是由個人承擔的。
國家稅務總局于2016年3月24日發布的關稅2016年18號文件，其中第一條有詳細說明：
跨境電子商務零售進口商品按照貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅，購買跨境電子商務零售進口商品的個人作為納稅義務人，實際交易價格（包括貨物零售價格、運費和保險費）作為完稅價格，電子商務企業、電子商務交易平臺企業或物流企業可作為代收代繳義務人。
簡單來說，稅費應該是由個人承擔，商家或平臺只是代為繳納。
目前國內電商實行的都是保稅倉集貨或備貨兩種模式。在貨品在保稅倉的時候，貨品實際是沒有繳稅的，只有當客戶下單產生訂單之后，貨品要出保稅倉的時候才進行繳稅，也就是說由商家代繳。
出了保稅區的貨品現階段是不可能再直接退回去的，所以一般天貓國際、京東全球購這種商家提供的退貨地址都是某國內倉庫，而不是保稅倉。
因而就算你認為你下了單，但是選擇了退貨最終沒有成交，可是貨物已經從保稅倉出庫，海關也扣了稅，所以商家要求賣家承擔。
但是如果是產品有質量問題而非客戶個人的原因產生的退貨的話，還是可以跟商家協商的由商家承擔稅費的。實在有訴求可以申請客服介入。
賣家承諾提供“七天無理由退”服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔；若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費；若賣家已代繳稅費，稅費將由消費者承擔（賣家需提供繳納證明）。
天貓國際支持運費險，賣家加入運費險，退貨運費及進口關稅運費險保障。天貓國際運費險保障的是消費者退回到商家指定的國內退貨地址發生的退貨運費，以及消費者購買商品而實際發生的進口關稅。天貓國際運費險保額包含退貨到國內倉庫的運費加支付的進口關稅，保額上限是80元。
訂單已投保了運費險發生退貨消費者理賠：
（1）商家加入運費險后，交易發生退貨時退貨申請后，買家在淘寶網退貨過程中填寫正確的物流公司及單號等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即退貨成功 后，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時后進行理賠審核處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
（2）天貓國際不承諾提供換貨，但是若是商家原因導致退貨，天貓要求商家提供國內退貨點進行退貨，建議買賣雙方協商維修或者是換貨的問題；如買家主觀原因想退換貨，由于天貓國際不支持七天無理由退換貨，若雙方協商一致退貨退款，要求商家提供國內的退貨地址，來回運費雙方協商解決。
淘寶退貨稅費承擔責任的問題需要分情況，如果是產品質量問題，那么則不需要顧客承擔，如果是顧客個人原因，那么則需要承擔。一般情況下，因為商品的質量出現問題，經雙方協議之后，應該有商家承擔。而非商品質量問題，則由買家承擔。所以這個稅費的承擔要根據退貨的情況區分。
交易中的稅費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理。
很多買家就是因為單單不喜歡這款寶貝，就想要退貨退款，淘寶對于這一類的買家，是規定不用商家承擔稅費，而是買家自己承擔，如果一開始這款商品是免稅，那么買家只需要承擔退貨產生的關稅，如果要是不包稅，那么買家就需要承擔發貨還有退貨兩次的關稅。
很多時候買家退貨是因為商品出現了質量問題，或者在運輸過程中對貨物造成了損害，買家不得已才申請退貨，這種情況的話，退貨的稅費是有商家承擔。還有一些是商家的原因，比如做的秒殺活動，因為本身價格就很實惠，這種情況退貨，稅費是由買家自己承擔。
有些商品有多種優惠或折扣。如果優惠價格超過商品的稅后總價格，由于總優惠價格不能超過商品的總價格，所以稅收折扣的優惠金額將低于稅收金額。消費者仍然需要支付相應的稅款。
對于一些特殊商品(如化妝品)，由于商家優惠額度有限，優惠額度將低于稅收。消費者仍然需要支付相應的稅款。高稅收和低稅收的商品(一些美容產品)在使用稅收覆蓋工具后可能不會被完全覆蓋。目前，天貓國際的規則是，關稅一般要求由商人承擔，除非商人作出特殊解釋。
購買保稅倉發貨的商品后，想要申請退款，無非是以下3種情況
1.購買商品后。保稅倉尚未發貨，申請退款；
2.購買商品后，保稅倉已發貨，申請快遞攔截/拒收快遞；
3.購買商品后，保稅倉已發貨，確認收貨后申請退貨退款；
第1種情況，毫無疑問是可以申請全額退款的
第3種情況，由于你已經確認收貨了，那么在商品本身無質量問題的情況下，一般商家是不會同意“退貨退款”申請的。即便是商品不影響二次銷售，消費者要退回貨品，也是需要自行承擔運費和稅費的。（稅費一般是訂單價格*9.1%，也可以聯系客服后臺截圖清關的稅費）
而第2種情況，如果貨品退回保稅倉，是不會產生稅費的。保稅倉倉庫人員會將商品進行二次質檢，二次質檢通過后商品會重新上架，之前清關所產生的稅費也會才次月退還到商家賬戶上。
但是！！！有些商家的貨品不一定是退回保稅倉，而是退回外倉（就是商家自己的倉庫），那這種情況，不管消費者是否拒收/申請快遞攔截，都是會產生稅費的，而這個稅費，就需要消費者來自行承擔了。（如果商家說貨品是退回外倉的話，可以跟商家溝通，讓她出示商品確實是退回外倉的一個憑證，后臺逆向攔截綁定商品退回商家倉即可證明。）
所以，購買商品之前，可以先買粉絲客服，如果商品發貨后中途攔截退回/拒收是否需要消費者承擔稅費。并且，要留意商品的詳情頁關于稅費的公告（本人在這里吃過虧）。
注意：很多人并不知道稅費是怎么產生的
稅費是在保稅倉發貨，貨品清關完成后，海關就會對這個商品進行一個“預扣稅費”，只有當訂單完成后，這筆“預扣稅費”才會變為“實際稅費”，而評判這個訂單是否完成，則是看物流是否顯示“已簽收”。
拼多多保稅倉退貨稅費要買家承擔協商商家
商家在發貨之前并未明確告知說保稅倉發貨的物品退貨退款需要承擔一個稅費和郵費