一、友好協商爭議雙方通過友好協商，達成和解，這是解決爭議的最好途徑，但這種辦法有一定的局限性。
二、調解在爭議雙方自愿的基礎上，由第三者出面從中調解。
實踐表明，這也是解決爭議的一種的途徑。
我國仲裁機構采取調解與仲裁相結合的辦法，收到了良好的效果。
其具體做法是：結合仲裁的優勢和調解的長處，在仲裁程序開始之前或之后，仲裁庭可以在當事人自愿的基礎上，對受理的爭議進行調解解決。
如調解不成功，仲裁庭仍按照仲裁規則的規定繼續進行仲裁，直到作出終局裁決。
三、仲裁爭議所涉及到的金額巨大或后果嚴重，雙方都不肯作出較大讓步，雖經長期反復協商、調解仍不能解決問題;或者一方態度不好，有意毀約，沒有解決問題的誠意，則只有采取仲裁。
仲裁是按仲裁程序，由仲裁員做裁判，對雙方爭議的事項作出裁決。
仲裁員的裁決是有約束力的。
如果敗訴方不執行裁決，勝訴方有權向法院申請強制執行。
法院可根據勝訴方的要求，出面強制敗訴方執行仲裁裁決。
四、訴訟向法院起訴，雙方當事人發生爭議后，通過協商和調解均不能解決，或爭議所涉及的金額巨大或后果嚴重，合同中又沒有簽訂仲裁條款，則雙方當事人的任何一方都可以向有管轄權的法院起訴，申請判決。
訴訟須按訴訟程序法，判決按實體法進行，一旦法院判決了結果，則必須執行。
找客戶的途徑有很多，具體如下：
B2B平臺。如ALIBABA,MADEINCHINA,GLOBALSOURCES.
國內外的展會。比如一年兩屆的廣交會，HK展，德國科隆展，美國拉斯維加斯展等；
免費的GOOGLE搜索。按產品關鍵詞或行業關鍵詞搜索客戶。
海關數據。
在免費B2B平臺上注冊會員，上傳產品資料。免費平臺如TRADEKEY,EC21.
對于跟蹤客戶方面，有幾點建議：
拿到詢盤以后，認真閱讀客人郵件，了解清楚客人的需求，有針對性的回復（報價）。
回復詢盤，有時效性和準確性要求。時效性：當天的詢盤當天回復；準確性：報價要根據市場行情來報，太高或太低都不行，客人下單一般都會挑居中價位的下單。
對于收到的詢盤，要分類（分等級）跟蹤。
對于客人需求明確的（A類客人），可以重點跟蹤，建議發完報價以后，過5分鐘打電話與客人確認是否收到報價，是否還有其他需要？A類客人建議每周聯系一次；
B類客人是需求不明確（比如要求報整本目錄），可以每月跟蹤一次；
關稅，包括進口稅、出口稅、過境稅、進口附加稅、差額稅等等。非關稅措施，包括進口配額制、進口許可證制，外匯管制等等。促進出口與出口限制政策等等。貿易政策是指與國際貿易有關的政府規章制度，主要工具有關稅、配額、外匯管制、非關稅壁壘等。
(1)關稅。關稅是指貨物經過一國關境時征收的稅收。關稅是世界各國普遍征收的一個稅種。關稅通常可分為：從價稅、從量稅、混合稅。
(2)配額。配額是指一國政府在一定時期內對某些敏感商品的進口或出口進行數量或金額上的控制，旨在調整國際收支和保護國內工農業生產，是非關稅壁壘措施之一。配額可分為進口配額和出口配額兩大類。
(3)外匯管制。限制進出口貿易最徹底的方法就是外匯管制。外匯管制就是政府壟斷一切外匯交易，在外匯稀缺的時候，政府根據重要性的先后順序安排外匯的使用。
(4)非關稅壁壘。非關稅壁壘是國際貿易中除關稅以外的一切直接或間接限制外國商品進口的行政措施的總稱。非關稅壁壘有多種形式，如通關材料規定、原產國標志、產品標價法等。
關稅的種類
按征收對象或商品流向的不同，關稅可分為進口稅、出口稅和過境稅。
（1)進口稅是指進口商品進入一國關境時，由該國海關根據海關稅則對本國進口商所征收的一種關稅。
（2)出口稅是出口國家的海關在本國商品輸往國外時，對本國出口商品所征收的關稅。
（3)過境稅又稱通過稅，是一國海關對通過其關境再轉運第三國的外國商品所征收的關稅。
根據差別待遇和具體實施情況，關稅又可分為進口附加稅、差價稅、普惠稅和特惠稅。
1、選擇適銷對路的產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一，我國中小企業應結合自身的條件與特點，避開與強大競爭對手的直接抗衡，根據目標市場的需要開發適銷對路的產品，調整企業產品項目的寬度、長度、深度。
