像是一種朋友營銷方式。因此打造一個買粉絲人設IP會更真實、更生活化，拉進與消費者的距離。
完美日記的買粉絲人設IP就很成功。完美日記建立了一個個人IP：小完子，對粉絲進行精細化運營，朋友圈不僅僅是推銷、護膚小貼士，還有生活場景的分享。
時尚品牌怎么利用朋友圈營銷？
1）轉發朋友圈集贊：讓用戶分享品牌的海報、鏈接和文案等到個人朋友圈，集贊領取福利。通過這種方式，不僅可以提升品牌曝光量，還能幫助引入新用戶。
2）廣告投放：朋友圈的互動視頻廣告可以增強用戶的參與感，也是一個擴大用戶群，實現轉化的途徑之一。
將海報、互動視頻、圖文等多種形式發布到朋友圈，實現公域流量的拉新。品牌一般會明星、KOL等名人制作朋友圈廣告，以求達到效果最大化的宣傳。
3、打造人設：用戶更愿意和有溫度的人打交道。在朋友圈除了產品推廣和促銷活動，還可以在朋友圈發布日常動態增強生活氣息，讓客戶感受到“朋友”般的存在。
小結：
朋友圈主要是口碑營銷，用戶更愿意和有溫度的人打交道。對大多數品牌來說，打造買粉絲IP是朋友圈營銷的重點。一個成功的買粉絲IP，可以讓用戶感受到真實、用心、有溫度。
對于朋友圈廣告，用戶并不偏好品牌、產品的介紹的內容，相反，凸顯高質量物料或有創意的內容，更能吸引用戶點擊。因此，要做好朋友圈廣告，品牌就要不斷提高互動廣告的內容質量，并與時俱進，不斷創新。
#06.小程序
買粉絲小程序與朋友圈廣告的無縫銜接，不僅可以實現更豐富的場景體驗，利用小程序商城，也可以更直接地實現轉化。
Hermès的小程序營銷十分成功。2020年Hermès發布慶賀中國年的短片，同時在小程序把單品分為多個類別，用戶可進入小程序挑選新春之禮。
買粉絲營銷維護客戶的技巧
對于微商來說，維護老顧客更是我們的重點工作!下面我準備了買粉絲營銷維護客戶的技巧，提供給大家參考!
一、買粉絲營銷維護客戶的技巧
第一步：將服務的理念真正的深植心中
在自己的團隊中對顧客滿意度加以討論，結合實例學習討論。平時的工作中要征求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們的心中。時刻謹記服務也是一種營銷!
第二步：站在顧客的角度來看你的產品和營銷
我們可以邀請顧客在你們的買粉絲群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。如果有可能，就個別化，甚至定制服務，這樣顧客與商家之間就建立了一種伙伴關系。
第三步：感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單后要及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，并再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之后， 我們也不能就此了事，要適當的給顧客打個電話，詢問一下顧客是否對產品是否滿意，使用中是否出現問題等等，關心是最鐘情最具人情味的促銷手段。
第四步：積極建立與老顧客的情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客的簡單信息，這看似特別簡單的信息可以完全可以表達對老顧客的關愛哦!我們也可以在顧客買東西的時候詢問下顧客的信息，可以經常性的打電話問候關心顧客、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動顧客，我們也可以做到這些!
第五步：及時有效的解決問題
關于客戶的投訴，我們千萬不要麻煩，因為那些問題解決了的顧客比從未碰到過問題的顧客更忠誠。那么，如果客戶出現不滿意我們要怎么做呢?
1、先學會傾聽。要先讓顧客把自己的不滿全部說出來，傾聽他們要投訴的重點。
2、學會交流。站在顧客的角度進行交流，穩住顧客的情緒，不能你比他更激動!