尤為重要。過去大家都說體驗，消費者客戶體驗這個是實踐型的，對我們來說更重要的是和這些客戶和品牌愛好者關系的問題。因為我們相對來說了解他們喜歡什么，無論是跑車，還是是賽車，我們的客戶都有一個跑車夢，而我們要為他們的夢想提供一個平臺。他們愿意了解我，我們愿意為他們服務，所以我們可以做到往私域流量運營。我們與客戶的關系更像是一個大家庭，保時捷品牌之下，無論在中國還是全世界都是如此。
廣州馬拉松賽競賽規程
一、主辦單位
廣州市人民政府
二、承辦單位
廣州市體育局、越秀區人民政府、海珠區人民政府、荔灣區人民政府、天河區人民政府、廣州市體育競賽中心、廣州市田徑協會
三、協辦單位
中體產業集團、廣州市城市建設投資集團有限公司、廣州天河體育中心
四、運營推廣單位
中奧路跑體育管理有限公司
五、比賽日期及地點
年12月13日上午在廣州舉行
六、比賽項目
馬拉松(42.195公里
七、出發時間
年12月13日(星期日7:30
八、比賽路線
起點：天河體育中心；終點：花城廣場；
路線：天河體育中心南廣場(起點—天河路—體育東路—冼村路—臨江大道(東行—臨江大道琶洲大橋前(折返—臨江大道(西行—獵德大道—花城大道隧道上方折返—獵德大橋—磨碟沙隧道(東行—閱江路(東行—閱江路廣交會展館路段(折返—閱江路(西行—磨碟沙隧道(西行—濱江東路—濱江路折返—濱江路—藝苑路—藝洲路—濱江路(西行—洪德路(南行—人民橋—沿江路(東行—大通路(東行—譚月街—晴波路—海心沙—海心沙一號橋—臨江大道—花城廣場(終點。
九、競賽辦法
(一按中國田徑協會最新田徑競賽規則以及本屆馬拉松競賽規程執行。
(二比賽檢錄：大眾選手須正確佩戴本屆賽事號碼布，至少在賽前60分鐘到達指定區域進行檢錄。
(三起跑順序：按專業選手、大眾馬拉松選手(按號段分區站位順序排列，各區域間距10米。
(四發令：采用一槍發令辦法。發槍時間：7:30。
(五計時辦法
1.本次比賽采用感應計時辦法，感應計時芯片將在選手通過起點時開始計時。
2.在起點、每5公里點、21.0975公里點、折返點和終點設有計時地毯，選手在跑進過程中，均必須通過所有的計時地毯。在關門時間內完成比賽但因個人原因缺少任何一個計時點的成績，將不予排名。
3.計時芯片將在參賽物品領取現場與號碼布同時發放，不收取芯片押金。
(六關門距離和時間
為了保證參賽選手比賽安全，限時對社會交通進行滾動封閉。比賽路線各段專設了賽時關門時間，關門時間之后，相應公里點的計時毯停止工作，相應路段將恢復社會交通。在規定關門時間內，未跑完對應距離的參賽選手須立即停止比賽，退出賽道，以免發生危險。退出比賽的選手可到沿途收容站搭乘收容車或自行選乘公共交通到達終點取衣區。關門時間按自然時間計算，具體見下表：
關門距離和時間(7:30起跑：
(七參賽選手在起點指定區域按號段進行存衣，到達終點后，請到指定區域憑相同的號碼布取衣。貴重物品不要存放在包內(如手機、有效證件、現金、各種鑰匙、信用卡、電子產品等，如發生損壞或遺失，一切后果由選手本人承擔。
比賽當天起點存衣服務將于鳴槍前15分鐘截止，請選手做好時間安排。選手應在比賽當日14:45前到終點指定區域領取個人存放物品。如超過領取時間沒有領取的，可于賽后一周內到賽事組委會領取。一周內不領取，組委會將按無人領取處理。如未按照組委會指定時間、地點和方式存衣，導致存衣包丟失，組委會不承擔責任。
