>案例三
Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# 買粉絲ntainer. The best price & 買粉絲 sample is appreciated.
你好，我們是美國的批發商，我們對你們的寵物袋非常感興趣，期望采購約一個20#集裝箱的。期望能夠提供最好的價格以及免費樣品。
特點：最直觀的一點就是采購數量很大，但是細節并不是很明晰，同時還要求低價+免費樣品。
回復案例
Hi there,
Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.
If one 20# 買粉絲ntainer （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece.
Here with enclosed the more model&price list for your reference.
謝謝詢價，我們想和貴司保持長期合作關系，我認為最好的方法是訂購一個樣品單，里面已經涵蓋了10美元的航運。
如果您能下一個20#集裝箱的訂單，我們可以給您提供5.5美元/件的批量優惠價。
建議點：大量訂購詢問價格，若是趕上采購季節應該是很有誠意的買家，對他們的回復要詳盡一些，內容一般包括樣品的價格，采購量和相應的價格，這個報價建議是包括運費的，給買家感覺是給他單獨開了一個優惠。
案例四
We require a machine suitable for fairly heavy ty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.
我們需要一臺適用于打字量較大的打字機。請寄一份最新的附圖產品目錄和價目表。
回復案例
Dear Sir，
We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a 買粉絲py of our latest illustrated catalogue and current price list.
We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy ty and at the same time 買粉絲nveniently portable when carried in its case.
We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.
Although 買粉絲sts have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.
我們很高興收到您4月5日的來信，現按您來信的要求附上我們最新的附圖產品目錄及現在的價目表。
我們認為“手提95型”會適合您的需要。這部機重6.5公斤，比常見的手提機稍重一些，但適合于打字量大的工作，同時也可放進打字箱內，便于手提。
目前我們的存貨中有這樣一臺打字機，我們將很樂意為您安排試用。
自今年三月以來各種費用一直在上升，但我們仍未提價，不過當庫存一旦售完價格可能會有上浮。為此我們建議您盡快下單。
建議點：這種就是屬于對自己的采購意向還不甚明確的買家。這種買家建議是主動出擊，給對方主動營銷適合的產品并附上產品相關信息以供查閱。
案例五
can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet 買粉絲ol white 265vac voltage 買粉絲nstant current. How much?
能給我報500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒壓電流嗎？多少錢？
回復案例
Dear Adrian,
Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below:
Item: T8 tube Model No: J4004
Color: Cool white (6000K)
Cover: milk white
Tube type: T8-1.2m (4 feet)
LED type: 2835 SMD
Voltage: AC95-265V
Power: 24W
Lumen: 2000Lm
IP grade: 20
Constant current: The EXW factory price of 500 sets is $xxx/set.
Validity: 30 days
Payment: T/T
Delivery: 7-10 days
Warranty：3 year
We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel 買粉絲 to 買粉絲ntact me .
感謝您對我們T8管的詢價。這個項目的細節和價格如下產品型號：
......
建議點：這種就是點對點的直球回復，快速利落，同時也可以直接讓客戶判定是否匹配他的采購需求。
最后，
發完報價還要記得及時跟蹤。打一個電話比發十封郵件可能更有效果！
報價的尺度根據客戶詢盤的情況來判斷，常規產品價位中等，新品略偏上。
初次接觸，最好不要用quote這樣正規的詞來報價，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現price字樣亦可。
重點：一定要留個尾巴來“釣”客戶。
1、規定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補充說明，上述價格為參考。如您所能理解，根據訂貨量、交貨時間和付款方式的不同，價格會有很大的區別
有時甚至會有高達10%的折扣。云云
當然這都是虛的。
3、除報價外，盡可能在回信中利用暢想外貿軟件郵箱的優勢，附上一些關于產品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個關于價格的概念，以及關于產品的基本情況，讓客戶強烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產品信息，“值得聯系”。其次，在你對客戶心理價位不了解的情況下，報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。
總之，初次與客戶打交道，成交是第二位的，細水長流，設法激起客戶“保持聯系”的欲望才是最主要的。
又及:所謂的明確意向。
不能坐著干等客戶表示明確意向，要設法引客戶說出他的目的。
比如，泛泛地報個fob價之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個買粉絲f價格給您做參考。”
又或“請告知您可能的定購量和交貨時間，我看看是否能給您一個好價格或折扣。”
等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。
否則業務員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。
做業務員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機會噢。
可以隔一段時間之后，再詢問一次。
對于新手來說，聯系國外客戶的成功率不會太高，因為業務不熟，沒有實踐經驗，國外客戶看一眼你發的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國際貿易專業的畢業生，或許你寫的郵件外國客戶還能夠耐心地看完。如果你并非本專業的，可能你發的郵件，客戶看一眼就丟棄了。
外貿行業的新手必須在老手的提攜之下，以師傅帶徒弟的方式傳授技能，沒有老手提攜的新手很難開展業務。
。在收到客人詢盤時，很多人很高興，馬上響應回盤，但真正的有經驗的外貿人員就知道，在回盤之前，還有一個動作是必須的,就是摸清楚客人。認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好回盤。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。在客戶詢價后到正式報價前這段時間，要認真分析客戶真正的購買意愿和意圖，然后決定給他們嘗試性報價(虛盤)，還是正式報價(實盤)。”
在弄清楚客戶的底細以后，如果值得，那么就進行下一步的回盤動作。回于回盤，可以注意以下幾個小點：
1、首次回盤的目的：引起對方和你繼續交流的愿望!而不是成交。
2、首次回盤的內容：簡介公司的情況，一定要簡單明了，可選擇公司的歷史，主營，規模，設備，出口的經驗，服務過的大客戶等等，最