h3>關系營銷案例有哪些
早在1995年，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1。6億元，在擁擠的 感冒藥市場上分割了 15%的份額，登上了行業第二品牌的地位，在中國大陸 營銷傳播史上，堪稱奇跡。這一現象被稱為“白加黑”震撼，在營銷界產生了強烈的沖擊。“白加黑”是個了不起的創意。
它看似簡單，只是把感冒藥分成白片和黑片， 并把感冒藥中的鎮靜劑“撲爾敏”放在黑片中，其他什么也沒做；實則不簡單， 它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大差異，更重要的是它與消費者的生 活形態相符合，達到了引發聯想的強烈傳播效果。在廣告公司的協助下，“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號“治療感冒， 黑白分明”，所有的廣告傳播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑 片，睡得香”。
產品名稱和廣告信息都在清晰地傳達產品概念。“白加黑——治療感冒，黑白分明”是一例非常經典的關系營銷案例。如今， 這則經典的營銷案例仍值得我們去牢記，去發掘。買粉絲紅包據買粉絲春節期間公布的官方數據稱：除夕至大年初一下午4點，兩天內參 與搶買粉絲紅包的用戶超過500萬，總計搶紅包7500萬次以上。
但這不是問題 的關鍵，或者說不是那個真正讓馬云和其他互聯網公司警惕的威脅——得到紅 包只是一時的興奮，而借助這波搶紅包的熱度讓大批用戶綁定買粉絲支付所帶 來的后續效應和影響，才是此次社交的最大紅利。買粉絲紅包的意圖非常明確，要想提現紅包金額或發出紅包，就必須通過綁 定銀行卡來完成，這無疑直接鼓動用戶體驗買粉絲支付，而一旦買粉絲支付的規模 形成，未來，買粉絲在手游、電商甚至互聯網個人理財上也將逐步打開。
同時，可口可樂官方微博也時常發布跟歌詞瓶相關的內容，如讓粉絲說出 自己最喜歡的歌手的一句歌詞，根據文字描述猜歌曲等。直到5月19日，可 口可樂官方微博放出一組圖片，宣布歌詞瓶正式上市。阿迪達斯世界杯營銷，最后贏才是真的贏俗話說得好，“笑到最后笑得最好”——世界杯開賽前，被耐克“搏上一切” 壓得喘不過氣的阿迪達斯，隨著賽事的深人，借助微博平臺執行的實時營銷扳 回一城，甚至到最后已壓過耐克的風頭。
每一條帶有“成皇或敗寇”（all in or nothing)標簽的微博，每一張緊貼賽 事看點的海報以及每一句簡單有力的創意文案，在長達一個月的戰役中，老練 的阿迪詮釋了營銷“持久戰”所必需的低調奢華——可能過程中并沒有絢麗的 高潮和刻意的爆點，但卻有著一步步走下來的扎實根基。
許多年后，當翻出這些海報和文案，回想起曾經比賽的點滴細節，誰又能 不喜歡呢？西門子，“不想洗碗”創意秀如果有人主動愿意洗碗，那么他也真是冒著被邊緣化的危險了——調查顯 示，在“80后”、“90后”的年青一代中不想洗碗的人數占到了 90%以上。
為了推銷自己的洗碗機，西門子瞄準了這一消費者痛點，以一個微博小號 為導火索，進而引爆話題，激活每個人心底那股“我不想洗碗”的情結，同時 借助社交平臺擴大和延伸這種情緒，從而達到拓展產品認知度的目的。一句戳中心底的話配合低門檻的參與方式，激發了受眾的熱情和參與度， 造就了出乎意料的傳播效果——不到兩周時間，媒體總曝光量過億，微博轉發 過10萬次，評論過5萬次，買粉絲閱讀量接近8萬次。
還有安利產品。
1、互動營銷 社交媒體營銷以“分享和參與”為核心，消費者通過社交媒體來分享產品的信息和觀點，這與以往傳統營銷中“自上而下”的理念不同，社交媒體強調“自下而上”進行品牌推廣，企業必須進入到社交媒體營銷中去，通過與消費者的對話和互動，與消費者建立情感聯系，情感是市場的主題之一，如果能贏得消費者的情感認同，距離贏得市場也只有一步之遙了
