找客戶的途徑有很多，具體如下：
B2B平臺。如ALIBABA,MADEINCHINA,GLOBALSOURCES.
國內外的展會。比如一年兩屆的廣交會，HK展，德國科隆展，美國拉斯維加斯展等；
免費的GOOGLE搜索。按產品關鍵詞或行業關鍵詞搜索客戶。
海關數據。
在免費B2B平臺上注冊會員，上傳產品資料。免費平臺如TRADEKEY,EC21.
對于跟蹤客戶方面，有幾點建議：
拿到詢盤以后，認真閱讀客人郵件，了解清楚客人的需求，有針對性的回復（報價）。
回復詢盤，有時效性和準確性要求。時效性：當天的詢盤當天回復；準確性：報價要根據市場行情來報，太高或太低都不行，客人下單一般都會挑居中價位的下單。
對于收到的詢盤，要分類（分等級）跟蹤。
對于客人需求明確的（A類客人），可以重點跟蹤，建議發完報價以后，過5分鐘打電話與客人確認是否收到報價，是否還有其他需要？A類客人建議每周聯系一次；
B類客人是需求不明確（比如要求報整本目錄），可以每月跟蹤一次；
客戶是找來的 找客戶的方法有很多： 1） 從搜索引摯上找 2） 從BTOB網站上找 3） 外貿論壇上找 4） 從展會上找 5） 從黃頁上找，網上黃頁和普通的黃頁 6） 綠頁上找 7） 從朋友介紹 8) 從各國的參贊處得來 9) 從海關的資料得來的 客戶是請來的 1） 當有展會的時候，請客戶到展位上去參觀
2） 平時則可以邀請客戶來看廠客戶是拉來的展會上，過往客戶有可能不會注意你，也可能走的急，從你的展位飄過，不會停留，這樣你可以主動跟他打招呼，請他進你們的展位參觀
這樣機會會多很多
客戶是撿來的 在展會休息的廣場、餐廳等地，你可以帶上你的產品目錄和名片，簡單的打個招呼，遞上你的名片，和目錄
可以多換回幾張名片，和撿到一些客戶
前提是不要讓人覺得你很煩
還可以在你競爭對手不遠的地方，看到一些客戶主動打招呼，并給目錄和名片，換取客戶的名片
客戶是纏來的 記住四點 1、客戶不會輕易的下單 2、客戶有固定的供應商3、客戶是在考驗你 4、客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司） 客戶是搶來的 1） 客戶發的詢盤不是發給你一個人的，是同時發給了幾個做同類產品的公司
提供最好的報價及服務，把他給搶過來
舉個例子, 一般的客戶會選10個供應商發同樣的詢盤 , 得到這10個供應商的QUANTION后,他會選擇給其中的5個回信
5個里面又選擇3個保持聯系
到最后下單的時候他會選擇這3個里面的一個
而你要做的就是,能夠一直在這3個里面, 并且到最后客戶下單的時候,你是客戶優先考慮的一個
2） 從客戶的網站可以看出這個客戶是哪一個公司的客戶，原后去了解這家客戶和那個公司，找到各自的優點，原后與之聯系，把客戶搶過來
客戶是換來的 客戶是用自己的努力換來的 客戶是用自己的誠心換來的客戶是用自己的細心換來的
1.ECVV，這2年免費效果開始大大提升，偶爾有詢盤，較好的情況下，一天會有2封詢盤。2.MIC，域名特色就不用說了，而且現在免費也是有點效果的，雖然不大，但是還可以做做。3.環球，雖說是國內第一大平臺，消費也是很高，但同時外貿客戶也不少，可以去發發，效果也不見得沒有。這樣的平臺，關鍵是有效果，而不是說只要多。那樣累的是自己，選好，特別是有效果的即可。其次，推薦的是社交平臺：最能直接快速找到客戶的渠道，當然也是一個社交類的平臺，不建議每天不斷的去加粉，針對性的。然后進一些圈子，發一些有意義的文章，不要一上來就把公司產品發布上去，那樣只會讓人覺得你很LOW。切記，不要天天刷屏，一不小心就會進入黑名單。常用的渠道有：臉書、推特、領英等。去年開始，很多外貿人員通過這類渠道，找到的客戶也是不少的，關鍵還是比較考驗社交的能力，還有如何快速發展成為朋友。