(八飲料、飲水、能量補給站
1.飲料、飲水/用水站：自起點開始大約每5公里的間隔距離設置一個飲料/飲水站，兩個飲料/飲水站中間設置飲水/用水站。
2.能量補給站：在比賽沿途的12.5公里、17.5公里、22.5公里、27.5公里、32.5公里、35公里、37.5公里以及全程終點處設置能量補給站。
(九衛生間與環境保護
1.組委會在起點、比賽路線沿途(2公里至5公里每間隔1公里、7.5公里至40公里每間隔2.5公里及終點設置移動衛生間。
2.為保護環境，選手在參賽期間不得隨地便溺。不得隨意丟棄任何包裝紙、瓶罐和垃圾，應盡量將其投入組委會設置的垃圾桶、垃圾袋內。
(十醫療救護
1.組委會在起點、賽道沿途(即比賽路線自2.5公里開始，2.5公里至15公里之間每間隔2.5公里，15公里后每間隔1.5公里及終點設立固定醫療站；現場醫務人員有權根據選手身體狀況中止選手繼續比賽并收取其號碼布；如參賽選手不聽從醫護人員建議，堅持參賽產生的一切后果及責任由參賽選手本人承擔。
2.組委會將在比賽過程中向參賽選手提供AED醫療救援服務，并安排一定數量的醫師跑者協助救護。
3.組委會在賽道沿途設置醫療服務點及醫療服務志愿者，維護比賽秩序并協助救護，參賽選手可隨時向他們請求幫助。
(十一本次比賽將按照相關規定進行興奮劑檢查。
(十二有關競賽的其它具體要求和安排，請查閱《廣州馬拉松賽官方手冊》。
十、參賽辦法
(一年齡要求
年齡限20歲以上(2000年12月31日以前出生。
注：70歲以上人員參賽，組委會要求其親屬及其本人簽署參賽選手聲明。
(二健康要求
馬拉松是一項高負荷大強度長距離的競技運動，也是一項高風險的競技項目，對參賽選手身體狀況有較高的要求，參賽選手應身體健康，有長期參加跑步鍛煉或訓練的基礎。
有以下情況者不得參加本次比賽所設各項目比賽：
1.先天性心臟病和風濕性心臟病患者；
2.高血壓和腦血管疾病患者；
3.心肌炎和其它心臟病患者；
4.冠狀動脈病患者和嚴重心律不齊者；
5.血糖過高或過低的糖尿病患者；
6.比賽日前兩周以內患感冒；
7.其他不適合運動的疾病患者；
8.孕婦。
在比賽中，因個人身體及其他個人原因導致的人身損害和財產損失，由參賽選手個人承擔責任。組委會建議所有參賽選手通過正規醫療機構進行體檢(含心電圖檢查，并結合體檢報告進行自我評估，確認自己的身體狀況能夠適應長跑運動，才可報名參賽。
聲明：本屆賽事路線、賽事飲水站、賽事廁所等設置不適宜輪椅、嬰兒車、輪滑使用者及其他特殊人群的參與，為充分保護您的人身安全，組委會有權終止上述人群的參賽資格。此外，比賽不設競速輪椅組，競速輪椅不上賽道參賽，所獲成績不予錄取名次。
(三報名辦法
1.馬拉松20000名。報名人數超出限定名額后，參賽資格獲取將采用抽簽辦法確定；
2.大眾選手具體報名方式、報名流程請查閱廣州馬拉松賽官方網站的《報名須知》；
3.受新冠肺炎疫情影響，不接受來自境外(含港澳臺及國內中高風險地區的選手報名參賽(長期在大陸地區的外籍及港澳臺選手除外；
4.獲得參賽資格后，組委會將通知選手查詢參賽號碼；
5.參賽物品領取：獲得參賽資格的選手，請按規定到組委會指定地點領取參賽物品，具體時間和地點將于賽前在官網發布。
(四報名費
1.中國籍報名者(含港、澳、臺：160元人民幣/人。
