快數字化轉型，推動服務貿易結構高端化發展。物聯網、人工智能、3D打印和區塊鏈等數字技術已深刻改變國際貿易方式、貿易對象和貿易內容。WTO發布的《世界貿易報告2019》預測，到2040年，服務貿易在全球貿易的占比將提高到50%。在全球抗疫背景下，大力發展服務貿易，對穩增長、保就業、培育經濟發展新動能將產生重要影響，不僅能助力中國構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，也會為全球經濟注入活力。
服務外包根據供應商的地理分布狀況劃分為兩種類型：境內服務外包和離岸服務外包。
1. 境內服務外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家，因而外包工作在國內完成。境內服務外包強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚于成本減少。
2. 離岸服務外包是指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。離岸服務外包強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性，利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。
通常外包的業務內容，主要包括信息技術，其次是人力資源、采購、物流、倉庫管理、工程管理、財務和會計。