，在營銷中實現有效傳播。電子商務企業要將社交媒體的應用納入企業發展的戰略層面，一個電子商務企業只有從戰略層面重視并制定運用社交媒體的經營策略，才能獲得可持續的發展。
3．充分利用社交媒體，實現企業營銷的整合。隨著數字技術和市場的發展，社交媒體的應用，不再只是技術部門的事。電子商務企業要充分利用社交媒體，將有關企業自身產品或服務、競爭者狀況、產業發展環境等要素作為企業決策的依據，做好優化營銷策略的基礎工作。電子商務企業還要充分考慮消費者對企業的產品或服務的評價以及市場上的競爭者等要素，制訂有效的經營戰略。總之，電子商務企業要結合自己的發展實際，利用社交媒體，實現企業營銷策略的整合，在市場競爭中有的放矢地采取對策，只有這樣，才能取得良好的營銷效果。
社交媒體所帶來的變革，不僅改變了以往的交易方式，而且在一定程度上改變了消費者和企業的關系，從而在實質上改變了傳統的營銷模式，使消費者在享受服務的過程中，不再只是被動接受企業單向傳遞的信息，交易過程也不再只是一買一賣那么簡單，而是變成了一種多元的、公開的、持續產生影響的過程。電子商務企業只有充分利用社交媒體的優勢，提高服務意識，進一步拓寬營銷，才能使自己在競爭中立于不敗之地。
在美國地區，最熱門的社交軟件前5名，Facebook公司就占據了3個名額 ，購物軟件Amazon和Wish分別排名第五和第七。
Facebook ，全球社交網絡用戶超23億 ，Facebook活躍用戶數量達到1.59億人次。
2016年10月4日Facebook宣布推出網購平臺“市場”（Marketplace）功能，協助用戶在Facebook的手機App上進行商品交易。在新應用程序界面中，“市場”按鈕取替了訊息（Messenger）按鈕，置于下方的中心位置，而訊息則改進放在界面左上角。“市場”暫時只作交易平臺，不會提供支付功能和物流服務。
Instagram ，目前最火的圖片分享軟件，以一種快速、美妙和有趣的方式將你隨時抓拍下的圖片分享彼此，截止6月份數據，用戶已突破5億。
2016年5月份，Instagram為方便商家，新增Contact功能，入駐Instagram的企業用戶可以將自己的電話以及郵箱地址放進"Contact"按鈕之中，可以讓用戶更方便的聯系他們。
在2016年11月17號，Facebook宣布旗下照片分享應用Instagram開通了購物功能，由此可見，instagram未來為店鋪帶來的流量不容小覷 ，也給商家帶來無限的商機。
Pinterest ，2016年10月數據顯示，pinterest的月度活躍用戶數量1.5億，除開Facebook，Pinterest應該是第二大引流營銷平臺了，Pinterest國內網絡直接可以登錄使用，對于做國內用戶，這個占據一定的優勢，做過Pinterest營銷的人都知道，Pinterest極度容易封號，對異常頻繁行為的賬號都凍結處理，同一個設置或者IP注冊5個賬號以上，賬號登錄都可能會提示安全模式或者鎖定賬號。
Snapchat ，閱后即焚軟件，Snapchat在成立之初，年輕人占用戶的絕大多數，從日用戶數量看，目前Snapchat的日用戶人數已超Twitter，Snapchat業務模式建立在廣告之上，這種廣告與電視廣告類似，雖然現在日用戶人數才有1.5億，它的成功是否能夠持續下去并無保證。由于Snapchat本身比較新奇，到了某個時間點可能會朝著無法預測的方向轉變。
Tumblr ，成立于2007年，是目前全球最大的輕博客網站，以分享圖片和GIF動態圖短視頻為主，可發布加標簽的產品，添加網站鏈接，tumblr在google搜索收錄的貼子權重都比較重。年輕人創作的內容居多。
日本地區，熱門軟件排名社交軟件占2個，Line在日本的地位相當于中國的買粉絲，Twitter在日本的使用人數也相當之多。Line ，日本最流行的即時通訊社交軟件，全球最受歡迎的10大社交app之一，現有注冊用戶6.75億，月活躍用戶2.18億。
日前，日本軟件公司JustSystems公布了一份日本智能手機應用市場的報告，該報告指出相較Twitter、Facebook等社交應用，日本當地的社交應用Line擁有75.1%的使用率，居日本社交應用使用率排行榜首位。
Twitter，美國社交網絡及微博客服務的網站，很類似于中國的微博，根據今年2月Twitter Japan發表的一組數據顯示，日本國內一個月期間實際活躍用戶截至2015年12月大約有3500萬人。于過去5年增加了5.2倍。實際上，這一增長率已經是世界第一。日本 Twitter 用戶的活躍度是僅次于荷蘭的，在 Twitter 上日語的使用量僅次于英語。
做日本市場的朋友們可以主打這兩個社交平臺，line年輕人群體居多，Twitter和國內買粉絲一樣，各方面的人群都占有。
韓國地區，最多用戶使用的社交軟件kakaotalk，熱門軟件排第六。
kakaotalk ，是一款來自韓國的由中國騰訊擔任第二大股東的免費聊天軟件，類似于QQ買粉絲的聊天軟件，可以說Kakaotalk是人人必備的，因為是和手機號碼綁定的，一般情況下有手機的人默認就有kakaotalk帳戶，并且會自動將通訊錄中的人加到你的好友列表中。