消費者早已不滿足于購買完商品就結束，他們更愿意通過社交媒體與商家、其他消費者共同完善所購商品，網上經常會看到很多產品的測評報告，商家也歡迎消費者在購買后對商品進行評估和分享，將優秀的測評報告放到首頁或給予返現之類的獎勵，這樣，既滿足了消費者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和認可度
該圖片由注冊用戶"凌駕于歡"提供，版權聲明反饋 2、口碑營銷 在社交媒體時代，網絡口碑在消費者購買決策過程中扮演著越來越重要的角色，消費者樂于通過以往消費者對于該商品的評價從而最大限度地減少購買風險，通過了解品牌在社交媒體上的口碑，消費者極易改變原有的對該品牌的態度
雖然企業的口碑是消費者自發傳播的，但是仍然需要企業有意識地去維護，社交網絡的發達可以輕而易舉地讓某個產品一夜之間紅火起來，亦可以讓其口碑毀于一旦
3、內容營銷 社交媒體所承載的內容與形式越來越豐富多樣，從文字、圖片、音頻到視頻，只要是人們能想到的信息，幾乎都能以簡短而快捷的形式進行傳播，快節奏的生活和發達的移動通訊設備導致用戶的注意力時間越來越短，獲取的信息量也越來越大，因此，更需要重視傳播的內容，眾多品牌通過內容營銷取得了不同凡響的營銷效果，給品牌帶來了極好的網絡口碑
4、情感營銷 營銷的最高境界是不僅要把產品賣到消費者的手中，更要把產品賣到消費者心中，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”，人的大腦總是傾向情感，而不是理智，在互聯網+時代，情感更是主導消費者購買行為的統帥，產品的質量已經不再是取勝的關鍵，情感成了所有人的終極利器，如何在時代的大變革中取得長足的發展，唯有與消費者建立深厚的情感
營銷就是和消費者談戀愛，品牌就是讓消費者愛上你，而情感營銷不僅會創造出一個個好的品牌，讓消費者愛上你的品牌，更會為企業帶來源源不斷的客戶和財富，是每個企業都必須掌握的“互聯網+”時代營銷利器
5、粉絲營銷 在如今這個社交媒體時代，其實留住粉絲比吸引粉絲更重要，提升粉絲黏性當然是通過互動，其實廣義上的互動就是和客戶產生聯系和交易，交易本身就是一種高質量的互動，當然互動的形式還包括通過內容推送、通過各類線上與線下的活動、通過建立品牌社群并讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗
很多時候，利用社交平臺結合熱點能夠起到事半功倍的作用，對企業而言，在買粉絲內容推送上結合熱點，可以有效吸引粉絲打開閱讀
另外，要迎合互聯網時代的閱讀習慣，在互聯網時代，人們的時間更加寶貴，人們更希望在碎片化時代來閱讀，這樣，隨著生活節奏的加快，人們普遍感受到較大的生活壓力，在這樣的背景下，在內容輸入上，一定要針對粉絲的具體情況投其所好
6、事件營銷 社交媒體通常是一個事件的起源地，可以在任何類型的事件中占有重要地位，無論是展會還是網絡研討會，都可以幫助您達到多樣性的目標，對于那些對社交媒體半信半疑的人，為您的下一個事件創造一個社交媒體營銷策略將會使您獲益良多
運用社交媒體進行營銷，結合最新最相關的社交媒體營銷數據和知識，做出明智的決策可以給您的企業帶來巨大的收益，伴隨著社交媒體營銷的深入發展，事件營銷逐漸成為企業社交媒體營銷的一種新策略，對于企業來說，無論是線下還是線上活動，都可以在正確的規劃和操作后成為一個成功的事件營銷
7、價值觀營銷 從以產品為核心的營銷1
0時代，到以消費者為核心的營銷2
0時代，現在，以價值驅動為核心的3
