02 海外業務開發經理招聘(招聘信用卡業務員,說不需要自己找客戶,他們提供意向客戶,上門去辦理就行,靠譜嗎?</st)

时间:2024-05-24 03:22:52 编辑: 来源:

是指信用卡業務給銀行帶來的額外收益,包括鎖定賬戶和資金、協同推進其他公、私業務等。

鎖定賬戶和資金:這是最重要的隱性收益。比如有一家商戶使用銀行信用卡來進貨,而且安裝了銀行的POS機給顧客刷卡收款,同時開通普通商戶分期(客戶買東西可以直接刷卡分期付款)、積分消費等增值業務,那么商戶的經營過程也將是銀行擴充賬戶、歸集資金的過程。

選派海外子公司的管理人員的要點

選拔海外子公司的管理人員最先要做的是進行“職務分析”,即有目的地、系統地收集并確定與工作有關的各種重要信息的過程。這類信息包括具體的任務或活動內容、所需的工具和設備、工作環境以及完成此項任務所必備的資格條件(如知識、技能)等。概括地說,職務分析包括兩項相關的活動:1.工作說明,即說明某項工作的主要任務、職責及全部活動過程;2.工作要求,即指明在某個特定工作崗位上,完成某項任務的個人所必須擁有的素質和資格。

其次就是要確定經理人員的民族來源,即選擇哪一個國家的公民出任子公司的管理者。一般來說,國際企業征聘海外子公司經理有三個基本來源,即母國公民、東道國公民及第三國公民。相應地,國際企業經理人員的選擇可采取三種國籍策略:“母國中心策略”、“當地中心”或“多中心策略”、“全球中心策略”。這三種不同的策略各有自己的優點和局限性。

海外子公司經理常常扮演多重角色,對于母公司來說,他是一位員工;對于母國來說,他是一位溝通兩國文化的“大使”;而對于東道國來說,他又是一位臨時國民。具有多元化角色的海外子公司經理,不但要與政府、股東、上司、同事、下級、顧客、供應商和廣大公眾接觸,而且還必須同具有不同國籍和文化背景的組織和個人交往。因此,其工作要比一般國內企業的經理復雜得多,也更具挑戰性。國際企業的國外子公司經理除了必須解決一般國內企業所面臨的問題外,還必須從事更復雜的、全球范圍的組織和協調工作,必須不依靠企業總部的指導,根據當地的具體情況,獨立地分析和決策。此外,子公司經理人員還必須善于應付由于文化和社會的不同導致的一些問題,具備較強的對異國文化及社會的適應性。所有這些都要求海外子公司經理人員必須具備在多元文化的經營環境中工作所需的某些特質。國際企業為了得到這些具備特質的人員,必須在公司內外嚴格選擇,廣泛招聘,并進行必要的培訓,形成自己高質量的國際管理隊伍。國際化經營人才是指能夠在國際經營中發揮積極作用的人力資本,其素質要求與一般國內經營人才的素質在基本方面是一致的。但是國際化經營所處環境的特殊性,對所需人才的素質有著特殊的要求。一般說來,國際化經營人才的基本素質結構應包括以下幾個方面。

(一)思想素質過硬

思想素質包括兩個方面:一方面指具有良好的道德情操和高度的責任感,在與外商做生意時不失國格人格;另一方面是必須具有較強的政治敏感性,具有一定的政治分析能力,善于利用國際、國內政治環境為開展國際化經營服務

(二)業務管理國際水平

在國內經營時,經理們可以得到上級的指導和各方面專家的幫助,但在國外,由于時間、空間、人員的限制,以及交流上的障礙,求助于他人是困難的。為此,經理人員必須要有過硬的業務能力和管理水平,根據當地具體情況,獨立做出決策,只有這樣,才能不至于失去稍縱即逝的寶貴商業機會。同時,經理人員只有在業務上過硬,才能在公司中樹立威信,獲得國外同事及下級的尊重與認可。為了得到在業務上過硬的管理人員,國際企業往往在本公司中選擇,因為他們通過在本公司工作一定的時間,不但提高了業務能力,積累了管理經驗,而且熟悉公司的經營環境,了解公司的組織結構和企業文化及管理哲學。例如,日本國際企業派往國外的經理人員,一般都在公司中工作了10年以上。

