上購物、生活繳費等全周期、多方位的線上化、綜合化服務，全面保障了疫情期間客戶各類生活需求。
“戰略方向不變，但打法已經全面升級，建立數字銀行、生態銀行和平臺銀行。”中國平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林在平安集團業績發布會上表示，平安在綜合金融和 科技 部門上有全面的、更大幅度的升級，像AI的坐席替代服務，相當多的產品線已經有90%的替代率。
AI智能審批近90%發卡
受新冠疫情影響，以往較為依賴“地推”發卡的銀行信用卡，正提速向線上化、智能化轉型。
8月25日，平安銀行發布的財報數據顯示，2020年上半年，該行新增發卡逾400萬張，至417.53萬張，近90%是人工智能(AI)智能審批。
具體來看，從存量看，上半年，平安銀行信用卡流通卡量達到6148.01萬張，較上年末增長1.9%;信用卡貸款余額5125.04億元，較上年末下降5.2%。
信用卡線上化轉型早已行之有年，各大銀行、互聯網公司都在發力線上發卡、運營，但線下推廣仍是重要手段之一。新冠疫情突然襲來，金融機構全面轉型互聯網線上方式。線上運營如何精準識別客戶、化解“反欺詐”和信用風險，考驗各大銀行信用卡中心的技術儲備和快速響應速度。
此前，中國銀行業協會發布的《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告2019》顯示，2019年，客服中心與遠程銀行的智能技術綜合使用率達到71%。語音機器人、文本機器人、人臉識別、聲紋識別、智能質檢等基于AI技術的數字化服務新形態，能有力推動客戶服務的智能化發展。
平安銀行自2016年發力“大零售”，信用卡業務與 汽車 金融、“新一貸”是該行零售金融“三大尖兵”。 科技 能力是信用卡業務超越同業的核心武器。2019年，平安繼續加強AI和信用卡風控能力，當年新增發卡1430萬張，近90%通過AI智能審批;零售統一反欺詐平臺累計防堵欺詐攻擊金額同比增長58.7%。
到2020年上半年，受疫情影響，信用卡消費金額有所下滑，平安銀行快速反應，積極布局線上化場景，為用戶提供申卡用卡、線上購物、生活繳費等全周期、多方位的線上化、綜合化服務，全面保障疫情期間客戶各類生活需求。
平安銀行2020年中報顯示，今年3月以來，信用卡日消費金額已恢復至疫情前水平，上半年信用卡總交易金額16073.13億元，達成去年同期水平的99.3%，信用卡商城交易量同比增長18.1%。
科技 全方位賦能信用卡
應對疫情影響，快速反應布局線上化場景，交易金額迅速恢復，依靠的是平安積累30余年的技術研發儲備。
新冠疫情時期，各大銀行信用卡中心發卡、服務轉向線上。平安銀行迅速反應，大力度優化AI智能語音技術，將其滲透到不同的服務場景。
謝永林在業績發布會上表示，平安銀行戰略方向不變，但打法已經全面升級，建立數字銀行、生態銀行和平臺銀行，服務整合更深;同時，在綜合金融和 科技 部門上，有全面的、更大幅度的升級。
他強調，平安在 科技 專利方面表現不俗，集團專利申請數增長接近22%;像AI的坐席替代服務，相當多的產品線已經有90%的替代率;AI客戶經理觸達常規客戶數量增長400%;利用 科技 構建生態本身業務收入增長11%。
人工智能技術已經完全滲透應用到信用卡的各個業務流程，從而賦能信用卡業務。根據平安銀行中報，2020年上半年，該行優化AI智能語音技術滲透到不同服務場景，其中智能語音月外呼規模已達1200萬通，等同節約人工坐席約3000人的工作量。截至2020年6月末，AI客服中非人工服務占比達88.5%，較年初提升2.4個百分點。
