280個字符（日語、韓語和中文為140個字符）。
許多品牌使用Twitter作為備用客戶服務渠道。據Twitter上的廣告商稱，超過80%的社交客戶服務請求都發生在Twitter上。Salesforce將Twitter稱為“客戶服務的新1-800號碼”。
如果您是該平臺的新手，請查看我們的Twitter新手提示。掌握基礎知識后，繼續探索使用高級搜索進行營銷和銷售的20種隱藏方法。
16.Reddit——4.3億月活躍用戶Reddit以其流行的投票功能而聞名，被稱為“互聯網的首頁”，這要歸功于它混合了時事、名人“問我任何事情”(AMA)活動以及對小眾話題的深入討論。
除了將您的內容提交到Reddit并參與討論外，您還可以找到內容創意并發布廣告。
17.Quora——3億月活躍用戶Quora是一個基于社區的問答網站和應用程序，人們可以在其中找到有關各種主題的信息。用戶根據觀點、投票、評論和分享對問題和答案進行排名。
18.Skype——3億月活躍用戶Skype是一種視頻、音頻和文本通信應用程序，使人們能夠跨多個平臺撥打和接聽免費視頻電話，并向其他Skype用戶發送即時消息。Skype于2013年作為一家獨立公司成立，但現在由微軟擁有和開發。
SkypeforBusiness具有所有標準Skype功能和高級功能，非常適合小型企業。例如，SkypeforBusiness允許您將多達250人添加到在線會議中，為您提供企業級安全性，允許您管理員工帳戶，并與MicrosoftOffice應用程序集成。
19.MicrosoftTeams——2.7億月活躍用戶MicrosoftTeams是一個協作和視頻會議平臺，允許人們通過文本聊天、語音或視頻通話進行交流。它還與各種其他Microsoft365服務集成，例如OneDrive和PowerPoint。
MicrosoftTeams比Skype更適合大型企業。具體來說，MicrosoftTeams提供企業級安全性，允許多達10,000人的群組會面和協作，允許用戶共享大型文件（每位用戶最多1TB），并且具有比SkypeforBusiness更豐富的功能列表和其他協作選項。
20.LinkedIn——2.5億月活躍用戶LinkedIn已經從一個簡單的工作搜索引擎和簡歷站點發展成為一個專業平臺，行業專家可以在這里共享內容、網絡并建立他們的個人品牌。它也已成為企業在其行業中建立思想領導地位和吸引頂尖人才的場所。
為了幫助您發展LinkedIn業務頁面，我們編寫了一個簡單的五步策略。LinkedIn還提供廣告機會，包括向用戶的收件箱發送個性化廣告的能力。
對您的SNS社交媒體存在有選擇性無論SNS社交媒體網站的規模如何，都要考慮您品牌的目標受眾是否在這些平臺上活躍。最好選擇兩到三個站點并將它們做好，而不是為很多不同的SNS社媒平臺創建馬馬虎虎的內容。
文章
社交媒體是這一代人最具營銷力的技術發明之一，社交媒體網紅營銷已經成為品牌的主流選擇。
無論你喜歡與否，都不得不承認，網紅可以在很大程度上影響消費者的最終決策。
熱潮之下，網紅營銷行業到2022年底有望增長到164億美元。人們對社媒平臺的依賴度與日俱增，與網紅合作并建立關系所帶來的各種好處，可能遠遠超過銷售本身。
2023年，網紅營銷市場會產生哪些變化呢？這份趨勢預測報告請一定收好！
1.社交領域，視頻為王在所有類型的社媒平臺中，視頻平臺的增長率一騎絕塵。為什么大家沉迷刷視頻？因為消費者總是希望以一種方便、快捷的方式接收信息，并和自己喜歡的網紅互動。
