01 辛巴公布雙11帶貨數據(辛巴、瘋狂小楊哥接連遭遇打假直播帶貨為何頻繁翻車?)

时间:2024-05-29 08:42:22 编辑: 来源:

2021辛巴雙11銷售量多少

2021辛巴雙11銷售量額是18.8億

2021年辛巴(辛有志)在快手進行雙十一專場直播帶貨,12小時的總銷售額達18.8億,刷新其個人單場紀錄。同時,在實際銷售額方面,也創造了直播電商新的單場銷售額紀錄。數據顯示,當天12點辛巴開始直播后,1小時銷售額破5億,3小時50分鐘銷售額超10億,7小時23分鐘銷售額超13億。《電商報》了解到,辛巴在快手起家,是該平臺的頭部主播。他主打的是下沉市場,目前已擁有6000多萬的粉絲。辛巴旗下有多位單場帶貨1億元乃至5億的電商主播,今年4月,他發文表示暫退幕后,旗下主播團隊將繼續直播帶貨。

辛巴、瘋狂小楊哥接連遭遇打假直播帶貨為何頻繁翻車?

11月16日,知名打假人王海把抖音帶貨直播瘋狂小楊哥送上熱搜。

王海先是發視頻稱,瘋狂小楊哥直播間售賣的金正破壁機和絞肉機均為虛標功率。其中,破壁機標注功率為300W,實際僅為105W,而絞肉機標注功率300W,實際功率只有120W.在涉事商家“金正生活電器”以及瘋狂小楊哥公布質檢報告否認虛假宣傳之后,王海再次發視頻稱,瘋狂小楊哥直播間售賣的防水外套涉嫌虛假宣傳。目前合肥市監局已介入調查。

實際上,這已經不是王海第一次針對直播帶貨主播發起打假。

最近兩年,王海已經指責辛巴、羅永浩、李佳琦等多位頭部帶貨主播售賣的燕窩、洗發水、漱口水等商品涉嫌虛假宣傳,并多次號召購買相關商品的消費者向帶貨主播發起索賠。

在被媒體問及為何頻繁針對頭部主播打假時,王海表示,之所以參與打假,就是因為帶貨網紅還有平臺對待消費者太傲慢了,如果多點真誠,這些事本不該發生。

雖然很多紛爭最后都以商家下架涉事商品不了了之,但頭部主播頻繁遭遇打假風波,也確實反映出直播帶貨作為新興產業存在商品質量、宣傳管理不到位等問題。有業內人士指出,主播對商品質量的辨別能力不足,目前直播電商平臺對商品的監管存在諸多漏洞,對售價的懲處力度也不夠。消費者遭遇售假問題,維權成本高,這給了很多商家通過售假獲利的空間。

頭部主播售假殃及平臺

飛瓜數據顯示,11月15日瘋狂小楊哥直播間位居主播帶貨榜第一,GMV達2500萬-5000萬,直播銷量達50萬-75萬。而最近三個月,瘋狂小楊哥直播間GMV達10億-25億,場均GMV5000萬-7500萬。紅極一時的東方甄選直播間在場均GMV上也遠不及瘋狂小楊哥。

抖音電商未對瘋狂小楊哥遭遇的打假風波進行任何表態。但不可否認的是,作為抖音電商當下GMV最高的主播,瘋狂小楊哥的售價風波對平臺也產生了不利影響。

瘋狂小楊哥的前車之鑒是快手的頭部主播辛巴。

2020年11月,作為快手直播帶貨一哥的辛巴被質疑銷售假燕窩。辛巴先是否認售價,稱所售燕窩均為合格商品。但隨后王海加入,發表多篇博文指責辛巴銷售的燕窩風味飲料而不是燕窩,消費者可要求退一賠十。王海的加入讓辛巴銷售假燕窩事件迅速發酵,他出示的檢測報告顯示辛巴所售即食燕窩產品就是糖水,這給了辛巴致命一擊。

此后,廣州市白云區市場監管局介入,調查做實了辛巴在燕窩銷售中涉嫌虛假宣傳的問題,并對其罰款90萬元。同時,辛巴團隊向消費者共計退賠6198.3萬元。

有消息稱,當時在快手內部會上,時任快手CEO宿華表示要永久封殺辛巴。但最終,快手對辛巴的處罰是賬號封禁了60天。有直播電商從業人士分析指出,辛巴是在快手老鐵文化下成長起來,粉絲粘性高,和快手綁定也更加緊密。快手當時如果永久封殺辛巴,對快手電商GMV的影響也非常大,辛巴和快手可謂是一榮俱榮,一損俱損。

