0塊會員費都很難撈回來，物美尚佳人氣也自然一落千丈。
COSTCO在美國的毛利也只不過10個點，大家都在降毛利，物美卻反其道而行之。中國賣場的毛利普遍在20～25個點，近年來有下降的趨勢。毛利主要有兩塊，一塊前臺毛利，也就是銷售貨品毛利;一塊后臺毛利，就是供應商友情和諧的利潤。比如卜蜂蓮花的毛利約為16個點，相對其他賣場低些，這也是卜蜂蓮花這幾年逆勢增長的一大法寶。前后臺毛利以前大約為8.2：8.3個點，李聞海改革后前臺毛利約降到7.7，后臺毛利升至8.9。
我們可以發現卜蜂蓮花在最困難的時候都不敢提前臺銷售毛利，反而不斷在降低商品銷售毛利。而物美呢?
就算做倉儲店想要毛利，至少不能比電商高。倉儲銷售本身客單較高，基本達到電商免費送貨的標準。如果我不出門跑那么遠，還不用花150塊辦卡，都比倉儲店更實惠，倉儲店的作用在哪里?電商的加價率一般在15個點，一開始做倉儲就要超過15個點基本是很痛苦的。
倉儲賣場的主要指標是會員基數。物美尚佳不到兩萬的會員量，150塊的年費，一年也只不過300萬元收入。根本無法有效對沖。想要會員數上去，又不降低毛利，簡直天方夜譚。
這種情況下物美尚佳會員店根本不可能有絲毫表現，相信物美高層對這種狀況也不可能視而不見，問題是看到了不一定能立刻扭轉過來。為了拯救物美尚佳會員店，甚至指定多點新鮮選擇物美尚佳作為采購方。
采購的不給力，加上假促銷的各種負面新聞等等，物美的容忍度變得越來越小，甚至等不到過完春節。農歷正月初十也就是2月17日，就有采購人員被刑事拘留。4月份又有9人被開除，對于采購的清洗正在不斷地深入，而對外公開曝光更是在顯示管理層的決心。至于最終這場戰斗能進行到什么程度，則看老板的決心。
被采購拖垮的公司多得去，真正敢拿采購下手的卻不多。當然，采購也不是天生就貪，合理的利益分配機制更加重要。老板在有能力的情況下，讓底下的員工多舔下碗。員工打工就是為了賺錢，為了生活變得好些，沒有合理的勞動報酬，要么嫌錢少走人，要么吃里爬外，最后反正都是企業吃虧。
Facebook營銷可以通過以下步驟來進行：
設定明確的營銷目標：在開始Facebook營銷之前，需要明確營銷目標，例如增加品牌曝光、提高產品銷售、增加網站流量等。明確的營銷目標有助于制定合適的營銷策略和度量營銷效果。
確定目標受眾：在Facebook廣告平臺中，可以利用廣告定位工具來精確定位目標受眾，包括人口統計特征、興趣愛好、地理位置等。了解目標受眾的特點和喜好，有助于制定更加精準的廣告策略。
創建吸引人的廣告內容：在Facebook上創建吸引人的廣告內容，包括圖片、視頻、文字等，以引起目標受眾的興趣和注意。廣告內容應該與目標受眾的興趣和需求相契合，同時要符合Facebook的廣告規則和政策。
選擇合適的廣告形式：Facebook廣告平臺支持多種廣告形式，例如圖像廣告、視頻廣告、輪播廣告、動態廣告等。根據產品特點和目標受眾的喜好選擇合適的廣告形式，以提高廣告的互動性和效果。
設定合理的廣告預算：根據營銷目標和廣告效果預期，設定合理的廣告預算。需要綜合考慮廣告費用、預期ROI（投資回報率）和營銷目標，以確保廣告投放效果最佳。
進行數據分析和優化：定期監測和分析廣告效果數據，了解廣告的表現和用戶反饋。根據數據分析結果，進行廣告優化，包括調整廣告定位、廣告內容、廣告預算等，以提升廣告效果。
與用戶互動：Facebook是一個社交媒體平臺，與用戶互動是提高營銷效果的重要環節。及時回復用戶的評論、私信和問題，與用戶建立關系，提高用戶參與度和品牌忠誠度。
持續測試和優化：Facebook廣告平臺不斷更新和改進，營銷策略也需要持續測試和優化。嘗試不同的廣告形式、廣告內容和廣告定位，通過數據分析和優化來不斷提升廣告效果。
全球社交網站的用戶人數不斷攀升，這使得社交媒體成為了商家營銷的完美場所。利用這類網站廣泛的影響力，開發潛在客戶并接觸目標受眾，是社交媒體上每一個品牌的首要目標。
對于跨境電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在Facebook等社交平臺的初始粉絲增長。
那么擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對于確保你能夠通過Facebook建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。
今天我來給大家講講，在Facebook營銷的過程中，品牌運營要避免的一些問題。
1.切勿過于注重銷售
對于品牌而言，社交媒體應該是用來宣傳品牌風尚的平臺，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產品的平臺。現在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上”推送產品，生怕他們看不到推廣信息。
解決方案：
品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產品。相反，它應該是一種軟廣，為受眾提供有價值內容。
比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術，從而成功創造了一個擁有4900萬品牌愛好者的強大社區。
你的品牌80%的帖子應該要能夠吸引人，而推銷你產品和服務的部分不要超過20%。
發布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動，消費者自然就不會著急下單了。
2.切勿無視差評
因為用戶在社交媒體上面不能當面指責賣家，所以很多賣家認為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請注意：潛在顧客和現有顧客正在觀望，而你對給差評的顧客的回應方式，將會影響他們對你品牌的看法。
解決方案：
國際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的
