p>4、卸載和重裝應用
請備份好應用數據后，在桌面上長按應用圖標，點擊“卸載”，并在vivo“應用商店”重新下載安裝；
如以上方法無法解決，可能是應用未適配機型對應的安卓版本，建議反饋至應用開發者，等待應用適配更新。如果確認非應用適配原因，請攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
