護客戶，如果向客戶銷售，這些都是重要的問題。而能不斷拓展客戶，在客戶心中保持好感度，那么我們的商品也自然不用愁賣不出去。
α.快迅處理客戶提出的問題，顧客提出正當要求和需要，在能力范圍之內要滿足他們。
b.客戶的情感維護。銷售人員在交易達成前對客戶噓寒問暖，交易達成后的態度也要跟客戶噓寒問暖，態度要好，要不然，下次就不會來，減少客戶流失。
c.分析客戶的流失的原因：客戶的流失不可避免，減少流失率，分析流失掉的客戶原因，為什么，是因為服務不好，產品與客戶需求不配，還是價格，調整流失的原因或結出應解的方案。這樣減少了客戶流失。
四、線上增收副業推薦
不管你線下有沒有工作或者店鋪需要經營，你都可以了解一下這個發發優惠券就能賺一天生活費的線上項目。不需要花什么時間，在哪里都可以做。而且0投資，0風險。分享淘寶、天貓、京東、拼多多、美團優惠券，讓好友低價購買商品的同時，你還能獲得一份賣家給的傭金。我是今年4月份開始做的，現在月收益2300左右。
做生意的訣竅和方法
做生意的訣竅和方法，每個做生意的人都會有自己的生意目的和做生意的方法，但不管怎么說,都是希望自己 投入越少但賺得越多，希望自己手上的一點小錢能變成活錢，下面分享做生意的訣竅和方法。
做生意的訣竅和方法1客戶在哪里?
根據我們多年的銷售與宣傳經驗。我們發現，這些遇到極大困難的客戶都有一個普遍的問題，就是他們都不知道自己的客戶在哪里，以及一個將自己的產品信息和服務信息有效的傳達給客戶的辦法。
很多企業的營銷思路已經十分落后了。他們往往覺得只要自己的產品好，服務佳就能贏的很好的口碑效應。就會不段的有新客戶前來購買產品和服務。生意就會越來越好，但事實并不是這樣的。
但現在已經時過境遷，整個社會的物資已經相當豐富，而且競爭越來越激烈。在這樣激勵的競爭下，任何一個能生存能發展的企業必然會給消費者提供很好的產品和服務。若非如此，很快就會被其他企業所代替，最終被淘汰掉。因此，這種“酒好不怕巷子深”這種依靠口碑效應的被動宣傳方式已經失去存在的理論基礎。事實上，每天倒下的企業中很多有很好的產品和服務。
分類廣告=很多業務員
很多中小企業主，是依靠業務員進行推廣，業務員推廣可以成交一些生意，但絕大多數情況還處于一種傳播宣傳的狀態下，作為企業主，如果算毛帳往往會大吃一驚，業主故一個業務員，他一天能拜訪多少個客戶?能夠成交多少生意?是賺還是虧?事實上，一個業務員對客戶的拜訪十分有限。
如果換一個思路，我們就會發現情況大不相同，即企業只使用少數有經驗，有能力的業務員，專門與有意向的客戶溝通，這樣能提高業務員的贏利能力，而將意向客戶的尋找工作交給報紙來做，這不是一種很好的業務員組合嗎!報紙一天的發行量和有幾十萬份，理論上每天就有上百萬的客戶看到你的信息。
只要你的廣告醒目，傳達的信息有吸引力，自然就會有意向客戶與你聯系，這時再有業務員與之溝通，這樣就事半功倍了。更何況還有很多生意是沒有業務員的。如何讓客戶知道你，更是一個需要解決的問題。
其實，我們的報紙早就為中小企業準備了最適合的傳播工具即分類廣告，這就是中小型企業可以用來做好自己生意的最好的，最行之有效且最價廉物美的生意武器。
分類廣告 企業最佳營銷武器
報紙分類廣告，是指在報紙廣告專欄上將不同類型的產品或服務放在一起，以主題歸類、分欄刊出的形式出現的主要以文字表現的廣告。起內容可以是促銷某種產品或服務。也可以是招領等啟示，涉及生活的方方面面，簡直就是一個有關銷售、服務或生活的“信息超級市場”。
