>用戶公眾后臺留言。統計用戶對設置關鍵詞的回復數量，從而來指導判斷文章的好壞。以及對用戶留言的統計分析，客服與用戶深度交流，了解用戶的影藏需求。
買粉絲的分類：
買粉絲買粉絲分為訂閱號和服務號。
1、訂閱號，任何組織和個人都可以申請，每天群發一條信息，認證后有自定義菜單。沒有高級接口，不能用開發模式。
2、服務號只面向企業或組織機構申請注冊，申請后自帶自定義菜單。認證后可以有高級接口，每周群發一條信息。均不可主動添加買粉絲好友。