1.ECVV，這2年免費效果開始大大提升，偶爾有詢盤，較好的情況下，一天會有2封詢盤。2.MIC，域名特色就不用說了，而且現在免費也是有點效果的，雖然不大，但是還可以做做。3.環球，雖說是國內第一大平臺，消費也是很高，但同時外貿客戶也不少，可以去發發，效果也不見得沒有。這樣的平臺，關鍵是有效果，而不是說只要多。那樣累的是自己，選好，特別是有效果的即可。其次，推薦的是社交平臺：最能直接快速找到客戶的渠道，當然也是一個社交類的平臺，不建議每天不斷的去加粉，針對性的。然后進一些圈子，發一些有意義的文章，不要一上來就把公司產品發布上去，那樣只會讓人覺得你很LOW。切記，不要天天刷屏，一不小心就會進入黑名單。常用的渠道有：臉書、推特、領英等。去年開始，很多外貿人員通過這類渠道，找到的客戶也是不少的，關鍵還是比較考驗社交的能力，還有如何快速發展成為朋友。
1.客戶自身情況了解
資本狀況、償還債務；歷史背景；經營能力；
性用；經營范圍；組織結構
負責人（法人）的情況/背景
2.該公司的國外分支、分公司或辦事處的情況
3.該客戶和本國、本地區的貿易往來情況
1． 做外貿一定要把自己的英語搞好，特別是商業英語。經常用到的外貿英語一定要做到信手拈來。不能到給客戶發郵件的時候現學現用（查字典了，翻外貿書籍了等），常用的商業英語一定要常記在心！到時候給客戶發郵件的時候不至于手忙腳亂，跟客戶面對面交流的時候也不至于急得渾身冒汗，因為不知道怎么表達。剛開始做外貿的時候，以上的虧我都吃過了！
2．做外貿要精通貿易知識。各種貿易規則及貿易術語一定要做到信手拈來，不要事情臨頭再去翻閱書籍。外貿人員，外貿書籍是必不可少的工具！不過這些工具不是讓你做業務的時候用的，真正做起業務來工具就不應該伴你左右了！你做得到嗎？何謂精通？就是要銘記于心，運用自如！自己在實踐中容易搞混，所以還在不斷學習中，也違背了上面的規則。
3． 上是與客戶交流的問題。再就是一定要把專業英語學好。做哪行要像那行，有關的專業知識（CHINESE版）要融會貫通，當然碰到ENGLISH版也要精通！但是服裝知
識真的是五花八門，一朝一夕是不容易掌握的。客戶來了工藝書，作為業務員要首先弄明白是什么意思，交給技術部門的一定要是漢語版的，不可以是原始制單。所以做服裝外貿一定要有恒心！書到用時方恨少，真正需要的時候才知道自己知識的匱乏！
4． 對自己公司的情況要了如指掌。正所謂：知己知彼，百戰不殆。如果對自己不了解的人，做什么都不會有底氣。客戶怎樣才能走近你？當然需要對你有一個深刻的了解以后才能決定是否與你合作！這一切都取決于你！對自己的公司軟件，硬件設施一定要了解。比如客戶問到我們公司廠房面積有多大啊，有多少員工啊，設備情況怎么樣，產能情況，這些都需要自己掌握好了，才能應付自如！
國際貿易員在商務溝通過程中的原則和技巧
一、主要內容