順理成章地，TikTok、InstagramReels和YoutubeShorts這些以視頻為主的社交平臺在社交媒體界占據了主導地位，并且仍在增長。其增長趨勢有望持續到2026年。
視頻廣告支出將從2022年的762億美元增加到2026年的1255.7億美元。
關注視頻內容做廣告并及時與觀眾互動，這兩點真的很重要！
值得注意的是，96%的Z世代、94%的千禧一代和86%的X世代都更喜歡4分鐘以下的短視頻。
所以，通常來說，應該盡量保持視頻的簡短和吸引力。
但視頻時長的選擇，不僅基于社交媒體平臺，更基于你的目標用戶畫像。深入了解自己的目標受眾和他們喜歡的視頻內容，才能選擇合適的視頻時長，吸引目標用戶。
2.更加強調多樣性和代表性與其他世代相比，Z世代和千禧一代每天花費最多的時間消費媒體。18-36歲的人平均每天花17.8小時接觸不同類型的媒體。
大量的消費時間與媒體時間是重疊的。人們的消費行為與新聞、輿論密不可分。社交媒體時代，消費者比以往任何時候都更傾向于支持那些文化多元、有包容性的品牌，同時也盡可能為社會不公正現象發聲。
根據SproutSocial的數據，71%的消費者表示，品牌在社會問題上提高認識和采取立場很重要。當品牌采取立場時，消費者會和他們站在一起。
消費者更加了解他們所擁有的權力。因此，一個品牌或個人的目的已經從提供解決方案、服務或產品演變為建立一種可信賴的關系——一種真實的聯系、一種回饋、一種傾聽和回應。
歸根結底，你的受眾需要在你的品牌中看到自己。
除此之外，我們還看到了“取消文化”這一概念的興起。公司或個人可能會因為各種政治、環境、種族等問題而被抵制。
在一項研究消費者對企業的態度以及他們如何看待多樣性和社會不公的調查中發現，42%的受訪者表示，他們會因為企業表達出的相關觀點和態度而選擇支持或抵制某一個品牌。
對重要的社會事件發聲，這對你的消費人群來說很重要。
在與網紅合作時，品牌必須從戰略一開始就考慮到多樣性和包容性問題，確保自己的網紅營銷活動能平等地代表所有性別、種族、性別、體型和觀點。
更重要的是，確保你的品牌為維護社會不公而采取的措施是真實的、可靠的。
3.直播購物將撼動電子商務的發展在亞洲，直播購物已經成為大勢所趨，并蔓延到全球其他地區。Instagra、TikTok等社交媒體平臺都開通了直播購物功能，沃爾瑪等傳統零售巨頭開始依靠他們來舉辦直播購物活動。
直播購物為什么能火爆全球？因為它模擬了真實的個人購物體驗。消費者坐在家中，就可以查看產品細節，看到產品是如何工作的，了解品牌和產品背后的故事。
獨家和限時是直播購物的兩大法寶，可以讓人產生興奮感和緊迫感，催動消費者在觀看直播的幾分鐘內迅速做出消費決策。簡直沒有人能抗拒“限時特價”的誘惑。
互動式的直播組件有助于增強買家信心，因為他們可以更好地查看和了解商品細節。與主播的互動進一步增強了這種信心，還建立了品牌親和力。
4.崛起中的新型網紅：員工代言人某位宜家員工發布了“客戶最荒謬的常見問題解答”后，在TikTok上瘋傳；某位達樂公司的員工發布了“成為零售商店經理”的挑戰后，在TikTok上獲得了180萬觀眾這些案例都指向了一種新型網紅——員工代言人的崛起。
員工網紅營銷長期以來一直被忽視，現在終于得到了應有的關注。企業可以通過獎勵來鼓勵員工成為小網紅。員工網紅營銷帶來的好處多多。
