或者直接去現場兒童急門診掛號就診。

（2）對于已經申報戶口但還未辦理身份證的患兒，可憑身份證號在統一平臺上正常注冊預約，就診時憑帶有身份證號碼相關聯的有效證件（如戶口本）取號就診，或者直接去現場兒童急門診掛號就診。

（3）北京兒童醫院、兒研所注冊預約比較特殊，注冊登記信息可以填寫監護人的實名身份信息，預約環節需按規定填寫患兒的基本信息。

2、預約成功，發現注冊信息有誤，能修改么？

不能直接修改，要解決此類問題，只能把原有的預約號在規定取消時限內取消掉，然后再提交申請修改資料，待成功受理完成后重新再去預約。

3、為什么我無法預約？

原因一：請確認是否已正常注冊/登陸。

原因二：請確認您是否按網上預約流程正常操作，如方便亦可致電114協助解決。

原因三：請確認您是否已經違反統一平臺規定（惡意掛號和取消、多次無故不取號就診也不取消、販賣號源行為等），目前已進入黑名單或者是爽約用戶，該類用戶將被限制使用預約掛號服務。

原因四：114電話注冊用戶首先需要通過網上注冊認證，才能正常在網上預約掛號，請確保您是否已經通過認證。

原因五：為了保障醫療資源的合理分配，加強號源管理，防止號販行為，本預約掛號系統將對用戶的預約行為進行限制：同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內的預約總量不可超過3次；在三個月內預約總量不可超過5次。當您的預約次數達到以上的預約限制時，系統將會自動提醒您達到預約上限。

4、可以提前幾天預約？預約號能轉讓嗎？

用戶一般可預約次日起至三個月內的就診號源，但由于各醫院規定不同，具體預約掛號周期，以114電話查詢和網站公示為準。所有醫院均不提供當天的預約服務，建議您盡量提前預約。

預約號不能轉讓，預約掛號實行實名制，預約號只供本人使用。

5、沒有及時取消預約，也不按時取號就診，會產生什么影響？

由于號源比較緊張，如您不及時取消預約，也不按時取號就診，則會視為爽約，系統會記入誠信記錄，今后將會影響到您使用預約掛號服務。一年內（自然年）無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統爽約名單，此后3個月內將取消其預約掛號資格；一年內（自然年）累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。