推銷員(營銷師)助理營銷師理論知識試卷
注 意 事 項
1、本試卷依據2001年頒布的《推銷員(營銷師)》國家職業標準命制，
考試時間：120分鐘。
2、請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。
3、請仔細閱讀答題要求，在規定位置填寫答案。
一、單項選擇題(第1題～第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分60分。)
1.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術開發新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做( )。
A、傳統分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式
C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式
正確率：57.58%
2.根據市場營銷學原理，促銷的實質是( )。
A、推銷 B、營銷 C、溝通 D、銷售
正確率：46.97%
3.商務談判以( )作為談判的核心。
A、談判主體 B、價值 C、談判客體 D、價格
正確率：67.10%
4.商務談判中最敏感、最艱難的談判是( )。
A、議程談判 B、價值談判 C、目的談判 D、價格談判
正確率：85.50%
5.( )在注意與對方人際關系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極設想各種使雙方都有所獲的方案。
A、價值型談判 B、軟型談判 C、價格型談判 D、硬型談判
正確率：73.38%
6.( )是一種以程序性、重復性、穩定性為特點的定性化思維方法。
A、單一化思維 B、靜態思維 C、多樣化思維 D、動態思維
正確率：45.67%
7.寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“噢，您是人大畢業的，說起來咱們還是校友呢?”等用語來進行的寒暄屬于( )。
A、問候型 B、言他型 C、夸贊型 D、攀認型
正確率：89.83%
8.談判過程中，一般來說，目光應看著對方的( )。
A、身體 B、臉部的上部三角形
C、腿腳 D、臉部的下部三角形
正確率：84.85%
9.語言是人們表達( )的工具，也是一門藝術。
A、思想感情 B、購買欲望 C、社會需求 D、知識見聞
正確率：87.45%
10.交叉銷售的本質是( )。
A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程
B、產品的交互搭售
C、銷售服務定制化
D、溝通
正確率：88.96%
11.下列選項中不屬于交叉銷售進行客戶分類標準的是( )。
A、客戶戰略價值 B、實際價值
C、擴大銷量，增加利潤 D、服務成本的大小
正確率：59.09%
12.對于負值客戶企業應該進行戰略性的放棄，之所以是戰略性放棄，是因為( )。
A、改變最有價值客戶衰退趨勢
B、制定客戶忠誠計劃
C、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區分地進行放棄
正確率：69.91%
13.承擔產品質量義務的主體是( )。
A、生產經營者 B、銷售經營者 C、消費者 D、供應商
正確率：90.48%
14.( )是由出票人簽發的，委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
A、支票 B、本票 C、兌票 D、匯票
正確率：33.12%
15.廣告主自行或者委托他人設計、制作、發布廣告時，應注意所推銷的商品或者所提供的服務應當符合廣告主的( )。
A、經營時限 B、經營范圍 C、生產時間 D、生產范圍
正確率：85.06%
16.我國勞動法規定，公民參與勞動法律關系必須年滿( )周歲，并具有勞動能力。
A、16 B、17 C、18 D、20
正確率：62.99%
17.( )指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。
A、一手資料 B、二手資料 C、電子資料 D、市場資料
正確率：95.45%
18.如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現著調查人員在利用二手資料時遵循著( )。
A、相關性原則 B、時效性原則 C、系統性原則 D、經濟效益原則
正確率：88.96%
19.政府機構及經濟管理部門的有關方針、政策、法令、經濟公報、統計公報等屬于( )。
A、內部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源
正確率：74.03%
20.( )是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。
A、問卷 B、深度訪談 C、抽樣 D、實驗控制
正確率：98.70%
21.“在未來三年內，你是否準備買車?”該問句采用的提問方法屬于()。
A、開放式提問 B、二項選擇式提問
C、多項選擇式提問 D、順序法封閉式提問
正確率：84.42%
22.( )又稱系統抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。
A、簡單隨機抽樣法 B、等距抽樣法
C、分層隨機抽樣法 D、分群隨機抽樣法
正確率：71.21%
23.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于( )。
A、隨機號碼表法 B、任意抽樣法 C、判斷抽樣法 D、配額抽樣法
正確率：95.24%
24.在影響產業購買者做出購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于( )。
A、環境因素 B、人際因素 C、個人因素 D、組織因素
正確率：94.37%
25.下列公式正確的是( )。
A、V(價值)= C/F
B、F = C/V(價值)
C、V(價值)= F/C
D、C = F/V(價值)
正確率：73.81%
F為功能，C為成本或費用
26.銷售計劃的中心是( )。
A、銷售收入計劃 B、銷售成本計劃 C、銷售費用計劃 D、銷售利潤計劃
正確率：55.63%
27.若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的( )。
A、分配方式 B、發散方式 C、上行方式 D、水平方式
正確率：72.08%
28.( )是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。78.14%
A、促銷計劃 B、銷售計劃 C、銷售配額 D、廣告計劃
正確率：
29.( )與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。
A、利潤配額 B、財務配額 C、銷售活動配額 D、綜合配額
正確率：61.90%
30.( )是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。
A、相關比率分析 B、構成比率分析 C、動態比率分析 D、靜態比率分析
正確率：76.41%
31.( )就是企業把全國(或某些地區)分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。
A、FOB Origin B、統一交貨定價 C、分區定價 D、基點定價
正確率：97.62%
32.一輛小汽車標價4 000美元，顧客以舊車折價500美元購買，只須付3 500美元，這屬于( )。
A、現金折扣 B、數量折扣 C、季節折扣 D、折讓
正確率：64.07%
33.( )是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。
A、品種差價 B、規格差價 C、花色差價 D、式樣差價
正確率：89.61%
34.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做( )。
A、代銷 B、銷售代理 C、經紀 D、經銷
正確率：70.56%
35.高價反而促銷的產品，如產品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用( )方式。
A、銷售代理 B、多家代理 C、傭金代理 D、買斷代理
正確率：38.10%
36.( )更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。
A、廠商向代理商技術授權 B、廠商與代理商相互參股
C、金錢激勵 D、廠商最終將代理商變為自營銷售部門
正確率：65.37%
37.下列四種促銷手段中，( )是介紹新產品最有效也最昂貴的方法。
A、免費樣品 B、優惠券 C、現金折扣 D、競賽
正確率：42.64%
38.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各界明星來進行廣告宣傳，這是廣告的( )。
A、直接的方式 B、先入為主的方式
C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式
正確率：72.08%
39.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的( )方式。
A、以長托短 B、以短比短 C、以短揭長 D、以長托長
正確率：64.29%
40.開業典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的( )形式。
A、新聞發布會 B、贊助活動
C、特殊紀念活動 D、展覽會或展銷會
正確率：88.10%
41.在電子郵件管理中，( )是最緊急的情況。
A、給企業提出寶貴意見，需要致謝的郵件
B、需緊急回復的郵件
C、應該在一個工作日以內回復的郵件
D、關乎企業根本利益、含有危機內容的郵件
正確率：81.60%
42.( )顧客比較容易被說服。
A、漠不關心型 B、軟心腸型 C、防衛型 D、干練型
正確率：97.19%
43.( )是指銷售人員利用商品的某些特征來引發顧客的興趣，從而接近顧客的方法。
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