廣告主可以將自己的商品信息擺放在上面，讀者可以走進里面，尋找自己需要的信息。這就是分類廣告，相對于其他形式，分類廣告更具有價格是低廉，傳播面十分廣泛，性價比很高的基本特點。
最新營銷研究顯示，任何企業無論擁有多么響亮的品牌，如果有三年時間不在大眾傳媒上傳播自己，就會很快被消費者遺忘，就會被競爭對手取代，這就是哪些生意很好的企業任然不斷的在報紙上花費巨資進行宣傳的原因。大眾媒體廣告是最經濟劃算的推廣平臺。
分類廣告，我們企業用與不用，這是一個決定企業競爭力的更本性問題，用好分類廣告的武器，就等于每天花幾十、幾百元顧了幾百萬個業務員，，在主動出擊，在尋找客戶;不用分類廣告武器，就只要每天等客上門，完全處于被動狀態。這兩種辦法的差異就在于我們企業每個月是否愿意支付幾百或幾千元廣告費而已，孰優孰劣，一思即知。
做生意的訣竅和方法2不同的售貨聲音
美國某兄弟倆經營不太起眼的貨鋪，為增加銷售，兄長一般在里屋不露面目，弟弟在外照看貨物。當顧客挑選貨物詢價，弟弟都裝作不知貨物價格大聲向里屋發問，‘A型男士皮鞋多少錢一雙？’‘十八英鎊。’
弟弟裝作聽錯對顧客說：‘十五英鎊。’聽到里屋報價但貪占便宜的顧客見有便宜可占，立刻付錢拿貨走人，顧客那里知道A型號皮鞋價格就是十五英鎊。
說到做到的廣告
法國未來海報廣告公司創業之初，策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點式泳裝的美女海報，美女身邊寫道：九月二日，我將脫去上面的。行人議論紛紛，奔走相告。這日清晨，好奇的行人果然發現脫去‘上面的’美女坦胸露乳，美女身邊寫到：九月四日，我將脫去下面的。
如同首次，仍然沒有注明落款張貼者。四日凌晨，許多獵奇者早早出門去看究竟---美女一絲不掛背向行人。美女身邊的一行字跡格外醒目：未來海報公司，說的到，做的到。該公司因此而名揚千里，家喻戶曉。
先裝不多的糖果
糖果售貨員艾麗莎出身低微，但善于研究顧客心理，無論男女老幼顧客，都寧愿耐心等待忙得不亦樂乎的艾麗莎，也不愿去找空閑的售貨員，因此老板和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進行了暗中觀察。
后來大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果，然后幾塊幾塊的往袋子里添加，從而很受顧客歡迎和信任；其他售貨員卻在稱糖果時總是先裝上一大袋，然后幾塊幾塊的往下拿！艾麗莎后來被擁有三十億美元資產的美國好樂公司看中，聘為營銷副總裁。
洋版“破鏡重圓”
美國重拾貿易保護主義，對進口高級皮毛手套課以重稅。一進口商就把一萬雙手套按左手、右手手套分別包裝前后海運回國，海關要收取高額關稅，進口商據理力爭，指明一萬只左手手套實屬他用，而非作為手套使用，海關只好以一般貨物收稅。但海關人員明白一萬只右手手套不久也將到港，據此可以重罰。
果然時隔數日，到港的右手手套眼看超過保管期限卻不見進口商提貨，海關人員認為進口商不愿意遭重罰受到更大損失而情愿放棄，只好將右手手套拍賣。沒有配套的右手手套在沒有競爭的情況下被某小商人獲得，而小商人乃進口商所遣，左右手手套“破鏡重圓”。
“原價銷售法”
被譽為‘日本繩索大王’的島村寧次以五角錢的單價大量購進麻繩，然后以原價賣給東京一帶的紙袋工廠，從而贏得了‘島村寧次的繩索真便宜’的好名聲。于是訂單源源不斷，島村便拿著購貨單對訂戶道：“這是我一年來購買繩索的收據，這一年我一分錢也沒有賺你們的，長次下去，我只好破產了。”
