經常有外貿小伙伴會問這樣幾個問題：
1. 谷歌開發客戶時，是每個客戶都要深入調查背景后再精發呢，還是粗發和精發按照一定的比例？
2. 收到詢盤后，該如何安排處理時間？
3. 如何提高開發客戶的效率？
那么我們今天就來聊一聊，關于谷歌主動開發以及處理詢盤時的那些問題。
1、谷歌開發客戶時先對客戶進行分級
谷歌開發客戶時，我們不可能做到對所有的客戶都精發開發信。因此可以按照搜索結果中相關度對客戶進行分級，即打開客戶網站查看客戶產品的匹配度。
例如：
A類客戶做的和你們的產品一致；
B類客戶做的有一半或者一部分是你們的產品；
C類客戶只有少部分是你們的產品，其他是同行業不同類的產品；
D類客戶可能是一些找不到具體網站，但是有信息表明在做這個產品，有聯系方式的。
那么可以精細開發 AB類的客戶，C類客戶可以大致查一下。
之所以說要大致查一下C類客戶，是因為這類客戶經營規模可能比較大，雖然可能只是一兩種符合你的產品類型，但是進口數額可觀，所以也是屬于可以精細開發的，也可以把C并到 AB 去。
AB再進一步看，在對本行業及市場熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細看，逐步精細。
這樣當然會花費較多的間，這就涉及到如何合理的安排時間和管理工作了。
可以限定區域，比如用一兩天時間做一個區域的搜索，將客戶簡單分類。
然后把 CD 類的粗發一下，再花個兩三天時間精細開發 AB 類客戶。
2、收到詢盤后先分類
我們都知道對客戶進行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤太多，每個客戶都要調查分析再回復的話，僅這一項就會占據不少的時間。
首先，要對詢盤做個大致的分類。
比如簡單的 please send me pricelist，比如有詳細的產品信息，規格數量的詢盤等等。
那么對于前一類詢盤，可以先簡單地回復：
I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤，我會盡快整理出最新的報價單給你）。
這樣就能留出處理的時間。
對于有詳盡信息的詢盤，可以看下郵箱，查看客戶網站做出判斷，檢查有沒有遺漏的、需要詢問的信息。有的話迅速回復詢問確認，這樣也能進一步看出對方的意向，當然也有時間去查背景了。
完整的詢盤能直接看出這個客戶的專業性，這類非常專業的客戶基本在業內應該是知名的，那么該怎么報也就有數了。
這些的前提，當然需要看你對產業產品的了解程度。
3、提高開發客戶的效率
有的人一天能搜十幾、二十幾個客戶，并且分別調查好客戶背景后發送開發信，還能有時間忙其他的工作；而有的人一天寫兩三封開發信就感覺力不從心。
尤其是外貿新人，對于自己開發客戶的低效率很是苦惱。
那有沒有什么好方法能提高工作效率呢？
導致低效率開發的原因是：沒有規劃好信息搜索，并歸納分級的工作。
前文第一點中提到過，并非所有客戶都需要精發開發信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調查背景信息。
首先規劃好搜索任務，可以先將方案列出來，一個方案一個方案去搜，也可以按區域去搜索。
將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網站初步判斷對口與否，分等級。
對口的去做背景調查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發。
搜索思路和方案沒做好的話，效率自然就低了。
希望今天的分享能幫助到各位外貿人提升開發客戶的效率。2021年我們一起加油！
1，展會，這里面比較出名的就是廣交會和國外各個行業展會了，一般有實力的公司參加，像小公司一是沒實力，而是廣交會想申請可能也申請不上，對出口額等都有限制。
2，B2B平臺，例如阿里巴巴，MADE-IN-CHINA,環球資源，還有免費B2B.阿里巴巴，從12年開始，效果越來越差，對買家設計的越來越便利，而對于賣家，則是讓競爭更加激烈，推出金品誠企這些使得馬云創辦阿里巴巴的宗旨“讓小企業沒有難做的生意”已經發成了革命性的變化，而阿里的業務員也是掏空了心思讓企業多投資，開P4P，多買櫥窗。
3，企業網站的SEO與谷歌推廣。一些大的企業，都成立了專門的電商部門，專門負責詢盤， 做推廣，優化，我一個朋友的公司，電商13個人，每個月除去垃圾詢盤，每個月300條左右高質量詢盤。
4，開發信。開發信是一個永恒的話題，就是谷歌關鍵詞，上下游產品，然后寫開發信，高級搜索技巧等等。
后兩個，是成本最低的，對于每個外貿新人來說，只要肯出力，基本都可以干好的。
對于開發信， 因為開發信的回復率太低，所以想要絕對的戰勝對手，那么就必須保證開發信的量。怎么才能保證開發信的量呢？
第一:怎么獲取大量的郵箱。如果直接搜索關鍵詞，可能還需要一個一個打開網站，查找郵箱這樣效率就比較低了，可以關鍵詞+Email 一起搜索，這樣結果里面就能直接看到郵箱，能提高不少效率。還有，有自動輸入關鍵詞，可以自動搜索客戶郵箱的軟件，這里給大家共享一個免費的，由于超出附件限制，不能添加。我去，不能給大家分享了，由于提到了軟件名，管理員直接以廣告為名把帖子刪除了，悲催呀
