按經理的要求去做
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚
顯示發放范圍的標準格式是“發:沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份
” 中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等
在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名
手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手
如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”
需要如下知識
1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的,比如增值稅方面的知識,包括出口退稅,成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)
2、還要懂一些英語(交流用,或者信函以及發票裝箱等用)
3、弄懂外貿實務方面的知識,可以看一些外貿業務流程,比如如何詢盤,如何復盤,如何訂立合同,如何結算,如何跟單,如何確定訂艙,如何報關,如何查海關編碼,查找退稅率,核定確定價格,確保利潤,如何組織托運等等。
4、商品知識,做外貿有的時候可能是做一類或者是幾類的東西,比如鋼材、紡織品、五金等,商品知識繁雜,要弄懂這些方面的知識。
做生意,最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2. 熱情
只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。
4. 自信心
這一點最重要,在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。
業務員應具備的素質
一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業精神:必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業務達到認知、認可并完全接受。
四、理解能力:迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用。
五、心態問題:
對公司充滿信心,對自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學歷,或是頭腦很靈活,還是不能創造很好的業績。而責任感的培養,必須要有強烈的自己吃定了這行飯的決心,才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作,以積極的態度即強烈的責任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。
六、外觀素質:
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人。
這個工作可以提高自己的敏感度。
業務員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練,當你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會,借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
七、心理素質:
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業,是未來社會發展的必然趨勢,應對新華聯合事業充滿自豪感。
八、激勵能力:
堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境。擔任業務員不但要做好分內的工作,還必須站在第一線作戰,這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同。對業務員而言,每天都是競爭激烈的戰場。在這個槍林彈雨的戰場之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風吹又生。
由于你的努力,不但培養出敏銳的觸感,也具備了堅韌的生命力,同時,還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事