而在辛巴之后,快手也有意弱化主播的私域流量,一方面提升平臺掌控流量的能力,同時也弱化頭部主播翻車對平臺造成的傷害。

但是,主播售假已經成為一個無法被忽視的問題。黑貓投訴平臺顯示,目前消費者針對抖音電商的投訴已經超過5000條,針對快手電商的的投訴超過700條,涉及商品以次充好、虛假營銷、售賣三無產品等多方面的問題。

主播售假最顯著的問題是很多消費者因為信任主播而下單,但部分主播利用消費者的信任逐利,在直播帶貨過程中夸大宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳。這主要是由于直播電商是一個新事物,平臺和主播存在權責不清的問題,平臺的監管措施也在完善中。

抖音快手加大力度整治直播電商

今年,直播電商售假的事故頻發。除了頭部主播,戚薇、張柏芝等明星也被頻頻爆出售價。抖音和快手等平臺也加大力度整治直播電商售假問題。

7月到現在,抖音相繼進行打擊銷售“三無商品”、打虛假營銷、打擊銷售假冒盜版商品等專項行動,對主播采取加重扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處罰措。雙11期間,抖音電商還進行了“打擊售賣劣質羽絨服專項行動”,封禁違規羽絨服商品33491件,清退相關店鋪522個,處罰相關商家596個,停業整頓149家。

抖音電商相關負責人對界面新聞表示,商品的質量和安全,是消費者最為關心的問題。抖音電商對此極其重視,始終保持對商品和商家的全面治理。平臺致力于為消費者營造良好的購物環境,從技術、規則、檢測、專項治理等多個方面,構建相對完整的治理體系。

除了專項治理行動之外,抖音電商還通過技術升級、抽檢強化、“驗廠驗倉”模式等方式實現對所有商品的全鏈路治理。2021年,累計攔截超9100萬次違規商品發布、主動清理超580萬件違規商品、下架超320萬件風險商品。

而快手電商在平臺持續優化全流程商品監控機制、完善商品供應鏈基礎設施建設等措施之外,還嘗試與社會各方共建商品治理體系。比如,讓消費者在觀看直播的過程中隨時參與判定和投票,幫助平臺及時發現和反饋疑似假冒偽劣商品。實現了直播間售假實時識別、假冒偽劣商品高量級舉報實時響應。

2018年,作為新晉電商平臺的拼多多也曾遭遇售假風波,拼多多采用非常激進的方式打假:一旦后臺數據發現某一個商品被大量用戶投訴,拼多多的“神秘買家”就會下單購買該商品,收貨后錄制拆包視頻并交給相關鑒定機構進行鑒定。如果被認定為售假,商家將面臨銷售額數倍的處罰,很多售假商家被處罰至傾家蕩產,拼多多的商品質量也快速上了一個臺階。

在接二連三的售假風波之后,直播電商平臺可能也需要以更激進的方式打假。

在淘寶上買了高風險地區的快遞能收嗎?

可以簽收,但是建議先消毒,然后放在通風良好的地方通風兩三個小時或者一個晚上,第二天再去打開。

病毒不會隨著包裹、快遞進行移動、傳播,所以快遞包裹是可以收的。

在收快遞時、面對快遞員,要保證一定的距離,不光是快遞人,人與人交流要確保一米五以上的距離,有條件的地方,可以讓快遞員把包裹存放在快遞柜中,避免與快遞員直接接觸,個人外出去取件時,一定要做好防護,戴口罩,再出門取快遞,如果快遞員直接送貨到家門,取件時也要戴口罩,并把收回的快遞包裹外包裝進行消毒。

疫情高風險區注意事項

境外入境及國內中高風險地區返保人員,應配合相關部門做好隔離和健康管理工作。一旦出現發熱、干咳、乏力等癥狀,應立即到就近發熱門診或定點醫療機構就診,并主動告知醫生14天活動軌跡及接觸史等情況。就醫途中要全程佩戴口罩,盡量避免乘坐公共交通工具。

為避免被感染,減少或不坐公共交通工具是明智的選擇,可以采取騎行、自駕或者步行等安全的出行方式。出行乘坐地鐵、公交等公共交通工具時,應全程佩戴口罩。

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