將差評利用起來，以周到的答復及時回應顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務。
這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩住、留住他們，還能表明你對顧客的承諾。
3.目標定位
大多數營銷人員進軍Facebook，只是為了“為品牌創造知名度”或者“為產品頁面集贊”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預算。
與其花費所有的預算來提高知名度，賣家還不如將重點放在用于提高銷量的Facebook廣告上。
解決方案：
通過Facebook廣告定位精準受眾人群，讓你的產品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購買意愿則會即刻到你的獨立站去下單。
4.了解你的受眾
作為一個品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會怎么使用你的產品？
作為一個品牌，你需要解決的事情是什么？在整體受眾中，不同利基市場的受眾的優先事項、目標和遇到的問題也會有所不同。
解決方案：
品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產品。
5.切勿發布的內容越來越少或毫無關聯
“親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時間更新帖子。”在Facebook發布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當的方式。
Facebook自然搜索頁面的影響力正在下降，現在賣家應該比以往任何時候都更優先考慮與用戶的互動。
解決方案：
為Facebook創建一個編輯日歷，集中精力激發你的受眾。
6.切勿總是求關注或求贊
大多數品牌發布廣告時，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點贊之類的。
這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。
解決方案：
定期更新，推送大量有價值的內容，并提出真正的問題來引導人們參與互動。
7.投放付費廣告
解決方案：
雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖（boostpost）”功能會讓你的品牌和內容得到更多的關注和用戶參與。
8.評論區與顧客互動
社媒營銷需要你與粉絲進行互動，品牌應參與到Facebook的評論對話中去，與粉絲進行互動，保持真實感。
讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會。這不僅能帶給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。
9.避免過度銷售
賣家應避免過度銷售，更加關注用戶體驗，建立自己的社區，為用戶提供有價值的內容。這樣用戶就會保持忠誠，秉持著互惠原則，增加他們的消費潛力。
可以通過Facebookshopstore功能，引導用戶購買你的產品。
同時可以通過跳轉購買的方式，當用戶瀏覽你Facebook商店的同時，添加跳轉按鈕，將客戶引導到你的獨立站購買，積累自己的用戶群體，方便二次營銷。
Facebook營銷需要創造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個品牌要想成功接觸、激勵和吸引受眾，上述這些還是遠遠不夠的。
假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什么印象？顯然不是好印象。
下面幾種方法，可以加強你的“社交認可”。
1.利用“微網紅營銷”
通過接觸網紅來建立你的影響力，在這個過程的增長是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌長大和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會自然而然的建立起你的品牌知名度。
目前，網紅營銷并不是規模越大越好。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號，這些賬號更可能與它們的粉絲互動并保持真實。
此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關，再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。
2.通過其他平臺助推社交粉絲數
無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。
以一個頂級賣家Angelus為例，他們通過將社交分享功能添加到他們的獨立站中，以彈出式優惠券的方式，一個月之內，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。
品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進行營銷必不可少的條件，無論你是通過運行郵件注冊發廣告，還是利用品牌知名度將流量導入你的獨立站來，結果你都能獲得大量有價值的消費者的郵件地址。
end
01.通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲
02.創建受眾用戶群體，劃分目標用戶
03.通過FB廣告，優惠券等方式，將精準用戶進行初次轉化
04.將初次轉化的用戶引導至獨立站購買，獲取郵箱地址
05.通過郵