1、買粉絲買粉絲被凍結了的時候，首先就要在電腦上打開并進入到買粉絲公眾平臺的官網，然后登錄帳戶。
2、在新頁面中可以看到的賬號已經被凍結了。解凍之前需要先驗證主體身份，用實名的買粉絲掃二維碼確認身份后。網頁會提示你身份驗證成功，點擊【確定】。
3、在新頁面中可以看到的賬號已經被凍結了。解凍之前需要先驗證主體身份，用實名的買粉絲掃二維碼確認身份后。網頁會提示你身份驗證成功，點擊【確定】。
4、選擇驗證方式時，可以選擇注冊時登記的手機號來驗證，如果你的手機號已經停用，可以通過點擊【身份證號來驗證】，選擇好后點擊進入下一步。
5、然后填寫注冊賬號時使用的真實姓名和身份證號碼，再點擊下一步。
6、然后填寫身份證姓名、身份證號、手機號，然后填寫手機號收到的【短信驗證碼】。再次掃碼進行手機驗證通過后，點擊【提交】。
7、驗證成功后還要手機掃碼確認登錄我們解封的賬號。
8、手機驗證通過后，就可以進入到買粉絲后臺啦~證明解封已經成功了
1、當我們的買粉絲買粉絲被凍結了的時候，首先我們就要在電腦上打開并進入到買粉絲公眾平臺的官網，然后登錄我們的帳戶。
2、當然在登錄后我們可以看到的是被凍結的提示，這里我們首先被提示要通過掃描二維碼的方式來驗證主體身份，驗證成功后我們再點擊“確定”按鈕。
3、接著在我們點擊確定按鈕后進入到帳號保護的頁面中，這里我們點擊下方的“開始”，然后會進入到選擇驗證方式的頁面，這里任意點選一種方式即可。
4、再接下來，我們會進入到帳號驗證的頁面，這里我只需要填寫我們的真實姓名和身份證號碼。
5、驗證成功后，我們仍然需要再次用手機掃描二維碼的方式進行重新登陸。
6、最后，當我們成功再次登錄后，我們就會進入到買粉絲買粉絲的管理后臺，如此，我們被凍結的買粉絲就又回來了。
買粉絲解凍賬號的意思是買粉絲賬號在被凍結的情況下，要進行解凍才可以進行登陸。
買粉絲解凍賬號的具體操作步驟如下：
1、首先在電腦上的瀏覽器中進行搜索買粉絲，接著點擊下方的“買粉絲，是一個生活方式”。
2、接著就打開了此頁面，在此頁面內點擊“免費下載”欄目下方的“凍結賬號或解凍賬號”選項。
3、接著在此頁面內點擊“賬號解凍”功能選項。
4、接著在此也頁面內點擊選擇要進行解凍的買粉絲賬號索愛百年孤獨的QQ賬號，接著在輸入驗證碼，接著點擊“下一步”選項。
5、然后此時頁面就會提示“已解凍”，然后就完成了。
一、若長時間沒有使用買粉絲，則會被官方自動凍結了，這時需要通過以下方法找回：
1、輸入該買粉絲（ 買粉絲s://kf.qq.買粉絲/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.買粉絲 ）進入下面的頁面：
3、上面需要填入的買粉絲是以gh_開頭的，這個買粉絲id可以通過以下方法找回：
1）買粉絲搜索：公眾平臺安全助手
2）點擊綁定查詢->身份證號綁定賬號->找到買粉絲id->在輸入到上面的框中
4、按要求填寫接下來的資料即可完成解凍（解凍時需要一個新郵箱，可以去網易163郵箱注冊一個）