買粉絲公眾平臺客服電話為95017，在接聽到電話之后按照操作指引進行選擇，如果選擇的服務沒有人工客服就返回上一級菜單重新選擇，然后就是等待。
在等待過程中會有提示引導到【騰訊客服】買粉絲中反饋，無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右電話被掛斷，您需要繼續撥打；撥打接通的概率并沒有快捷的方法可以提高，買粉絲客服上班的時間是9：00~22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。
人工服務業務
買粉絲有人工服務，但是由于撥打人數較多和客服人數有限，一般會優先以機器人的對話和文字客服買粉絲為主。而撥打使用買粉絲的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，買粉絲客服上班的時間是9：00 ~ 22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。
由于用戶基數比較多，騰訊買粉絲更推薦使用【騰訊客服】買粉絲的反饋方式，而撥打使用人工服務只能夠依靠多次撥打和等待。
買粉絲24小時人工客服電話0770-765-1258官方熱線電話077-9391-9936成長守護平臺熱線0755-86013799
需要注意的是服務的時間是每天的9:00~21:30，玩家只能在這段時間內進行人工服務買粉絲。
買粉絲（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍主席所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。買粉絲支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。
截止到2016年第二季度，買粉絲已經覆蓋中國94%以上的智能手機，月活躍用戶達到8.06億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的買粉絲公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，廣告收入增至36.79億人民幣，買粉絲支付用戶則達到了4億左右。
買粉絲提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時買粉絲將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到買粉絲朋友圈。
2020年12月，iOS端買粉絲更新至7.0.20版本，同時，個人資料頁多了一項“買粉絲豆”。2021年1月21日，買粉絲更新至8.0版本。2021年7月，在最新推出的8.0.8版本中，買粉絲不僅可以同時登陸手機、PC/Mac設備，還增加了平板設備的同時登陸功能，這也就意味著，平板設備在買粉絲的使用邏輯中已經與手機和電腦處于平級，用戶可以同時登陸的設備數量也達到了3臺之多11月7日消息。買粉絲用戶投訴頁新增“粉絲無底線追星行為”項。
買粉絲由深圳騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“買粉絲”。
騰訊客服怎么轉人工
1.
電話聯系:撥通騰訊客服熱線95017,按照語音提示依次按1-#,最后按7進入人工服務。
2.
買粉絲聯系:
關注買粉絲買粉絲【騰訊客服】,點擊【在線買粉絲】。
在手機買粉絲上方的搜索框里輸入【騰訊客服】并點擊
騰訊客服買粉絲轉人工服務，打開買粉絲搜索“騰訊客服”關注并進入買粉絲，進入聊天界面選擇“在線買粉絲”，選擇“人工服務”后再選“點擊此處”進行問題描述后，點擊提交，等待人工來聯系即可。
1、打開買粉絲，搜索買粉絲買粉絲“騰訊客服”。
2、點擊“關注買粉絲”關注該買粉絲。
3、關注該買粉絲系統會自動跳到你們的聊天界面，選擇“點擊這里”。
4、選擇“在線買粉絲”，這還不是人工服務，是機器回復。
5、輸入“人工服務”，這時為機器人回復，需要描述問題，選擇“點擊此處”進行問題描述。
6、點擊“提交”就可以了，等待人工來聯系您。