正常情況下天貓國際海外直購是可信的。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務。
消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家72小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
擴展資料：
天貓國際海外直購介紹如下：
天貓國際的東西是正品。
相關規定如下：
1、天貓國際商品來源天貓國際銷售商品均來自海外具有資質的實體店，這些店鋪都是在天貓備案登記的，服務和品質都有一定保障。
2、天貓國際對正品保障措施在從天貓國際購買商品到貨后15天都可以發起申訴，對商家產品有異議都可以向天貓投訴，這是對商家的硬性制約。
3、天貓國際正品保障賠付條件只要認定天貓國際商家售出的商品是非正品或非原創，在交易完成后15天內，就可以獲得正品賠付。
4、天貓國際海淘注意事項現在提供海淘的平臺有很多，用戶在天貓國際購買產品時，一定要貨比幾家，主要是先比比報價，海外不同渠道的產品，價格差別較大，等待合適的機會再出手。
5、天貓國際海淘優勢跨境直郵之前很多海淘渠道的產品都不提供直郵服務，很多小伙伴都是讓朋友稍東西，這樣很不方便。而且天貓國際還提供全程物流跟蹤，這樣對用戶來說方便很多。
6、天貓國際海淘優勢國內退貨海淘過的小伙伴，一定體會過擔心退貨的那種糾結，寄到海外噢，光運費就賠的夠嗆。天貓國際提供了國內退貨服務，只要和商家協商好就可以國內退貨。
因為大家一定要記住一件事情，寶貝的品牌質量，不能光看平臺，更要看具體的商家，我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數以天貓旗艦店為主，官方店相對而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。
1、發貨類型天貓旗艦店是貨已經清關進入國內了，海外旗艦店是貨還沒有清關需要國外或者保稅倉發貨。2、產品歸屬海外旗艦店的貨和銷售額不屬于中國區，是屬于海外總部的。而天貓旗艦店只針對國內的產品，無論貨還是銷售額都是屬于中國區域的。
天貓旗艦店和海外旗艦店的區別是什么?
1、發貨類型
天貓旗艦店是貨已經清關進入國內了，海外旗艦店是貨還沒有清關需要國外或者保稅倉發貨。
2、產品歸屬
海外旗艦店的貨和銷售額不屬于中國區，是屬于海外總部的。
而天貓旗艦店一般只針對國內的產品，無論貨還是銷售額都是屬于中國區域的。
3、店鋪定位
海外旗艦店是天貓商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；
銷售的商品均原產于或銷售于海外，產品是由國外直運到中國保稅區，由海關監管直發也叫做海外直購。
天貓旗艦店是品牌的持有者/持有公司自己開的商城店。
4、監管機構
國內天貓官方旗艦店是在國內注冊銷售，在中國分公司二次包裝，加貼中文標簽并設立防偽碼。
海外官方旗艦店是在海外注冊的分公司，直接從美國工廠直運到中國保稅區，由海關監管直發。
猶如從美國市場直接送到你的手中，除了海外清關之外沒有任何多余中間環節，由海關機構監管。
現在在天貓國際店鋪當中，很多人不知道有哪些國家已經入駐了，因為不同的國家有不同的特點，其產品布局也是不一樣的。
丹麥國家館是今年第一個登陸天貓國際的國家館。此前，已有包括美國、英國、法國、日本、荷蘭、加拿大、俄羅斯、西班牙、意大利、韓國、澳大利亞、德國、泰國、新西蘭、香港地區、臺灣地區等17個國家和地區館入駐天貓國際。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質;銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家120小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
擴展資料：
香港第二大化妝品集團卓悅網、臺灣最大電視購物頻道東森嚴選、日本第一大保健品B2C網站kenko、海淘名表第一網站店ashford等海淘平臺陸續在天貓開設海外旗艦店。天貓國際店鋪超過140家，香港最大化妝品集團、美國最大保健品集團NBTY入駐天貓國際也已經在計劃之中。
國際公館的出現對于于國內市場而言是有很多的好處的，目前的海淘就處于亟待開發的狀態中。不過，國內消費者“海淘”操作流程相當復雜，需要懂英語、持有外幣信用卡，一般來說如果購買商品的話，是必須要通過轉運公司寄回國內的，而且一般需要耐心的等待一個月以上，現在這個頻道就提高了這方面的效率了。
科普一下，淘寶、天貓，天貓國際是三家公司，天貓旗艦店，和海外旗艦店，只要是有旗艦店三個字的都不是隨便可以開的，必須要授權才可以。
旗艦店，官方旗艦店兩個都是一樣的。就是名字稍有不同。旗艦店前面一定是品牌名，而且是注冊過的。開店也是需要審核各種資料來證實你的資格，專賣店，就是這一家店只賣這個牌子的東西，專營店，一個店鋪買某一類的東西，比較多的例如母嬰專營店，天貓無論是來開哪一種都是要授權的。
海外直營店怎么開?
1、如果按照天貓超市的方式，其所售產品的價格是由商家來定的，而非運營者買斷貨、賺取差價的自營模式。“天貓超市按照不同類目向供貨的商家收取傭金，這個天貓海外直營店可能也是如此。”在這種模式下，商家是很愿意與之合作的，他的自主性比純供貨商更大，還能得到天貓的扶持。
2、天貓海外直營店所售產品幾乎都是跨境電商爆品，也是天貓國際商家的引流、熱賣產品，也就是說，天貓海外直營店與天貓國際的跨境商家也是直接競爭關系。
3、支付寶企業認證需要的材料：營業執照影印件、對公銀行賬戶(可以是基本戶或一般戶)、法定代表人的身份證影印件(正反面掃描件);如果是代理人，還需要您的身份證影印件(正反面)，必須蓋有公司公章或者財務專用章，不能是合同/業務專用章。
4、確定好你的天貓店的定位，確定是哪個的資質后，準備好資質認證所需要的材料，開始填寫申請開店的信息，只要按照系統提示的步驟和要求，一步步完成就可以。
其實不管是什么類型的店鋪，大家一定要明白一個道理，那就是質量和服務，往往是擺在第一位的。我們并不能保證，所有說是什么官方直營的店鋪，都百分之百沒有任何假貨，多注意一下。