遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與買粉絲，必要時協調有關駐外使領館跟進處理。如果你在國外撥打這個電話，一般需要撥打“086+10+12308”，或者撥打“0086-10-59913991”，如果遇到非常緊急的情況，撥通后，按“0”，再按“9”，就可以直接轉接到人工服務。
"12308"小程序界面
外交部22日舉行發布會，正式推出12308買粉絲版——全新升級的“領事直通車”買粉絲買粉絲和全新推出的“外交部12308”小程序。今后，在海外的中國公民除了可以繼續撥打“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”12308熱線外，還可通過買粉絲平臺實時買粉絲和求助，以方便在海外的中國公民根據自身情況選擇最合理恰當的求助方式。
不論是在海外旅行、學習或生活，小伙伴們首先需要注意的就是自身安全問題，遵守交通規則，管好隨身財物，避免深夜出行，謹慎對待可能存在的安全隱患。即使遇到特殊的危險情況或難以解決的難題，也不要驚慌失措，選擇合適的救助方式，可以幫助你輕松解決問題哦～
最后，給大家提供一些可能需要的重要求救電話：
1-800-672-2296 懷孕協助電話
(Prenancy Helpline)
1-800-799-7233 家庭暴力熱線
(Domestic Violence Hot Line)
1-800-540-4000 兒童受瘧與忽視
(Child Abuse & Neglect)
1-800-520-2356 亞太法律援助中心國語專線
(Asian Pacific American Legal Center)
1-800-339-3940 亞太家庭庇護所CPAF熱線
1-800-422-4453 失蹤與受剝削兒童中心
(Center for Missing & Exploited Children)
1-800-843-5678 老人照顧協助電話
(Senior / Elderly Care Helpline)
1-800-677-1116 艾滋病協助電話
(HIV-AIDS Helpline)
12308祖國帶你回家是一個服務平臺，旨在為旅客提供安全、便捷、快捷的交通運輸服務
該服務平臺并不需要旅客繳納額外的服務費用，但是旅客需要自行承擔所選交通工具的票價及其他相關費用
此外，如果旅客需要在旅行途中接受醫療服務、交通救援等其他附加服務，則需要額外支付相關費用
因此，在使用12308祖國帶你回家服務時，旅客需要詳細閱讀服務細則，了解各項費用明細，以確保行程安全、順利，在花費方面也能做到明明白白、理所應當
出門在外安全最重要，尤其在異國他鄉，更要保護好自己，這也是讓國內對你牽腸掛肚的親朋好友安心，那么就讓城市文化為你介紹，在英國如何正確報警，最重要的就是要記住7個關鍵的求助電話號碼，現在就一起來看看。
英國緊急報警電話：999
與國內報警、急救、火警多個緊急報警電話共存的狀況不同，英國官方的緊急報警電話只有一個：999。除了前面提到的3種情況外，999還能接通海岸警衛隊的應急控制中心（ECC），撥入后接線員將會詢問你屬于哪種緊急狀況。
除此之外，救生船服務、懸崖救援、山地救援、洞穴救援、礦井救援、荒野或流沙搜救、拆彈工作等等也可以通過999聯系，但不像以上4類主要項目一樣擁有永久性應急控制中心。
總而言之，根據英國警方官網解釋，“緊急”（emergency）狀況包括正在進行中的犯罪行為、附近疑似有犯罪行為發生、生命垂危、存在暴力行為或威脅等。
國際緊急求救電話：112
112是全球通用的國際緊急求救電話，在英國撥通后自動轉接至999，并且求助服務范圍也與上面介紹的一致。英國手機與座機撥打112均可免費接通，全球各地手機也都可以免費撥打，但部分國家座機無法接通。也就是說，你在歐洲、美國等地旅游時也可以撥打112求助。
另外有經驗人士提醒：在條件允許情況下，999或112均盡量用座機撥打，對于緊急救援方而言比手機更方便追蹤定位。
在中國，112曾經是市話故障報修功能，現在手機撥通后將語音提示：“您好！匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區號。”
英國非緊急報警電話：101
根據英國警方官網解釋，在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理（例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等）狀況下應當撥打101與當地警方取得聯系，避免占用999緊急報警通道。此外，即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。
不過與999和112的完全免費不同，撥打101將收取每通電話15p的固定資費。
英國非緊急醫療求助：111
111是由英國國家醫療服務體系（National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS）直接管理和運行的非緊急醫療求助電話，在需要緊急醫療建議、但發病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。
根據NHS官網介紹，該熱線24小時提供免費服務，通話后接線員會在職業醫師的指導下詢問包括癥狀在內的一系列問題，然后立刻為患者轉接或引導至合適的GP。
英國反恐熱線：0800789321
根據英國政府網GOV.UK介紹，反恐熱線（Anti—terroristHotline）接收的信息由英國軍情五處（MI5）搜集處理。使用該號碼時選擇匿名或提供詳細聯系方式都可以，消息內容也將獲得無條件保密處理。
MI5官方網站提醒：該熱線僅限提供與英國國家安全相關信息，其他案件請撥打999或101。
中國全球領保與服務應急呼叫中心電話：＋86－10－12308或＋86－10－59913991
什么是領事保護？根據中國領事服務網介紹，領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。
12308是全球領事保護與服務應急呼叫中心于2014年9月啟用的熱線，59913991則是備用長號碼。國外撥打需要加撥008610，國內非北京地區則需加撥010。如果是緊急情況，撥通后可按0再按9直接進入人工服務。
中國駐英國大使館領事保護與協助電話：＋44－20－74368294
中國駐英國大使館領事保護與協助電話，專門服務于在英中國公民、法人的合法權益。2016年10月起，該電話已經變更為＋44－20－74368294（24小時接聽），原傳真號碼＋44－20－76369756和領事服務郵箱lsfw＿uk＠mfa.買粉絲.買粉絲繼續正常使用。