此外，根據平安中報，該行升級智能預審平臺，基于前沿算法，建立了客戶信用、額度、綜合授信等方面的模型，高效轉化集團優質客戶。此外，該行打造線上多媒體服務閉環體系，持續優化圖文、音頻多媒體等線上交互方式，并不斷提升APP端在線客服的智能精準服務。
“非接觸”式金融服務快速反應，使得平安銀行零售業務逆勢增長。截至2020年6月末，平安銀行管理零售客戶資產(AUM)2.32萬億元，較年初增長17.1%，零售客戶數及“口袋銀行”APP注冊用戶數均突破1億戶。
在業務系統方面，2020年上半年，平安銀行信用卡新一代核心系統已成功實施首輪生產并行驗證，預計今年底完成新老系統的完全替代。新核心系統基于平安銀行PaaS開放式平臺架構，具有高彈性、高擴展、高性能、高可用、高安全的互聯網系統特性，可實現多層級賬戶體系、立體化額度管控、全科目資產證券化等全新業務應用。
零售金融新打法
平安銀行的戰略目標是打造“中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行”。零售業務轉型的換擋升級，方法是“ 科技 引領、零售突破、對公做精”。
零售金融新模式，既要有AI的賦能和支持，從而實現批量的獲客并服務客戶，更需要"全渠道、全觸點、全鏈路"式整合營銷服務。簡而言之，新零售下的商業銀行，既要有傳統銀行的風控水平，更要契合互聯網全域思維。
例如，直播帶貨是今年互聯網運營新打法。8月8日，平安銀行舉辦“平安信用卡88直播盛典”，平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林，平安銀行行長特別助理蔡新發，及明星迪麗熱巴、林依輪亮相直播間，當晚直播間觀看總量409萬人次。
當晚，平安信用卡首席選卡官林依輪薦出“視頻主題卡”“大白金卡”“好車主卡”3款王牌平安信用卡，分別指向上網沖浪、商務出行、車輛使用領域，通過不同消費場景的精細化構建以滿足消費者在細分場景的需求。這是平安信用卡首次運用直播工具與消費者深度互動，也是首次通過直播方式向用戶展示一張信用卡背后所構建的金融生態圈。
今年上半年，平安已與超100個知名品牌戰略合作，開展“大牌來了”系列活動，與知名品牌聯合發起近40場直播，打造直播電商新模式。
一張信用卡背后，平安既背靠集團的五大生態圈，又外接場景，通過開放銀行將賬戶、產品、服務能力與第三方場景流量相結合。
對于前者，中國平安集團旗下有"金融服務、醫療 健康 、 汽車 服務、房產服務、智慧城市"五大生態圈。目前，平安好車主APP當月活躍用戶數突破2700萬;平安信用卡基于對車主需求洞察，將車++益、交易服務和金融服務深度融合打造"平安好車主卡"，升級"加油88折"權益，為車主構建一站式車生態服務圈，截至上半年已發卡近50萬張。
對于后者，平安選擇深化策略聯盟合作模式，打通集團內外優質資源，與去哪兒、國美、途虎養車、攜程、肯德基等合作方深度跨界合作，對年輕客群發行"平安悅享"白金信用卡及"萌寵"主題信用卡，滿足年輕群體個性化的用卡需求。今年8月，平安銀行成為美國運通首批國內發卡合作伙伴之一，發行耀紅卡、 Safari卡多種卡片，滿足中高端用戶群體需求。
難度更高的是社交營銷裂變。今年上半年，平安銀行信用卡通過MGM(客戶介紹客戶)模式發卡128.71萬張，在新發卡量中占比為30.8%。優質內容可以促進用戶的轉發分享，提升客戶的留存和價值轉化，該行APP上半年閱讀量達2.6億次、分享量約2億次。
從全國來看，信用卡上半年消費仍然乏力，但經過線上獲客和運營，平安銀行已經恢復到疫情前水平，并在快速增長。