0營銷時代，消費者所尋找的產品和服務不但要滿足基本需要，更希望發現一種可以觸及內心的體驗和商業模式，為消費者提供意義感將成為企業未來營銷活動的價值主張，價值驅動型商業模式將成為營銷3
0時代的制勝之道
8、名人效應營銷 所謂名人效應，是名人的出現所達成的引人注意、強化事物、擴大影響的效應，或人們模仿名人的心理現象的統稱，微博上的名人效應是通過名人轉發或發表評論產生的一系列連鎖反應，一個影響廣泛的博主或微博主可以輕松影響一大批潛在消費者
在社交媒體盛行的當下，品牌建設面臨頗為棘手挑戰。早在十年前，大多數公司還在為品牌營銷將迎來黃金年代而歡呼雀躍。這些公司紛紛雇傭創意公司和科技大軍在整個數字世界嵌入各類品牌宣傳內容，然而收效甚微。
各公司的數字營銷戰略重點便是品牌內容，因為業界的慣常思維是，社交媒體將幫助企業跨過傳統媒體與目標客戶建立直接聯系，從而使自身品牌成為客戶社區的一個樞紐中心，為此，各個企業投入巨資以實現這一愿景。然而，事與愿違，幾乎無品牌能夠通過在線客戶產生有意義的商業利益。
為解決這一問題，我們需牢記成功的品牌營銷往往與文化密不可分，而非單純依靠技術創新。數字技術不僅開創強有力的新型社交網絡，更極大地改變社會文化運作方式，即開創所謂大眾文化。而大眾文化的盛行同時改變品牌規則。如果人們能深刻了解這一大眾文化現象，便可明白為何以品牌內容為中心的營銷戰略已然落空，以及在社交媒體時代應以何種品牌營銷方式替代這一過時戰略。
與傳統媒體時代不同，因客戶可以自由選擇接收何種信息，通過傳統的品牌營銷策略獲得成功可謂難上加難。新的數字技術允許客戶不再被動接受廣告，而各大企業因而加大創新力度。比如寶馬公司率先在業界實踐在線短片制作，甚至公開聘請好萊塢頂級導演參與其中，以推動越來越多壯觀的汽車特效和制作品質。這些早期實踐使得各企業了解到如果以互聯網的速度交付好萊塢級創意，有助于吸引巨量客戶觀賞。
從歷史上看，文化創新往往來源于社會邊緣群體，他們挑戰社會主流準則，而企業和大眾傳統則擔任中間人，將這些新觀念擴散至大眾市場。但社交媒體改變了這一切，它的出現將曾經隔絕的社區高度集合，并使其通力合作，形成相互關聯的網絡，其對文化產生更為直接和實質性的影響。這些新的大眾文化又以兩種方式體現：一是亞文化，它孵化出新的思想和實踐;二是藝術世界，它開創出娛樂新天地。
如今，社交媒體時代的大眾文化可涉及幾乎所有話題：從意式濃縮咖啡到美國夢的消亡，維多利亞時期的小說，手工家具直到自由主義、新城市主義、三維印刷及動漫、觀鳥等，不一而足。而企業進行品牌營銷時所面臨的主要是結構性問題而非創意問題。大企業往往擅長在全世界各個市場協調和執行復雜的營銷方案，但這一組織模式在社交媒體時代顯得過于平庸，且無法帶來文化創新。
同時大企業還面臨明星效應的挑戰：社交媒體使得明星可以與大眾直接進行在線互動，而非過去通過贊助某家企業品牌與大眾產生間接互動，傳統的明星贊助品牌因而很容易失去對大眾的吸引力。為解決這一難題，著名運動品牌安德瑪開始嘗試通過將明星贊助和文化品牌相結合的方式，提高品牌影響力。總之，為在社交媒體進行有效的品牌營銷，各企業有必要針對大眾文化多做功課。
社交媒體對品牌營銷具有廣泛的影響和作用，可以幫助品牌與受眾互動、傳播信息、提高知名度、促進銷售等。以下是社交媒體在品牌營銷中的主要作用：
建立品牌知名度：社交媒體是一個廣泛傳播信息的平臺，品牌可以通過發布內容、分享故事和與受眾互動來提高自己的知名度。通過不斷更新內容，品牌可以保持在受眾的視野中。
與受眾互動：社交媒體允許品牌與受眾進行雙向溝通。品牌可以回應用戶的評論、問題和反饋，建立更親密的關系，增加忠誠度。
目標受眾定位：社交媒體平臺允許品牌精確地定位他們的目標受眾。通過廣告定向和分析工具，品牌可以將廣告投放給最有可能對其產品或服務感興趣的人群。
內容傳播：社交媒體用戶可以輕松分享品牌的內容，將其傳播給更廣泛的受眾。有