員工網紅在社媒平臺的喜歡、評論、轉發和分享行為，可以幫助品牌公關、推廣產品并和消費者積極互動。員工網紅營銷使品牌人性化，并為消費者提供他們真正想要參與的真實內容。這是品牌和消費者雙贏的局面。員工網紅營銷可以幫助消費者和品牌建立信任關系，消費者通過員工代言人獲知更多公司信息和“內幕”，感受公司文化，會更加信任和支持該品牌。員工網紅營銷可以提高員工的留存率。不僅可以讓員工發表意見，還可以讓他們為自己的貢獻得到獎勵。5.UGC將成為主要舞臺UGC即用戶原創內容。除了傳統的網紅營銷模式，品牌還可以通過付費來UGC創作者發布關于產品的內容。與網紅在其個人頁面上發布內容不同，UGC創作者將內容交給與他們合作的品牌，品牌可以用自己認為合適的方式重新傳播這些內容。
為什么我們預測UGC模式將占據主要舞臺？
在人們對精心策劃的廣告、視頻產生厭倦的時候，這些UGC創作者更容易與消費者產生互動。美國南加州大學采訪了500人來比較UGC廣告和傳統廣告，結果令人吃驚的是，受訪者們紛紛表示，UGC廣告更獨特、真實，更具吸引力，也更令人難忘。調研還指出，與傳統廣告相比，UGC廣告在社媒平臺上的正面評論多出了73%。消費者對融入了現實生活中真實人物故事的廣告更有共鳴感。你根本無法擊敗這些平凡人在日常生活中捕捉到的坦誠時刻。沒有什么比真實更有力量。
UGC內容可以讓消費者看到日常生活中的人如何使用產品，給消費者一個更加個性化的購物體驗。真實性＝信任。比起一個收錢推廣的頂級名人，消費者更愿意從一個“使用產品的愉快顧客”視角來看待產品。UGC不僅可以直接影響銷量，還可以有效減少退貨率。UGC通過簡化購買流程來增加銷量，因為UGC內容更有親和力和可信度，給消費者提供了產品真實、未經編輯的版本。這些內容也可以讓消費者更準確了解產品在現實生活中的樣子，讓消費者的預期更符合現實，降低退貨概率。UGC營銷本質上可以看作是一種公關行為。比起品牌的自說自話，消費者更愿意傾聽真實用戶的聲音。品牌可以通過管理UGC創造者來影響消費者對品牌的認知，控制負面輿論。6.新功能、新平臺、新受眾Instagram推出了"Collabs"，網紅可以將帖子分享到他們的個人頁面和品牌頁面。他們還增加了"AddYours"貼紙，將直接流量帶到品牌的主頁。
TikTok發布新功能“訂閱者專享內容”，促使用戶訂閱網紅的頁面，進一步增強網紅與粉絲之間的黏性。
YouTube發布了一個貼紙提示功能（類似于Instagram的），網紅可以對評論區中提交的問題/評論作出回應，并轉貼到視頻中。進一步增強了網紅與粉絲之間的互動性。
除了新功能之外，還有一個新的社交媒體App正在崛起！它就是BeReal。
2022年第一季度，其月活用戶數暴增315%，累計下載量超千萬，其中80%的用戶年齡在16到24歲之間。BeReal爆紅的原因，聽起來似乎有一些“荒誕”的色彩。
有別于Instagram刻意營造的精致美，BeReal的產品理念是鼓勵用戶做真實的自己，分享一些不加濾鏡、沒有美顏的日常照片，甚至會在功能上進行一些限制：用戶只能在隨機的時間里拍攝照片，必須同時打開前置和后置攝像頭，必須在兩分鐘內拍照上傳。
這個時間限制限制了你展示和編輯你的帖子的能力，以真正強調真實的重要性。
或許BeRea短時間內無法撼動Instagram的江湖地位，可隱藏在背后的用戶傾向卻值得深思：為何越來越多年輕人開始追捧有“真實感”的社交平臺？
7.“非典型性員工”除了有影響力的大網紅，越來越多的品牌開始簽約“素人博主”。這些人往往都有日常本職工作，在社媒平臺發布內容只是日常生活的一部分，并非職業的內容創作者。
他們往往沒有大量的粉絲，但相對地，這些數量不多的忠實粉絲與素人博主之間的黏性和信任度就更高。與專門策劃制作出來的內容相比，這些素