，文書寫作技能。

對一個做國際貿易的新手來說，首先他本身要具備從事國際貿易所需要的素質，我認為最重要的有以下幾點：

1、英語水平，特別是書面的和口頭的商務英語的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通；

3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實踐中慢慢學習的，還不是最重要的。做一個優秀的外貿業務員最重要的素質是認真嚴謹負責的工作態度。國際貿易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業，容不得半點馬虎。

另外，就是要“知己知彼，百戰百勝”。

“知己”是：

一、要對公司情況、工廠情況、產品情況等要有相當的了解；

二、對公司業務操作流程、工廠業務操作流程、產品生產流程等要有相當的了解。

“知彼”是：

一、對客戶的定貨價位、定貨特點、對貨物的具體要求，習慣的貿易方式、付款方式、運輸方式等都要有相當的了解；

二、對客戶本人的脾氣、愛好、習慣等要有相當的了解。

具體措施：一、下到工廠車間第一線去，親身去參與產品生產，和普通工人交朋友，不恥下問，以熟悉產品、了解生產流程及質量檢驗的具體要求，并且呆的時間越長越好；

三、業務上多向老業務員請教，特別是在展會上，學習他們的談判技巧及他們對待不同客人的不同方法。

總之兩個字：要用心。