在茂名市，只要市民撥通12345政務服務便民熱線（以下簡稱“12345熱線”），就能獲取惠企便民的“7×24小時”全天候人工服務，12345熱線以“聽民聲、聚民智、解民憂”為服務宗旨，致力于幫助企業和群眾解決生產、生活中遇到的急難愁盼問題。
茂名市現在已經把‘數字城管’接入12345熱線，主城區現在共有35名采集人員，分布在市區的不同地點對城市管理問題進行即時上報。與此同時，市民也可以直接撥打12345熱線，或者通過“茂名政務服務網”買粉絲買粉絲、“粵省事”“粵商通”小程序等途徑，直接進行問題反饋。
“12345熱線統一實行‘一號對外、統一受理、分類處置、按責轉辦，馬上就辦、限時辦結，統一督辦、統一考核’一體化機制，形成了市縣鎮村四級一體化響應機制。”黃詩宇說，對轉交辦理的工單，承辦單位在24小時內會簽收，簽收后30分鐘內做出響應并聯系訴求人。“熱線平臺的城市管理問題工單可直接轉派數字城管平臺跟蹤處理；數字城管平臺無法處理的案件直接分流到熱線平臺進行處理，及時派單，限時辦結，跟蹤回訪，不斷提高案件辦理效率。
法律依據：
《茂名市12345政府服務熱線管理辦法（試行）》
第二條 熱線是由茂名市人民政府設立，通過電話、網站、手機APP、買粉絲買粉絲、移動客戶端等多種渠道，為群眾提供政務買粉絲、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等非緊急類公共服務的綜合平臺。
第三條 茂名市政務服務數據管理局為市熱線工作管理部門，負責熱線的建設和管理工作，組織實施本辦法。各區（縣級市）人民政府的政務服務數據管理機構及各經濟功能區管委會為各地熱線工作管理部門，按照省、市工作部署，做好本地區的熱線工作，負責本地熱線工作流轉單（以下簡稱“工單”）的承接、指派和督辦。
第四條 各區（縣級市）人民政府及各經濟功能區管委會、市各職能部門和國有公共服務企事業單位為熱線的承辦單位，負責熱線工單的接收、辦理、回復，及時更新完善熱線知識庫。各承辦單位應明確熱線工作的分管領導、內設機構，指定專人具體負責熱線工作。
第五條 熱線遵循屬地管理、分級負責、強化監督、注重實效的原則，實行“一號對外、統一受理，分類處置、按責轉辦，馬上就辦、限時辦結，統一督辦、統一考核”體制機制。
第六條 熱線執行7×24小時工作制度。
如果您要撥打茂名的12345政府服務熱線，可以通過以下三種方式：
1. 直接撥打12345熱線。
2. 通過買粉絲買粉絲茂名12345熱線。
3. 登錄茂名市12345熱線網站。
撥打熱線后，您可以獲得疫情防控政策的信息和相關問題的解答，希望您遇到困難時保持耐心和信心，相信會找到解決問題的有效方案。
出租汽車違章查處統計表
公司
名稱
違章占比
(占行業違章總量)
占企業車
輛比例
違章車牌
違章總數
廣東穎豐汽車
服務有限公司
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1.97%
29
15.51%
廣州大新汽車出租有限公司
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1.69%
25
13.59%
廣州市廣達出租
汽車有限公司
粵A4PZ90(2宗)、粵A4ZE54(2宗)、粵A579SE(2宗)、粵A9B7E0(2宗)、粵AC04P3(2宗)、粵AG56P6(2宗)、粵A0B4E3、粵A0KL35、粵A0PZ35、粵A1QN42、粵A2B0U8、粵A2YN14、粵A4YY74、粵A541SE、粵A9G3D5、粵AA41S0、粵AX4R74、粵AY3C34
1.63%
24
19.67%
廣州市德善汽車出租有限公司
粵AL499R(4宗)、粵A0QL35(3宗)、粵AB40Y7(2宗)、粵A0KD57、粵A0PG41、粵A1A4P5、粵A1FE50、粵A3ZV59、粵A4PS91、粵A6C4F9、粵AC89D1、粵AF62R4、粵AG54V3、粵AS0N11
1.42%
21
9.59%
廣州市東運達
實業有限公司
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1.42%
21
17.95%
廣州市廣發出租
汽車有限公司
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1.36%
20
2.10%
公司
名稱
占企業車
輛比例
違章占比
(占行業違章總量)
公司
名稱
占企業車
輛比例
違章占比
(占行業違章總量)
違章車牌
違章總數
違章車牌
違章總數
廣州市天河廣和
汽車服務有限公司
粵A0PZ51(2宗)、粵A5DH54(2宗)、粵AW4Q47(2宗)、粵A0FE09、粵A1JB10、粵A1LR01、粵A1PZ48、粵A531RK、粵A536RW、粵A5VY31、粵A7H7M9、粵AP466J、粵AX0X25、粵AY0G02、粵AY3W54
18
1.22%
14.52%
廣州市恒錦運輸有限公司
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5
0.34%
8.62%
廣州天成企業集團有限公司
粵AZ5F64(2宗)、粵A9RD47、粵AT0C46、粵AT1Y15
5
0.34%
9.62%
廣州市合興汽車出租有限公司
粵A0F7K6、粵A403RA、粵AD46J3、粵AT9Y64
4
0.27%
4.82%
廣州市華之源運輸發展有限公司
粵A1D8J5(3宗)、粵A7F7K9(2宗)、粵AZ2N47(2宗)、粵AZ7M41(2宗)、粵A0JM73、粵A3KE02、粵A6RD52、粵A7G1F3、粵AG53H9、粵AV2R42、粵AY3E87、粵AZ0N74
17
1.15%
12.32%
廣州市天東運輸有限公司
4
粵A0KZ71(2宗)、粵A3JA51、粵AU2K05
0.27%
6.56%
廣東國旅出租汽車有限公司
3
粵AP5P34(2宗)、粵AU1E35
0.20%
2.48%
廣州聯星汽車出租有限公司
粵A1DM53(2宗)、粵AX4P40(2宗)、粵AX4Y27(2宗)、粵AY2S71(2宗)、粵A0H6L9、粵A2D5J8、粵A3EA41、粵A6CS43、粵A6H2M9、粵A9HL43、粵AT0Q85、粵AT2U44、粵AT5W52
17
1.15%
13.82%
廣州市黃企運輸有限公司
3
粵A0CB67(2宗)、粵A0FD37
0.20%
4.35%
廣州市榮泰出租汽車有限公司
3
粵A0EN31、粵AY2C41、粵AZ2Y42
0.20%
3.95%
廣州市海運汽車出租有限公司
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16
1.08%
12.60%
廣州市金士利汽車出租有限公司
2
粵AY0F34、粵AY7T49
0.14%
2.90%
廣州市東方汽車有限公司
1
粵AX1X01
0.07%
1.02%
廣州天龍汽車服務有限公司
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15
1.02%
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廣州市海發運輸有限公司
1
粵A0GE05
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廣州藍海豚出租汽車有限公司
1
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廣州麗新汽車服務有限公司
廣州遠洋賓館有限公司
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1
15
1.02%
14.29%
粵A5RL04
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0.88%
廣州江南汽車出租公司
0