在商務溝通中，文化差異或多或少都會影響溝通的效果，如何更好地進行溝通和交流，這就要掌握跨文化商務溝通的基本原則，了解跨文化商務溝通的基本模式，這些都是一個現代經濟社會中商務秘書所要了解的基本知識。
二、重點和難點分析
跨文化商務溝通的基本原則。
在跨文化商務溝通過程中我們應該遵循如下基本原則：
第一，相互尊重原則。
文化是一個復雜的綜合體，在很大程度上是歷史和環境的產物，各國文化雖然存在很大差異，卻不存在簡單的優劣和對錯之分。因此，在跨文化商務溝通過程中我們必須彼此相互尊重對方的文化，特別是宗教信仰、文化習俗。
第二，謹慎性原則。
任何一個人在短時期內或通過間接的渠道都很難準確了解和把握母文化之外的其他文化的主旨和細節。任何一句隨意的話語或某種做法都可能導致對方的誤解、反感甚至敵意。因此，在跨文化商務溝通過程中，對每一句話、每一個動作或安排我們都要謹慎。
第三，求同存異原則。
有些時候，溝通雙方的文化在某一問題上存在嚴重對立，例如，基督教信仰上帝，伊斯蘭教信仰真主，此時為了不影響溝通的進行，雙方應遵循求同存異原則，避免觸及此類問題。
第四，相互學習、適應原則。
在跨文化商務溝通過程中，雙方通常都能充分認識到彼此在文化和習俗上的巨大差異，此時，如果一方能夠在不影響本方基本信仰和習俗的基礎上主動向對方學習，適應對方的文化和習俗，則容易博得對方的好感和信任。
由于同際市場競爭日益加劇，通常要求賣主首先適應買主所在國家的文化。中國有句俗話叫“入鄉隨俗”，講的就是這個意思。就是說你進入一個地方，應該遵守當地人的做事原則，當然也不必去刻意模仿或者拷貝本地人的行為，而要有自己的特色，當然，“有自己的特色”應包括了解當地的敏感話題，尊重當地的風俗、習慣和傳統。
三、典型案例
案例1
輝煌油漆公司是新加坡一家海船油漆制造商，這是一家由三個受過西方教育的年輕人創建的快速增長的公司。銷售部譚經理創下了海外銷售的最高紀錄，其中大部分油漆銷到澳大利亞和新西蘭。為實現這個目標，譚經理首先給一些潛在客戶發送七個信息，同時發出了約見信，然后在辦公室會見每一個公司。之后，譚經理選出資質最優的公司，與他們進行談判，并達成分銷協議。整個過程大致花去四個月時間，銷售量超出了預期的數額。
有了在澳大利亞和新西蘭的成功經歷，公司決定開拓對太平洋周邊的其他市場。經過調研，公司認為中國臺灣是其中一個重要的目標市場，當地需求量高，市場競爭小。公司決定在當地建立分銷點，并采用與開辟澳大利亞和新西蘭市場相同的方式推銷產品。公司收集了許多在臺灣做油漆生意的進口商、代理商、代表處和批發商的名字和合同信息，并將一些傳單和產品信息散發給這些單位，包括和他們約定討論可能的代理事項。但是，六個星期過去了，竟然沒有一家公司回復。起初，公司認為是語言上的問題，可能臺灣人不適應英文信件，于是公司使用中文發送了第二批郵件。但是，又過了兩個月，仍然沒有多少分銷商回應。
分析參考
文化溝通在與不同國家的商品貿易中凸現的比較明顯，本例就是一個反映。在一些西方國家，買賣雙方比較平等，交流溝通比較隨意。但是在儒文化傳統主導的東亞地區，采用本例的銷售方式是行不通的。這會讓買家覺得很沒有“面子”，他們可能喜歡面對面地談生意，建立一種特殊的關系。而不是通過“郵件”這樣的方式就決定購買商品。
案例2
自從我國實行“國際市場多元化”和“走出去”戰略以來，商務人士與外國人之間的交往越來越多。這種擁有不同文化背景的人們之間的溝