完善媒體數據庫、及時更新網站信息、為受眾提供定制化服務以及加強買粉絲功能等方面
3、“長尾”效應——信息的“N”次傳播新媒體技術帶來信息的二次傳播，人們可以通過手機彩信、微博轉發、網絡分享等多種途徑把信息傳達給周邊的人，收達信息的人又通過新媒體的選擇性開始新一輪的傳播，經過多次輪番的“滾雪球”效應，傳播范圍的累積拓展下，信息的傳播力度也大大增強，最后真正接受到信息的公眾比公關主體預想的規模要大得多
舉微博為例，現在越來越多的公關主體注重利用微博進行活動的宣傳，其中很重要的一點是由于微博強大的轉發功能，人們可以第一時間把自己感興趣的消息“一鍵轉發”，而龐大的微博用戶群體成為推動信息“N”次傳播的重要力量
據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2011年7月發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2011上半年我國微博用戶從6311萬迅速增長到1
95億，半年新增微博用戶1
32億人， 增長率高達208
9%，手機網民使用微博的比例也從2010年底的15
5%上升到34%
轉發和分享既體現了公眾尋求意見表達和認同感的心理訴求，同時成為信息傳播的重要推手
互聯網用戶的增加特別是微博用戶數量的爆發增長應該引起公共主體的重視，目前以BBS、博客、視頻網站、電子郵件等為代表的新媒體正在形成多條傳播的“長尾”，組織一方面要充分利用互聯網進行公關傳播，同時也要重視億萬網民長尾的力量，做好公關危機的防范工作
總而言之，隨著新媒體技術的發展，傳播環境發生深刻變化，公關主體應該深刻認識這些變化并且隨之調整公共關系實踐以適應新的傳播語境，尤其注意充分發揮新媒體優勢，同時也要提高防化危機的能力
新媒體時代下警察公共關系危機管理的策略當前科技日新月異，新媒體發展越來越快，這就需要我們警察公關部門處理好與新媒體之間的關系，在危機事件中有效應對和維護警察良好公共形象。具體如下：
一、充分認識新媒體時代的到來。
新媒體時代的到來是適時、順勢的，必須充分認識新媒體的特點，用好新媒體為警察工作服務。正確認識新媒體的影響力，避免因疏忽出現不當言論造成負面影響。在買粉絲、微博等新媒體平臺上一些輿論領袖缺乏足夠的自我控制能力。
輕易在非專業領域及社會公共熱點事件中“指點江山、激揚文字”，頻繁發表不當言論，引起廣大網民的強烈反感，警察公關部門應注意引以為鑒。工作中需要正確區分官方帳號與個人帳號，實名帳號與普通帳號。在維護官方帳號過程中，還應注意不要草率發表夾雜個人情感的不當言論。
對不熟悉、非專業的非涉警公共事件不宜參與探討。二是要不以虛假的網民意志為轉移，避免為追求表面和諧違規執法。應當認清網絡輿情并非就等同于現實社會的民意，應對網絡輿情危機不能以虛假的網民意志為轉移，避免走入把“讓群眾滿意”誤讀為“讓人人滿意”的誤區。
避免片面強調文明、熱情服務，罔顧嚴格執法、規范執法。三是采取準確措施處置涉警公共事件，避免走上過分依賴新媒體的極端。處置涉警公共事件的要，首先就是快速反應，但快速反應不等于匆忙反應、錯誤反應。
相關部門的警務人員在處理涉警公共事件時，應避免走入被新媒體平臺上的公眾輿論牽著鼻子走、誤導警務工作決策的死胡同，避免走上過分依賴新媒體的另一個極端。
二、加大與媒體、公眾的溝通交流。
公安機關要善于運用影像媒體的政治優勢，發揮媒體對公眾的引導作用，在公眾面前樹立良好的警察形象。除機密事項外，可以對媒體開放新聞，消除公安機關神秘性，及時公布事情真相，消除猜疑；以服務社會、維護穩定為目標，與普通受眾打交道。
對一些可預知事件進行自媒體宣傳，提醒百姓做好事前預防工作，主動采取措施降低災害損失，以提高人民群眾的滿意度；以宣傳典型、傳播正能量為己任，運用好傳統媒體平臺和新媒體平臺，積極宣傳正面形象，采取歌頌典型、傳播優秀事跡等手段提升公安機關的影響力和公信力。
三、建立公共關系預警機制。
公共關系理論研究表明，只有科學合理的危機預警機制，才能及時有效的應對危機事件的發生。所以，我們公安機關要高度重視危機預警機制，充分運用情報、網安、刑偵等部門的信息資源，利用新媒體科學評估分析，對較大的風險點及時監控，做好應對準備。
一旦危機發生，及時采取有效措施，公關部門及時介入，引導輿情走勢，化解公共危機。對極有可能發生具有潛在負面影響的輿情，公安機關應提前預測、感知，通過輿情預警系統進行量化、分析、篩選，從有效、大量的與情中搜獲熱苗頭性的輿情，快速建立綜合防范警示體系。
快速決策，提供有針對性、合理性的輿論導向，盡量減輕、防止和降低涉警突發事件的頻率及輿論風險。
四、強化民警新媒體應對能力。