1.有關國際市場知識

包括需求特點、消費習慣和方式、市場供求關系、價格水平、質量標準、服務特色等。

2.有關國際環境知識

主要包括各國經濟政策與立法,如進出口控制、外匯管制、外資限制、租稅政策等;地理條件,如氣候、自然資源、地形地貌等;社會文化環境,如風俗習慣、教育水平、價值觀念、宗教信仰等。環境知識是人才素質的重要方面,直接影響到國際化經營活動的開展和成效。

3.有關國際業務知識

包括國際貿易業務知識,主要涉及具體業務操作知識及工商、稅務、商檢、審計、海關、保險、海運、外匯管理結算等方面,還包括必要的國際金融知識以及信件函電、談判、簽約等基礎知識。

4.有關國際慣例知識

國際慣例是在國際經營中逐漸形成的并在國際間共同被遵守的準則或做法熟悉國際慣例,可有助于國際化經營活動的順利進行和與外商友好合作。

5.企業工作經驗

國際企業管理人員的不同組合,可能不同程度地偏向于以上三種策略中的某一種,也可能都傾向于同二種,只是程度不同。

(三)文化差異調適

任何國家和民族都有自己獨具特色的文化,在一種文化背景下極為普通的產品、技術、設備、工藝流程,以及價值取向和行為方式,對另一種文化而言可能就是一種變革。作為國際企業的海外經理,對于這種文化上的差異,甚至是極其細微的差異,都反應十分敏感。西方學者調查發現,對異國人們的觀點及政治情況持有固執和不敏感的態度,常常是引起海外經理經營管理失敗的重要原因。海外經理不僅應該對異國文化的差異有清醒的認識,而且還必須有足夠的調節能力,適應這種差異,即能在短時間內適應東道國的生活方式和行為準則。

文化移情能力是對處于不同文化背景下的人們的思維和行為方式的理解能力。

跨文化交流中往往存在著文化偏見。人們往往往不知不覺中接受本民族文化規范而對其他文化持有偏見,即不自覺地以自己的文化價值觀和價值標準去評價和衡量處于不同文化背景下的人們的行為和其他社會現象。具有文化移情能力的人能在很大程度上減少自己的文化偏見。

海外經理人員必須能夠適應新環境和新情況,能夠敏銳地察覺不同國家在工業、文化、政治、宗教和倫理方面的差異,并對差異作出評價。根據東道國的經濟、文化狀況,對影響業務活動的因素作定性和定量分析,靈活地對待和處理因文化差異帶來的經營管理問題。

適應能力包括工作適應能力和社會適應能力。前者是指到東道國任職的經理人員能在新的環境中很快建立新的工作關系;能得心應手地處理日常經營管理問題;善于同不同文化背景、價值觀念的人打交道;能應付各種生疏和復雜的經濟和政治問題。后者是指對工作環境以外的社會環境有很強的適應能力,包括東道國的生活習慣、社會風俗、人情觀念,能很快適應,不會產生強烈的排斥。

(四)人際交往能力

海外經理人員,不像某些工程技術人員那樣,工作的對象是機器設備,并且只在東道國作短暫停留,因而即使不懂當地語言,借助翻譯人員,也能出色地完成任務。

海外經理,作為子公司的高層管理者,做的是人的工作,他幾乎天天都要同東道國的人打交道,既包括公司的當地管理者及勞動者,又包括東道國的顧客、供應商、政府及公眾。為了同來自不同文化背景的人們建立良好的關系,發現經營中存在的問題,開發和利用當地的人力資源,開拓公司在東道國的業務活動,占領當地市場,海外經理必須具備學習并掌握當地語言的愿望及能力。有聲的語言固然重要,無聲的語言,即手勢、口語、上下文中的語義等,也是不可忽視的。每個國家和民族都有自己別具特色的“沉默語言”,掌握和利用這些“沉默語言”,有助于經理人員利用有聲語言進行交流和表達。許多國際企業為了選擇掌握東道國語言的海外經理,經常把在本國留學的東道國人員及居住在東道國的本國僑民作為招聘對象。

