需求的方案
●千萬不要施加任何壓力
5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求
營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？
如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。
6.善用活動引流，快速構建社群
通過挑戰活動，啟動Facebook群組。
如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。
7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與
說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。
8.開展線上線下活動，保持社群動力
使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。
9.置頂社群指南，引導新老成員參與
將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。
請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：
●歡迎成員是必不可少的
●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許
●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能
●鏈接到品牌外部資源
●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼
●感謝各位成員的加入
10.設置專員管理社群，保證群組持續發展
11、創建群組公告，招募群組版主
在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。
你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。
大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。
制作二維碼需要一種叫做“二維碼生成器”的工具，也就是一種二維碼生成的軟件，其工作原理是利用1和0排列成的數字矩陣，從而產生校驗功能 。
溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-08-20，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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