平安銀行中報數據顯示，2020年3月以來，平安銀行信用卡日消費金額已恢復至疫情前水平，上半年信用卡總交易金額16,073.13億元，達成去年同期水平的99.3%，信用卡商城交易量同比增長18.1%。（一鳴）
關于信用卡數據賦能模型和運用數據賦能的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？
螞蟻金服的不良率確實是控制的不錯，低于1%，要知道就算是四大行的不良率也都高于1.4%，最高的甚至達到1.8%，可見螞蟻金服在風控這一塊做的確實不錯，那么也就是說，他有足夠的底氣不怕你會欠債。
首先我覺得支付寶有一點是比較狠的，大銀行也不一定能辦得到，會根據用戶的消費習慣和消費水平來分析你的經濟狀況，也就是說在大數據的環境下，我們都逃不掉被支付寶“監控”，除非你不再使用互聯網，也不在網上消費，但是一旦你欠債不還，你的朋友圈的電話就會被打爆，因為當時在申請貸款或是花唄的時候，你已經將自己的個人信用體系建立好了，就算是你現在感受不到欠債不還的壓力，相信不久之后就有了，長期不還這還會被列入黑名單，而且你的信用體系也會關系到上學、就業、住房等問題，在這個大數據時代誰都逃不過，如果你的芝麻積分不是很高，那么貸款或是花唄估計也很低，那就更不會因為這幾千塊錢而搞壞自己的征信。
而且只要你不是惡意欠款，支付寶就不怕，畢竟要有消費才會有受益，借唄的利率大概是在日息萬分1.5到萬分之4之間，大部分人的利率都是在日息萬分之4到萬分之5之間，相當于年化利率在14.4%到18%之間。那么我們再來看一個大概數據，支付寶其一季度平均每天利率收益超過2000萬，可以說是僅次于銀行信用卡業務的金融產品。而且和其他的貸款相比，因為支付寶自身的優越性而更受用戶歡迎，那么壞賬率也就更低。
支付寶是鼓勵消費的，不怕你欠債，就怕你不欠債呢！
說一下我的個人經歷吧：
前段時間，支付寶花唄欠了5000多塊錢。
本身還款日期前就要還的。
但那段時間實在是太忙，把這事給忘記了。
好吧，我承認這是我的錯。如果是某人給我錢我絕對不會忘記的。
所以說，很不幸的是過了還款日子。
在之后的某一天，我正在上班，突然接到了媽媽的電話。
電話里，媽媽語氣很焦急，
關心的問我，到底在外面干嘛了。
問的我莫名其妙。
說我一定是做壞事了，或者是借高利貸了，到底欠人家多少錢。
我也摸不著頭腦，再仔細詢問，才知道是有人給她打電話，
說是我網上的錢該還了，為何一直沒還，
媽媽也不知道怎么回事，
就是嚇得不輕，還以為我走什么歪門邪道了呢。
給我也說不清楚，就把我一頓臭罵。
這之后，我立馬把錢給還上了。同時，佩服馬云啊。
我至今也不明白他們怎么知道我父母的電話的。
但人家確實把你的 社會 關系和周圍人的電話號碼搞得一清二楚啊。
所以說，人家支付寶真的不怕你不還款的，
有的是手段。
誰說支付寶不怕用戶欠債的？假設一半以上的支付寶用戶使用了借唄、花唄之后全部都欠債不還，你看支付寶怕不怕，分分鐘鐘把馬老師給嚇出尿出來。
實名制+大數據分析
目前支付寶的注冊全部都需要實名制，通過實名制就可以查詢到你所有對外公開的信息資料（比如是否存在法院被執行信息，是否存在偷漏稅、學籍信息等等）。而實名制只是最基礎的風控措施，支付寶最厲害的手段在于大數據分析。
目前支付寶屬于我國最大的第三方支付平臺，除了天貓、淘寶、優酷、餓了么等自身旗下的企業使用支付寶外，支付寶還接入了眾多銀行及公共服務信息，比如信用卡還款、水電費繳納、寬帶費繳納、公積金查詢等等，此外在支付寶體系外的很多企業及平臺也支持使用支付寶支付（比如各個餐館及商場、小賣部等）。
眾多的支付數據可以讓支付寶勾勒出一個你