或者C2C的電子商務的發展，移動電子商務是存在著很大的潛力

2010年初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬，到2011年增長4倍多達到約4600萬，今年3月則超過了1億

其中，實物商品交易已達75%，成為絕對主流

手機淘寶的發展也預示著網上購物的巨大市場空間

網上開店作為一種新的創業方式，給很多年輕人實現了創業就業的夢想

我們團隊成員都是電子商務專業學生，對網上開店，網絡營銷都比較熟悉了解

希望通過網上開店，提高實踐能力，并學以致用，促進創業就業

③ 項目目標：網上男裝店的最終目標是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務公司

這一目標將分三步完成

④項目帶來的收益： 二

項目需求分析 (1) 市場定位及市場分析： 本網店定位年輕一族，包括在校學生和廣大社會青年，白領階層等

突破傳統實體店的經銷代銷模式，實現網絡營銷，網絡購物的大眾化

(2) 目標用戶分析： ① 年齡在16至30歲之間的學生，年輕上班族，有一定的經濟基礎和消費能力，接觸網絡較多，易于接受新事物，緊跟社會潮流，可以接受網上購買和支付方式

② 學習時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網絡上的時間比較多

③ 追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放

(3) 市場環境及前景： ① 市場環境：隨著國家相關政策的出臺和相關企業在電子商務技術方面的大力支持，電子商務環境進一步優化，支付安全不斷提高，物流行業不斷發展，網購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發展迅速

② 前景：電子商務的市場發展潛力是無窮的，一方面，潛在消費者的發展速度驚人

大城市由于信息網絡發達，網購氛圍日益濃厚，小城鎮和農村市場正在逐步開拓

根據CNNIC數據顯示，截至 2011 年 12月底，中國網民規模達到 5

32 億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯網產業呈現出旺盛的生命力

(4) 競爭對手分析：從2003年到現在，淘寶上男裝的發展勢頭強勁，競爭激烈

以淘寶網為例，男裝店數量達到30000多家

同時，隨著騰訊拍拍網和百度有阿的崛起，競爭壓力進一步擴大

還有凡客等B2C的有力競爭

但是，相對于中小賣家來說，大部分都是非電商專業的人去創業做淘寶，專業知識沒有我們電商專業的強，電商專業的學生更有優勢，起點高，學習理解能力也比較強，發展起來也更快

三

項目可行性分析 1

技術可行性分析： 前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設網站的技術難度

②劉建君和謝明作為電子商務專業的學生，會用PS，學過網站建設，店鋪促銷廣告的制作，網店裝修都有一定的基礎，起步快，轉化率快

后期： 在店鋪達到一定的級別，自己有時間進貨之后，利潤提高，開始自建網站，利用一些建站軟件或是再招一些計算機學院的同學來合作，基本上能解決網站建設的要求

2

經濟可行性分析: 相對于其他投資項目而言，網店資金投入相對較少，風險較小，見效也比 其它 創業項目 快，做好之后，投資回報率可觀，成功率也相對較高

3

實施可行性分析： ①團隊成員協作程度高，分工明確，團結一致，都有在電子商務方面發展的共同愿望和創業構想，對開店有一定的認同和自信

②現在團隊成員都是電子商務專業學生和，在知識和實踐上有一定的基礎，并有兩個獨立的網店進行營業

其中一個上鉆，發展較快，另一個網店四心，正在籌劃發展之中

③ 課余時間較多，可利用閑暇時間發展網店，積累 經驗 ，提高信譽，并積累一定資金

半年之后面臨找工作，到時就可以全職經營網店，做大做強

四

項目總體規劃 1

目標定位 ①主網店主營業務不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網店主營家紡

以后可能還會陸續開放幾個網店，做大做強，主次協同發展

②朝公司發展，分三步走

第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽，提高成交量，提高利潤，把主副網店做好

第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業服務，提升網店檔次，打出自己的品牌和服務，進一步提升業績，提高利潤

第三步： 畢業 后，創立自己的電子商務公司，整合主副網店資源，建立一個服裝家紡自有網站，全職做網店，進一步開拓市場，深化品牌，擴充團隊，實現快速發展

2

商務策劃 3

網站技術及域名規劃 (1)網站技術：利用自有平臺，開源系統，及專業相關的建站技術，打造一個品牌網站或是平臺批發網站

(2)域名規劃：自建網站，申請注冊域名

(3)網站管理維護，這個在后期具體計劃實施

五

網店系統設計及后期網站建設 (1) 網店裝修及美化 ①提高店鋪標準，升級到拓展版;②運用所學DIV+CSS，進行自定義布局，設計網店標識，優化店鋪名稱及布局;③運用PS技術打造更具吸引力的促銷宣傳圖

(2) 后期網站建設及維護推廣 建立網站，進行SEO優化推廣，進行日常管理，維護網站安全

六

項目 實施方案 (1) 團隊成員分工： (2) 具體步驟實施時間計劃： (3) 實施過程中的問題處理及協商制度： 問題處理：專業的顧客買粉絲服務;網店流量、成交量，轉化率問題;資金運轉問題;網店退換貨問題的解決;支付寶安全問題等 協商制度：1

