蘋果人工服務電話是400-666-8800。
聯系蘋果客服的方法有:撥打客服電話、在線聯系AppleCare。
1、撥打客服電話
蘋果中國客服聯系電話:400-666-8800。
受理時間:周一至周日9:00-21:00,不含公共節假日。
2、在線聯系AppleCare
訪問蘋果官網,登錄AppleID,找到有疑問的項目后,點擊報告問題。Apple顧問會在48小時之內,通過AppleID關聯的電子郵件回復。
iPhone硬件保修政策
一、保修期限
1、iPhone整機及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。
2、可另外購買AppleCare+服務計劃。
二、維修方式
1、根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
2、可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。
3、所有更換的部件、附件或設備都是全新的。
4、更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起90天的保修期,以二者中期限較長者為準。
5、如果附件出現問題,會更換全新的附件。
以上內容參考:Apple官網-聯系Apple
蘋果人工客服電話是4006668800,直接轉接到蘋果賬單退款部門。
蘋果充值退款具體步驟如下:
1、打通電話后,轉接到蘋果賬單部門,并且提供退款的訂單號。
2、重點強調APP名稱、扣款時間、遇到的問題、以及自己的訴求。
3、蘋果人工客服經過幾分鐘的審核,就會通知結果,要么通過,要么不通過。如果是非法扣款,信用記錄良好,基本都會通過。
查看從Apple購買的App或內容的退款狀態:
1、如需獲知最新情況,請等待最長48小時。退款需要多長時間才會出現在帳戶或對賬單上,取決于付款方式。您可能無法再訪問已退款的項目。
2、前往reportaproblem點apple點買粉絲并使用您的AppleID登錄。
選取查看申請狀態。如您沒有看到查看申請狀態,則表示您沒有任何待處理的退款請求。
3、要查看狀態,請輕點或點按待處理。