掌握東道國語言或一門國際通用語言,對海外經理人員來說是非常重要的任職條件。原則上,海外經理人應當精通東道國語言,至少英語要相當熟練。否則在工作中完全依賴翻譯,不僅增加企業支出,而且在時間和效率方面也不符合節約原則。由于語言是文化的最重要的組成部分,在學習一國語言的同時,也了解了該國的歷史、文化、習俗、倫理、宗教等。只有不存在語言障礙,一切經營管理工作才能順利進行。

交往能力也是國際企業海外經理人員必須具備的一個重要素質。它是指海外經理必須善于同來自不同文化背景的人打交道,同他們建立良好的合作關系。為此,他除了必須精通當地語言外,還必須熟悉當地的生活習慣、社交禮儀,深入了解當地的道德準則和價值觀念,并且不具有民族傾向,不依本民族的行為去判斷和衡量其他民族的行為。

(五)其他素質要求

除上述知識和能力要求外,駐外經理人員還需要強烈的責任心、良好的身體素質以及心理上的穩定性和成熟性。

1.責任心

駐外經理人員必須具備強烈的責任感,這是任何一個成功的跨國經營企業對經理人員的共同要求。對海外經理人員的責任心,一般可以從以下幾方面進行考察和綜合判斷:誠實、忠誠、正直;到國外任職的意愿;工作熱情;待人接物的態度。

2.身體素質

海外的生活習慣和本國不一樣,又要獨立地超負荷地開展工作,比較辛苦。所以,外派人員一定要有良好的身體素質。

3.成熟和穩定的心理素質

根據當今一些大企業的經驗,海外經理人員只有具備了心理上的穩定性和成熟性,才能在復雜多變的國外環境中沉著堅定地把握住機會,應付各種挑戰,從而贏得經營管理的成功。

4.具有較強的競爭意識和較強的開拓能力

國際化經營的競爭是全方位的,不僅在價格上,而且在商品質量、性能、款式、包裝、售后服務上進行著激烈的競爭。因此,國際化經營人才對企業產品的未來發展、國際市場的變化趨勢要有戰略眼光,不甘于現狀、不滿足于已取得的成績,勇于開拓新技術、新產品、新市場,敢于破除一切與發展外向型經濟不相適應的老觀念、老框框,大膽借鑒國外企業成功的經驗和做法,從產品到服務,全面創新。

5.經理人員及家屬移居國外的愿望和動機

海外經理在國外工作的成敗,還在很大程度上取決于他們及其家庭移居國外的愿望及動機,因為經理人員到海外任職的動機和愿望影響著他們才干的發揮。有的經理人員可能內心并不想去國外工作,只是由于某些原因不得已而為之;還有的雇員可能只想到國外作短暫旅行,體驗一下異國情調的神秘,并不想在國外長期工作;還有的雇員出國任職只是為了得到“曾在國外任職”這樣一個有利于晉升職務的資本,因為許多美國、歐洲、日本的國際企業確實已把國外管理的資歷和經驗納入到那些經理人員升遷的必要條件中去了。以上人員到國外任職,都是被“海外工作”本身以外的因素所吸引,具有這些態度和動機的雇員很難做到把他們的全部精力和才干都投入到海外工作中,因而不適合到國外任職。相反,那些被“海外工作”本身所吸引,并把在國外任職作為實現自身價值,提高自身能力的人,才是國際企業選拔海外經理的對象。

業務經理崗位職責

業務經理崗位職責

在生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是我精心整理的業務經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

業務經理崗位職責1

崗位職責:

1.負責本公司新產品推廣;

2.主要負責藥店、診所、民營醫院的開發與維護;

3.組織與客戶簽訂合同、回款等工作;

4.了解所負責行業動態市場的發展,尋找可使用新產品的的市場機會。

搜索关键词: