這是因為進入的路徑不對。
解決辦法如下：
1、首先打開iPhone的“設置”，如下圖所示。
2、然后在打開的頁面上，點擊右上角的頭像，如下圖所示。
3、然后在打開的頁面中點擊“管理訂閱”，如下圖所示。
4、找到并點擊服務取消訂閱，如下圖所示。
5、跳轉到如下界面，點擊“退訂”。在彈出的窗口中選擇OK。這就取消了電話訂閱的續費。
網絡問題、系統問題、服務器問題等。
1、網絡問題：設備所連接的網絡環境不穩定，會導致取消訂閱過程中出現連接問題。可以連接其他穩定的網絡環境，或者在其他設備上進行取消訂閱操作。
2、系統問題：蘋果設備的操作系統出現故障，會導致取消訂閱一直轉圈。可以更新設備操作系統到最新版本，或者重啟設備后再次進行取消訂閱操作。
3、服務器問題：蘋果的服務器出現故障，導致取消訂閱過程中出現轉圈現象。可以更換網絡環境，或者聯系蘋果客服尋求幫助，可以提供更詳細的指導和解決方案。
我記得之前我也遇到過同樣的情況，我用WIFI和切流量都打不開，估計是apple自己的問題。
解決辦法:1退出Apple ID，重新登錄。2.重啟試試3.換個時間段再進去，（我記得我就是這樣成功的
如果著急退訂怕扣錢可以暫時試試其他方法，如果你付款方式綁定的是1.買粉絲那么可以打開買粉絲，服務，錢包，支付設置，自動續費/Apple服務扣費/免密支付2.支付寶的話 我的，（右上角）設置，支付設置，免密支付/自動扣款。希望能幫到你~