第二：有了郵箱之后，就是怎么發送了，如果一封一封的發，確實進入郵箱的概率比較大，但是每天又能有多少時間多少精力來做這樣重復簡單而又沒有技術含量的工作呢？所以這里可以用郵件的群發單顯功能，經過測試，送達率基本可以全部進收件箱，這個大家也可以自己測試，看看送達率如何。
除了群發單顯，當然還有其他的方法，比如用付費的群發軟件（有2個朋友反應，這種幾千塊的軟件前期效果還可以，但是用幾個月之后效果就不行了），還有就是自己架設郵件服務器等等，這個投資就比較高了。
“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那么呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
開發客戶的九個方法：
開發客戶的方法一、合作開發
你可以與海外銷售公司直接掛鉤，與其合作開發當地的市場，你可能只需要投資點樣品、宣傳畫冊等支出，鑒于很多企業不太愿意與人合作，你這樣積極出擊，相信必有收獲。
開發客戶的方法二、外貿開發信
分電子郵件版與信函郵寄版的兩種，前者是完全免費的，在此資訊時代，建議你不妨作為一項長期與主要的手段，加以推廣使用，外貿開發信最大的好處是可以同時大量傳送，收廣種薄收之效。
開發客戶的方法三、外貿電話推銷
可以直接展開外貿攻勢，需要有英語出色、經過外貿電話推銷培訓的外貿業務員，可以收到極高的回復效果。
開發客戶的方法四、外貿傳真推銷
可以配合其它營銷手段，起到直接提醒的作用，也可以單獨執行外貿傳真推銷的計劃，但是可能成本會稍高，展示效果也稍遜信函郵寄式的外貿開發信。
開發客戶的方法五、網路b2b推廣
目前主要分為兩個流派，傳統流派的代表是成立于1975年的臺灣的文筆天天網，主要通過展會+專業外貿雜志+網路協助企業推廣，主要通過網路平臺幫助企業做海外推廣。企業要選擇什么樣的平臺視企業的情況而定。
開發客戶的方法六、外貿網站
很多企業都有制作，可惜在內容正規化、排名優化與推廣等方面還要積極努力，才能真正發揮其作用。
開發客戶的方法七、易貝外貿
主要是零售外貿的一種形式，但是對于企業了解市場、賺取現金、測試產品、鍛煉員工可以起很大的作用，做得好的企業也可以在上面年賺百萬。
開發客戶的方法八、客戶轉介
開發客戶的方法九、客戶提升
通過服務營銷，為你的客戶提供增值服務，從而讓你更加緊密客戶關系、提高每個客戶的總體利潤。
維護客戶的方法：
一、周全的客戶資料資料庫
不管您有多么聰明的大腦和多好的記憶力，也是不可能記住您客戶的每一個細節的，所以有一個客戶的資料庫是必須的，也是你工作開始的第一步。可能有人一看到要建立資料庫，頭就大了。可實際上建立資料庫并沒有多難，最簡單的客戶資料庫就是您手機的通訊錄，但在這里我并不推薦您把手機通訊錄做為您的客戶資料庫，因為它太簡單了，不能輸入您需要的客戶資料庫資料，不能滿足日常工作需要。如果您樂意，可以到網上搜索一下，有很多類似客戶資料庫的軟體可用。
二、將客戶分組
客戶價值的高低又該如何衡量呢?我如何來分配我的客戶維護時間呢?這就利用到了肯為旎免費辦公平臺的通訊錄分組功能，您可以按照您的需求隨意并無限制地進行分組，比如，您可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通使用者、集團客戶等等。
不同的行業，衡量的標準不一樣。比如金融行業，看客戶是不是購買了很多不同的理財產品，他是否有很多的貸款，銀行從他身上賺的錢多少，以此來評判客戶價值的高低。
您也可以仔細觀察客戶的需求和習慣，并詳細地記錄下來，這些記錄就是以后的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多，效果卻非常好，往往能獲得客戶很高的評價。
三、客戶維護的二八理論
人的生命是有限的，時間更是寶貴的，如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示，并結合本平臺的分組功能以最大化您的時間。
在很多行業，20%的最有價值的客戶能給企業帶來80%的利潤。相反，很多客戶對企業的價值非常低。企業要花更大的心思做好這20%的人的工作，或許要付出不小的代價，但卻是值得的。另外，80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業的資源，對于他們，企業有必要果斷地放棄;對于剩下的60%的客戶是不虧不賺的，但能維護企業規模，企業要盡量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什么特征，他們為什么會忠誠這個品牌，該采取什么策略讓他們繼續保持忠誠，來產生企業的利潤。
有一種想法是“把所有不忠誠的客戶變成忠誠”，這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶，企業或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業不斷地降價和促銷，這種忠誠不能給企業帶來利潤。當然，對于那些有潛力的、高價值的客戶，則要提高他們的忠誠度，使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。
四、客戶維護成敗分析
五、經常聯絡或回訪客戶
傳送簡訊和多選傳送電子郵件可以十分輕松地在節假日給客戶發簡訊或者E-MAIL問候。時時聯絡感情，