網店從初期經營開始，組員每周每星期定期對網店進行分析 總結 ，相互協商找出解決方案，使網店更好發展

2

后期人員增多之后建立團隊平等協商制度，并不斷完善

(4) 新客戶的開拓和老客戶的維系推廣過程： A

B

老客戶的維系：本店提供優質化售后服務：及時為有需要的顧客提供物流跟蹤信息;顧客快遞快要到的時候以短信方式溫馨提示顧客;發短信告知顧客對服裝的正確使用 方法 ，比如不同的服裝正確的洗滌方法等等;對退換貨問題的及時了解與改進;加強與網站老客戶的聯系與合作等

七

項目運營管理計劃 (1) 推廣計劃 ① 線上推廣： A：在店鋪開展各種促銷，充分利用限時折扣，搭配套餐，滿就送活動等

B

付費推廣：直通車推廣，見效較快，效果較好;淘寶客推廣，支付傭金;鉆石展位，付費在站外推廣; C

論壇發貼，求購論壇，相關人氣服裝論壇，微博營銷，注重互動集聚人氣，提高威望，拉動潛在客戶

D

有機會加入服裝類平臺，獲得展示和推廣機會，加大曝光度，如51批發網等

②線下推廣：線下推廣效果成效不大，網店側重于網絡營銷

不過可以讓同學朋友幫忙宣傳，口碑營銷，逐步深入

(2) 組織管理計劃 A、項目運營成員計劃：從4月份到11月份，團隊成員由劉建君，謝明，何喜文，裴成浩4人組成，按項目實施方案中成員分工表協調一致運營

如果期間銷量增加，據業務需求可以找1到2個同學朋友加入

11月份之后，找1個計算機專業的同學一起創業建立服裝家紡網站

B、網店管理計劃：前期以飛揚潮流品質男裝網店為主，兼有淘寶家紡店，拍拍男裝店，或者還會據情況建立一些其他的網店

后期主要發展電子商務公司，整合各大網店資源

(3) 后期網站運營維護計劃 后期組建電子商務團隊對網店和電子商務網站開展日常的維護和經營

八

項目預算 預算說明： ①現用旺鋪標準版，受限頗多

提升到拓展版，可以自定義店標，突顯品牌，店鋪裝修也上檔次，更加專業，吸引顧客，留住顧客

②淘寶服務的開通，減輕店鋪管理重負，優化寶貝，時時監測店鋪，數據分析，提高店鋪綜合實力

③營銷工具可以提高顧客購買欲，促成成交，提高顧客與店鋪粘度，促成回頭客成交

④ 直通車推廣，競價排名，點擊付費，連續使用效果較好，引流成交，在競爭強烈的淘寶店鋪中，才能走得快，走得好，缺點是前期費用較高

直通車推廣(按點擊付費，長期用效果很好)：最低充值500元，預算3000元，隨著店鋪發展，追加投資

⑤ 流動資金(非常重要)：發貨后，到買家收貨確認，大致10天左右，在這期間，資金無法立即收回，同時還得下單，一天大約300元，隨著銷量增加，資金需求更大，周轉不開，直接影響店鋪發展，流動資金很重要

⑥ 進貨及相機費用

由于團隊現在的網店較小，資金不足，無力進貨，拍照上傳，只能做分銷商，而供應商給的商品價格較高，商品沒有競爭力，同時供應商不及時更新庫存，商品質量不能保證，導致店鋪退款退貨率居高不小，致使店鋪效益下降，排名靠后，讓網店經營風險增大

所以很有必要自己找貨源，自己拍照展示寶貝

⑦ 拍拍上開男裝店，可先不列入預算，等主網店實現贏利即可進行投資

⑧家紡店：因為主營男裝店，所以收支暫不列入預算范圍，后期網站建設 及電子商務公司可先不加入預算

九

項目評估 (1) 風險評估 ① 技術風險：技術風險主要體現在網站建設方面

后期建設網站時，自有技術力量不足，得出錢通過第三方建站公司建設，投資增大;網站管理經驗缺乏，黑客攻擊，硬件設施出現故障，數據受到攻擊，客戶受損

② 經營風險：由于網絡營銷宣傳推廣不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出

解決方案是落實各項營銷推廣方案，總結經驗，提高營銷效果;市場競爭對手的增加，使競爭激烈，導致預期收益減少，防范措施是加強自身管理，及時調整戰略;由于供貨商的庫存沒有及時更新等原因導致的退款率升高，影響店鋪排名，同時由于供貨商的商品無質量保障，導致退換貨升高，影響店鋪的銷售和排名;由于資金投資不到位，影響網店的擴大發展，解決方案是提高預算，增加流動資金

(2) 運營管理評估 ①由于團隊人員自身知識儲備及經驗不足，導致客戶流失，客戶滿意度下降

解決方案一是提高自身的知識，多淘寶論壇和萬堂書院等賣家學習的地方多學習他人的成功經驗，提高應對風險的能力

二是針對網店服裝，補充業務知識，提高在服裝方面的知識

請教服裝專業的學生，上網查相關資料，熟悉商品的屬性，總結積累經驗

②協調配合風險，由于團隊成員交流不足，導致團隊松散，無凝聚力

解決方案是加強團隊成員之間的溝通交流，制定相關約束及獎