在危機事件發生后，警方要立刻啟動危機預案，應急成員立刻到崗到位，按照預定計劃展開工作。警方的新聞宣傳部門工作人員應當在第一時間深入現場，協調有關新聞媒體對危機事件的采訪事宜，并且及時與相關業務部門溝通，了解危機發展，對事件進行分析。
擴展資料：
當期我國正處于社會轉型期，影響社會和諧穩定的因素日益增多，危機事件發生的誘因也越來越復雜，既有自身利益的驅使也有別有用心的利用。近年來發生的警察公共關系危機事件成上升趨勢，加之我們應對不及時、機制不健全等原因。
這不僅給警察形象帶來了負面影響，而且嚴重損害了警民關系。由于我國公共關系學科發展比較晚，大部分公安機關對危機管理的重視程度遠遠不夠，在機構設置、預案制定、人員培訓、經費維護上存在很多短板，導致危機狀況下警察公共關系應急處理能力嚴重不足。
有的地方設置了專門機關處置危機公關的警察機關，也由于對危機公關工作缺乏專業性、科學性和規范性的認識，沒有把處置工作放到有利于提高和改善人民警察形象的高度來認識，專門機關形同虛設。
信息時代的到來，促使的傳媒不斷地變革，網絡公關也由此而衍生出來，發展迅速，成為網絡營銷的主要手段。本文主要介紹了網絡公關的發展及企業運用網絡公關策略模式，并在最后對企業進行網絡公關活動提出一些合理的建議。
一、何謂網絡公關
網絡公關（pr on line）又叫線上公關或e 公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。目前，大多數傳媒研究領域的學者認為，網絡公關是指企業借助于聯機網培、電腦通信和數字交互式媒體的功能來實現公關目標的行為。網絡公關的興起，是信息時代下公關行業網絡化發展的必然趨勢。而現今企業更是不斷地建立完善自身的公關網絡，自己的門戶網站和宣傳平臺，用最迅捷的速度交流國內外企業的信息。
二、網絡公關特點
（1）互動性更好。傳統意義上的公關，對客戶的信息及反饋傳遞都是單向的，互動性不是太強。而在網絡公關中，很好的解決了這一點的不足。網絡作為一個平臺，很好的拉近了企業與消費者之間距離，消費者不僅僅是信息的接收者，而且是信息的制造者，兩者雙向交流，信息涉及的內容不僅是向企業提供真實的反饋，更有可能成為二次和多次傳播的素材。
2）信息傳播更為及時。及時性是網絡最大的特性，它能夠在最短的時間把信息制作并傳播出去。據有關數據統計，中國網民中，網絡新聞的受眾群體已超過1億。而這些網民之所以在網上看新聞，主要是因為網上新聞比較及時，一般會早于傳統的媒體。利用網絡這種特性來進行公關活動在一定程度上可以獲得更好的效果。
（3）傳播形式多元化。網絡上傳播形式多種多樣，突破了傳統公關的文字和廣告類的圖片，進入多媒體綜合運用的時代。網絡公關借助于這一全方位立體式傳播媒體，對信息進行宣傳與反饋，加強與受眾的溝通，傳播效果自然要好于傳統媒體。
（4）有效影響終端消費者。傳統公關僅僅將品牌和產品的印象留給目標消費群，但是網絡公關，不僅具有雙向溝通特性，而且還可以根據不同客戶的需求和產品的特征，更為準確地選擇鎖定目標受眾，從而以最優化的方式對這一部分目標客戶進行信息傳達，以有效地影響終端消費者。
三、企業網絡公關策略
（1）門戶網站建設。門戶網站建設工作需要加大注意力度。首先，企業必須確認訪問者可以找到自己需要的信息，時刻以“為了滿足顧客需求”作為建設的的基本出發點。其次，門戶網站設計應該簡潔，并且人性化。最后，企業門戶網站要及時準確地進行信息更新。
（2）BBS網絡論壇危機處理。現今，諸如天涯、貓撲等網絡論壇已逐漸成熟。論壇貼吧中言論自由，可以抒發自己的見解，發表的帖子一旦沒有被管理員刪除就會永久保存在論壇中，并且每一位瀏覽網站的網民都有機會閱讀這些熱門帖子，一旦這些帖子涉及不利于企業品牌形象的問題，就會在受眾當中造成擴散式的不良影響。而此時，企業公關部門就必須及時的針對這些危機進入處理，合理的應對，以最小化企業損失，降低影響。
（3）SNS社交網絡公關。社交網站(Social Network Sites)為人們實名注冊的網絡交流社區，最初以校友或生活中熟識的朋友劃分聯絡區域。國內以人人網(校內)和開心網為SNS兩大主力。哈佛大學的心理學教授米爾格創立了六度分割理論。簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個。也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”社交網站正是利用六度分割理論將一個個話題通過人們的社交網絡以每一個傳遞者為中心呈放射狀的向自己所熟識的人傳遞出去，最后傳達到陌生人。形成完整的信息傳播網。企業在這些網絡平臺上進行口碑營銷，利用這些SNS平臺的實名認證性，以弱化信息網絡的虛擬性，從而達到網絡公關的效果。