2、出口產品還需要注意產品的差異化策略，利用其小、快、靈的特點，生產滿足顧客特定需求的產品。
如溫州人做徽章的精細工藝，起初做小校徽，逐步擴展到國外的大生意，連美國的警徽都在溫州定做。
1.ECVV，這2年免費效果開始大大提升，偶爾有詢盤，較好的情況下，一天會有2封詢盤。2.MIC，域名特色就不用說了，而且現在免費也是有點效果的，雖然不大，但是還可以做做。3.環球，雖說是國內第一大平臺，消費也是很高，但同時外貿客戶也不少，可以去發發，效果也不見得沒有。這樣的平臺，關鍵是有效果，而不是說只要多。那樣累的是自己，選好，特別是有效果的即可。其次，推薦的是社交平臺：最能直接快速找到客戶的渠道，當然也是一個社交類的平臺，不建議每天不斷的去加粉，針對性的。然后進一些圈子，發一些有意義的文章，不要一上來就把公司產品發布上去，那樣只會讓人覺得你很LOW。切記，不要天天刷屏，一不小心就會進入黑名單。常用的渠道有：臉書、推特、領英等。去年開始，很多外貿人員通過這類渠道，找到的客戶也是不少的，關鍵還是比較考驗社交的能力，還有如何快速發展成為朋友。
1.ECVV，這2年免費效果開始大大提升，偶爾有詢盤，較好的情況下，一天會有2封詢盤。2.MIC，域名特色就不用說了，而且現在免費也是有點效果的，雖然不大，但是還可以做做。3.環球，雖說是國內第一大平臺，消費也是很高，但同時外貿客戶也不少，可以去發發，效果也不見得沒有。這樣的平臺，關鍵是有效果，而不是說只要多。那樣累的是自己，選好，特別是有效果的即可。其次，推薦的是社交平臺：最能直接快速找到客戶的渠道，當然也是一個社交類的平臺，不建議每天不斷的去加粉，針對性的。然后進一些圈子，發一些有意義的文章，不要一上來就把公司產品發布上去，那樣只會讓人覺得你很LOW。切記，不要天天刷屏，一不小心就會進入黑名單。常用的渠道有：臉書、推特、領英等。去年開始，很多外貿人員通過這類渠道，找到的客戶也是不少的，關鍵還是比較考驗社交的能力，還有如何快速發展成為朋友。
客戶是找來的 找客戶的方法有很多： 1） 從搜索引摯上找 2） 從BTOB網站上找 3） 外貿論壇上找 4） 從展會上找 5） 從黃頁上找，網上黃頁和普通的黃頁 6） 綠頁上找 7） 從朋友介紹 8) 從各國的參贊處得來 9) 從海關的資料得來的 客戶是請來的 1） 當有展會的時候，請客戶到展位上去參觀
2） 平時則可以邀請客戶來看廠客戶是拉來的展會上，過往客戶有可能不會注意你，也可能走的急，從你的展位飄過，不會停留，這樣你可以主動跟他打招呼，請他進你們的展位參觀
這樣機會會多很多
客戶是撿來的 在展會休息的廣場、餐廳等地，你可以帶上你的產品目錄和名片，簡單的打個招呼，遞上你的名片，和目錄
可以多換回幾張名片，和撿到一些客戶
前提是不要讓人覺得你很煩
還可以在你競爭對手不遠的地方，看到一些客戶主動打招呼，并給目錄和名片，換取客戶的名片
客戶是纏來的 記住四點 1、客戶不會輕易的下單 2、客戶有固定的供應商3、客戶是在考驗你 4、客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司） 客戶是搶來的 1） 客戶發的詢盤不是發給你一個人的，是同時發給了幾個做同類產品的公司
提供最好的報價及服務，把他給搶過來
舉個例子, 一般的客戶會選10個供應商發同樣的詢盤 , 得到這10個供應商的QUANTION后,他會選擇給其中的5個回信
5個里面又選擇3個保持聯系
到最后下單的時候他會選擇這3個里面的一個
而你要做的就是,能夠一直在這3個里面, 并且到最后客戶下單的時候,你是客戶優先考慮的一個
2） 從客戶的網站可以看出這個客戶是哪一個公司的客戶，原后去了解這家客戶和那個公司，找到各自的優點，原后與之聯系，把客戶搶過來
客戶是換來的 客戶是用自己的努力換來的 客戶是用自己的誠心換來的客戶是用自己的細心換來的