2.外國籍報名者費用：40美元/人。
3.組委會有權根據報名情況決定是否接受報名。組委會確認獲得參賽資格的選手，報名費將不予返還。
(五防疫措施
1.選手報名時應如實填寫身體健康狀況，參賽選手身體健康條件應符合國家、省、市新冠肺炎健康防疫要求。報名成功選手領取參賽物資及號碼布時，須提交本人檢測時間為12月7日(含后的新冠肺炎病毒核酸檢測陰性紙質證明。
2.如報名成功后至比賽日期間，參賽者所處地區的新冠肺炎疫情風險等級由低風險上升為中、高風險，組委會將取消其參賽資格并退還報名費或保留參賽名額至下一年度。
3.請選手于開賽前14天避免前往疫情風險等級為中、高風險地區，組委會將進行核查，對前往過中、高風險地區的參賽選手將予以勸退，報名費不予退還。
4.賽事當天參賽選手須配合組委會做好防疫檢查，對于健康情況異常或不配合檢查者，組委會有權終止其參賽，且報名費不予退還。
5.跑步期間，選手可不佩戴口罩。其他賽事區域內(含起終點，全體人員須科學佩戴口罩，并聽從賽事工作人員安排。
6.選手完賽后須聽從賽事工作人員指揮，不扎堆聚集，盡快離開完賽區域。
7.組委會將根據疫情防控形勢，動態調整賽事安排(包括賽事舉辦時間、規模、報名要求等。選手須遵守組委會各項規定，服從配合組委會疫情防控工作安排。
十一、獎勵辦法
(一名次獎
男、女第一至第八名(槍聲成績選手分別獲得如下表所列的獎金(獎金需征收20%的個人所得稅，中國籍選手領取等額人民幣獎金。(單位：美元
注：
(1男、女獲獎運動員獎金須待成績公示及興奮劑檢測合格后通過轉賬發放；
(2男、女第一至第三名選手分別獲得獎杯一座、獎牌一枚；
(3在規定時間內跑完全程選手可獲得完賽包及完賽獎牌。
(二破賽會紀錄獎(槍聲成績，獎金需征收20%的個人所得稅。
男子：2:08:04以內(不含2:08:04且第一名，獎勵10000美元；
女子：2:23:50以內(不含2:23:50且第一名，獎勵10000美元。
(三其他
參賽選手賽前發放參賽服裝一件、參賽號碼布一套，存衣包一個。
十二、處罰辦法
組委會將對起點、全程路線和終點進行錄像監控，在比賽期間出現下列問題之一，比賽裁判員有權中止選手的比賽并當場沒收違規選手的號碼布及芯片，取消其比賽資格，賽后由組委會視情節輕重分別給予參賽選手取消廣州馬拉松賽比賽成績、禁賽1-2年及終身禁賽等處罰，并報請中國田徑協會追加處罰:
1.以虛假年齡或虛假身份報名；
2.一名選手同時攜帶2枚以上(包括2枚芯片參加比賽(包括男選手攜帶女選手芯片；
3.以接力方式完成比賽；
4.不按規定的起跑順序在非指定區域起跑；
5.起跑有違反規則行為；
6.關門時間到后不聽勸阻、不停止比賽或退出比賽后又插入賽道；
7.沒有沿規定路線跑完全程，繞近道或乘交通工具(汽車、自行車、人力三輪、滑板等途中插入以及完成比賽；
8.不按規定要求重復通過終點、未跑完全程私自通過終點及利用其它賽事或往屆廣州馬拉松賽賽事號碼布或未佩戴號碼布和本次比賽芯片領取完賽物品、完賽獎牌；
9.私自涂改、遮擋號碼布；
10.不服從賽事工作人員指揮，干擾賽事，聚眾鬧事、打架斗毆；
11.出現不文明行為；
12.其他違反規則規定的行為。
其中，利用虛假信息獲取參賽資格或者轉讓號碼布參賽，一經組委會核實確認，比賽中發生的一切后果責任自負，且組委會將對轉讓者、受讓者處以廣州馬拉松賽終身禁賽的處罰。