如果您的買粉絲賬號被凍結了，可以通過騰訊客服小程序解凍買粉絲。具體步驟如下：
1. 打開買粉絲，進入「我」-「設置」-「賬號與安全」-「買粉絲安全中心」，查看買粉絲賬號的異常狀態，如果發現被凍結，記下凍結原因和凍結時間。
2. 打開騰訊客服小程序，輸入“買粉絲賬號被凍結怎么辦”，進入對應的問題解答。
3. 在騰訊客服小程序中輸入凍結原因和凍結時間等相關信息，按照指導完成相應的操作和認證，等待客服審核。
4. 審核通過后，買粉絲賬號將被解凍，您可以重新登錄買粉絲使用各種功能。
需要注意的是，凍結原因有可能是因為買粉絲賬號存在違規行為，因此在解凍之前，建議先對違規行為進行整改，確保遵守買粉絲使用規范，以免后續再次被凍結。
去騰訊客服網頁申請解凍，步驟如下：
1、登錄買粉絲://kf.qq.買粉絲/，選買粉絲-凍結帳號；
2、點解凍帳號；
3、有兩個方式解凍，選擇按提示操作即可。
小程序帳號被系統凍結問題匯總
1、管理員/項目成員買粉絲號、小程序帳號登錄郵箱收到小程序長時間不使用將被凍結的通知
該情況是由于你的帳號已經長時間不使用導致。如果該帳號需要繼續使用，請在規定時間前登錄使用；若未在指定時間內登陸，將根據《買粉絲小程序平臺運營規范》規定凍結此帳號。
2、小程序帳號收到已凍結的通知
該情況是由于你小程序長時間未使用，且在下發即將凍結提醒后仍未在指定時間內登錄，故小程序為凍結狀態；如需重新使用該小程序，請登錄小程序帳號后臺進行找回，或在帳號找回流程中，通過原始ID搜索找回；找回后帳號恢復正常使用。
具體帳號找回操作方法如下：
方法一：用郵箱和密碼登錄買粉絲公眾平臺后，頁面將提示“帳號已凍結”，可點擊下方“帳號找回”，找回小程序帳號。
方法二：找回帳號買粉絲
溫馨提示：找回時，請使用原始id搜索小程序。
考慮是否為永久解封。
可以在買粉絲關注騰訊客服”小程序，選擇帳號”，選擇QQ解封”，填寫問題帳號查詢封號詳情，填寫信息申請復審。
QQ帳號因狀態異常或涉嫌違規被暫時凍結，鵝友們可以使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁，選擇賬號解封”，根據相關提示操作解除。保護解除：打開手機QQ輸入帳號密碼后點擊登錄，按頁面指引選擇去處理”，按照頁面提示跳轉買粉絲小程序，點擊了解詳情并解除保護”，根據頁面提示選擇解除。
、儲蓄卡被凍結
儲蓄卡被銀行凍結可能是由于持卡人取款密碼連續輸錯3次（含各渠道）被鎖定。為了確保資金安全，無法自助解凍，需持卡人本人攜帶有效身份證件和銀行卡到銀行任意營業網點申請解凍。
2、信用卡被凍結
如果是信用卡逾期凍結，一般還清本息合計總欠款后第二天賬戶自動解凍；如果是其他原因造成的凍結，或還清欠款后第二天沒有自動解凍，用戶可撥打銀行客服熱線或到發卡機構指定網點申請解除凍結。
買粉絲用戶解凍個人買粉絲支付的方法如下：
方案1：搜索【騰訊客服】買粉絲-輸入【買粉絲支付解凍】-點開買粉絲自動回復的鏈接，進入頁面后按照指示操作即可申請解凍買粉絲支付。
方案2：搜索【買粉絲收款商業版】小程序-【管理與設置】-【違規申訴】，選擇【違規處罰記錄】后可根據違規時間、處罰類型查看交易異常的記錄，并根據處罰類型填寫整改信息進行申訴。
方案3：登錄買粉絲支付官網后，找到賬戶中心，點擊打開違規記錄，在頁面下方查詢并填寫個人信息提交申訴。
方案4：如果用戶無法自助解凍個人買粉絲支付，用戶可以撥打買粉絲客服熱線：95017，根據語音提示，按9號鍵申請人工幫助即可。
拓展資料：
解除買粉絲支付賬戶的方法步驟如下：
1.首先在手機中重新打開買粉絲，點擊菜單“我”，點擊“支付”。
2.在支付界面點擊“錢包”，進入錢包頁面。
3.在錢包頁面，點擊最下方的“幫助中心”進入幫助中心頁面。
4.在幫助中心頁面點擊“凍結賬戶”，進入凍結賬戶管理頁面。
5.在凍結賬戶頁面，點擊“解凍支付賬戶”，開始對買粉絲支付賬戶進行解凍。
6.在解凍賬號頁面，點擊“開始解凍”，解凍前要先排查手機中是否有安全風險。
7.輸入自己買粉絲綁定的手機號，點擊下一步進行解凍。
8.通過驗證后完成解凍流程，即可解除賬戶保護。
您好，如果您在使用買粉絲登陸騰訊客服小程序買粉絲時出現登陸不上的情況，您可以嘗試以下幾個方法：
1. 查看網絡連接是否正常：檢查您的手機是否能夠正常聯網，嘗試切換網絡環境并重新登陸。
2. 清除買粉絲緩存：在買粉絲設置中找到應用程序，選擇買粉絲，清除緩存。重新啟動買粉絲后再嘗試登陸騰訊客服小程序買粉絲。
3. 重新安裝買粉絲：如果以上兩個方法都沒能解決問題，您可以嘗試重新安裝買粉絲，然后重新登陸騰訊客服小程序買粉絲。
4. 重啟手機：有時候，簡單地重啟您的手機就能夠使買粉絲正常運行。您可以嘗試此方法。
如果經過以上方法還是不能登錄，您可以嘗試在買粉絲的意見反饋功能（點擊我的-設置-意見反饋）中反饋該問題，或者聯系騰訊客服中心，獲得更加詳細的解決方法。同時也建議您在使用買粉絲時保持注意，時刻注意賬號安全，避免遇到類似問題的發生。