訂戶為島村的誠信折服，情愿島村單價增加五分錢。島村又拿著顧客購貨單據找到供應商道：“一年來，我是一分錢也沒有賺到，只是給您做了義務推銷員，再干下去，我是受不了了。”供應商翻閱著原價賣出去的單據，感動不已，于是每根繩索降低五分錢供貨。
如此一來，每根繩索就賺一角錢，利潤已經相當可觀。沒過幾年，島村成為腰纏萬貫的富商。島村寧次后來深有感觸地認為，只有那些膽識謀略過人的企業家才敢對開始時吃虧，而后便占大便宜的‘原價銷售法’敢于為之。
借名推銷
二十世紀五十年代，美國黑人化妝品市場被佛雷化妝品公司壟斷。有一家三名員工五百美元資產的約翰遜黑人化妝品公司生產一種粉質化裝膏，并刊登廣告：當您用過佛雷公司的化妝品之后，再搽上約翰遜粉質化妝膏，您將會收到意想不到的效果。同事都反對約翰遜為佛雷公司吹捧，約翰遜卻說：‘他們的名氣大，我需要這么做。
打比方說，現在很少有人知道我叫約翰遜，但是，如果我站在美國總統的身邊，別人就會留意我，我的名字就會家喻戶曉，推銷產品也是同樣的道理。佛雷公司享有盛名，我們的產品與他的名字出現，明捧佛雷，實屬彰顯自己。’此舉果然收到奇效，后來約翰遜公司居然打敗佛雷公司而獨霸美國黑人化妝品市場。
包機運貨
日本的藤田先生與美國油炸食品公司簽定購銷三百萬把刀叉的合同。藤田因故無法按交期交貨，而美國油炸食品公司主管是視信用為至寶的猶太人，不能到期交貨，藤田將會信用掃地，經過反復思考，藤田包租一架波音707飛機將三百萬刀叉空運芝加哥。雖然虧損了，但藤田保住了聲譽。
次年，美國油炸食品公司再次訂購六百萬把刀叉的合同，由于意外事故的發生，藤田重蹈不能如期交貨的覆轍，藤田依然決然再次租用波音707飛機空運。兩次交易，兩次虧本，但是藤田因良好信譽得到商界的褒獎。次后，藤田因良好聲譽獲得了美國麥當勞漢堡包在日本的總銷售權而發跡。
開會咖啡廳
倫敦，有一家“開會咖啡廳”，生意紅紅火火。一些不想回家的男人或女人時常泡在這里，一旦家人問起，就可以振振有詞地說：“我在‘開會’！”家人聽了也就放心了。
一般人認為生意成敗最關鍵的是搞好優質服務，殊不知，在優質服務水平同等的前提下，一個富有深刻意蘊或是別具情趣的店名更是一筆無形財富，它的價值在某種程度上甚至勝過優質服務效應。“開會咖啡廳”之所以能贏得顧客的青睞，正是得益于這種名字效應。
做生意的訣竅和方法31、與人打交道要有警惕，不要過份的相信人。在生意場上的朋友僅僅是買賣關系的朋友，一旦買賣關系結束，這種朋友的感情也會淡薄。商場如戰場，害人之心不可有，防心之心不可無。
2、在沒有了解對方之前，不要賒帳出去，以免收不到貨款“錢貨兩虧”。雖然生意暫時沒有成交，但你不要后悔，因為只要貨還在，就可以賣給別人。百貨中百客。
3、要懂得市場行情，該出手時就出手。貨源要充足，要備好貨，客人來了不會因為沒有貨而掃興。如果客人來幾次沒有買上貨，以后他可能就不會來了。
4、做生意最重要的是要誠實守信，不要賣假貨差貨。要對客人說清楚貨的規格質量。要熱情大方，要讓利益給客戶，不要斤斤計較。任何客人都厭恨短斤少兩的商家。
5、談生意時，不要讓客人感覺到你想把東西賣給他，這時他就會跌你的價。你應該總結一套計巧，你表達出來的話語間流露出“我的東西是暢銷的，你不要正好呢，我正好把東西留給別人，以免別人說我不守信用”。但不要直說出來，讓客人感覺你在說假話。客人因為逆反心理會立刻賣你的貨。
6、選擇鋪面要入行，最好選在人氣旺的地方。鋪面要整潔干凈，暢銷商品要擺放在顯眼的地方。要熟悉店內的商品。防止商品變質損壞。