鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應數支付寶的錦鯉活動了。這次活動，帶來了三百萬多萬的轉發量，不僅成功為支付寶宣傳造勢，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。
通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？
1. 與用戶互動，增加用戶粘度
社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。
2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應
試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。
如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。
3. 目標用戶的精準營銷
社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。
雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。
對于很多營銷者而言，經常會面對在社交媒體上花費了很多時間寫了一篇專業的干貨文章，但傳播效果以及釋出回應卻不那么美好。這是營銷者最挫敗的時候，也是內容營銷最難的瓶頸。下面我整理了社交媒體營銷技巧，供你閱讀參考。
社交媒體營銷技巧01
1、在不同平臺采用不同的內容釋出方式
年輕的朋友更喜歡玩Facebook，而企業家等專業人士可能會更偏愛LinkedIn。這樣如果你想同時挖掘這兩個目標群體的話，就需要兩個平臺同時經營。
這時你會認為這很好辦，只需把相同的內容復制貼上到這兩個平臺就可以了。錯，其實多平臺同步內容的學問大著呢。
這里你需要考慮的是：內容和平臺特點要結合。
例如Facebook平臺，是一個靈活度極強的社交媒體，它允許你釋出圖片、文字、視訊、連結等所有多媒體，于是在這里你可以選取多種形式的混合，使內容效果達到最好。
但同時你要注意Facebook存在的問題，競爭壓力大，各行各業都在這里進行著營銷，如果你想擁有更好的營銷效果，那就要開發其他社交媒體平臺。
而在LinkedIn上，人們往往關注的東西都是專業性的，例如行業趨勢以及資料分析。所以同樣的內容放在LinkedIn上就要突出資料以及專業的部分，篇幅沒有太大要求，只有體現專業才會有受到喜愛的可能。
而在Twitter上，你的文章就要簡潔明了，讓瀏覽者能夠快速閱讀。這是Twitter平臺本身特點決定的。因此同樣的內容你就要擷取其中最具代表性的部分在Twitter上發表。
另外還要結合相關的社交媒體資料了解怎樣的方式會在這個平臺上獲取最好的效果。例如CTA活動在Twitter和LinkedIn上就會有很好的效果，因此在同步內容上就可以在Twitter和LinkedIn上新增CTA按鈕。
2、制定內容重新發送安排表
資料表明，新文章的點贊量只有剛發表時的一小時內會達到峰值，其他時間則不會有太大的變化。因此你需要制定一個重復發表文章的安排表，例如幾周后，幾個月后甚至是一年后的安排計劃表，讓以前的老文章再次出現在瀏覽者的眼前。
社交媒體營銷技巧02
1設定社交媒體營銷目標
對于任何的社交媒體營銷策略而言，第一步都應是設定你想要達到的目標。擁有明確目標可以讓你在社交媒體營銷處于不利態勢時能快速做出反應。沒有目標，你就無法衡量你的營銷是否有成效，也無法證明你的投資回報率是否合理。
你的營銷目標應該與你的營銷策略保持一致，這樣你在社交媒體上所做的努力就會促使你達到企業的目標。如果你的社交媒體營銷策略可以促使企業達成商業目標，那么你就更有可能獲得公司在人力和預算方面的支援。 社交媒體營銷目標應不僅僅是關于“轉發”、“點贊”之類的數量，而更應是關于銷售額、人氣度和網站流量這類高階指標。用SMART原則明確的、可測量的、可執行的、相關的和有時限的方法去制定你的營銷目標。
如何開始制定你的社交媒體營銷計劃呢?一個簡單的方法是先寫下至少三個社交媒體營銷目標。問問自己應完成什么目標、如何衡量目標達成以及如何去完成它?
例如：在Instragram上，我們通過分享照片來傳遞公司的經營理念營銷目標。我們每周會分享3張有關公司經營理念的照片如何做到，每張照片期望獲得30個贊和10條有效評論效果預測。
2進行企業社交媒體營銷現狀評估
在開始制定社交媒體營銷計劃之前，你應先訪問你企業現有的社交媒體帳號并了解它們的基本運作情況，試著分析看看你的企業品牌在社交媒體上與誰連線?粉絲受眾主要活躍在哪些社交網路上，是微博還是買粉絲?競爭對手在社交媒體上的表現如何?
這里有一份關于企業品牌社交媒體帳號的執行狀況評估模版模版下載地址：
3建立并維護你的社交媒體賬戶
在評估過你的社交媒體賬戶后，你應該把重心放在提升企業品牌社交媒體表現力上來。
選擇一個最符合你社交媒體營銷目標的社交網路，如果你還沒有在這些社交網路上開設企業品牌主頁，那就抓緊注冊一個吧。如有你已經在這些社交網路上開設了企業主品牌頁，那就盡力去好好運營它們吧。
4從行業領袖、競爭者、客戶處獲取社交媒體靈感
企業品牌在社交媒體上能夠保持活躍的一個最重要的原因是你的顧客已經很活躍了，這通常也意味著，你的競爭者們也很活躍。對于制定一份社交媒體營銷計劃來說，這也許是個好事情，這意味著你可以向競爭者獲取靈感和啟發，看看競爭者是如何撰寫內容博文的，他們是如何和粉絲互動的。此外，你可以隨時關注競爭對手，看看他們做的不到位的地方，拉攏這些被競爭對手忽視的粉絲群體。
此外，向你的粉絲學習，這企業進行社交媒體營銷的一個重要策略，通過研究他們在社交網路上是如何撰寫博文的，如何互動的，以及他們的使用社交網路的習慣，這可以讓你的社會化營銷變得更加有效。
1.社會化媒體營銷怎么做
2.企業如何利用社交平臺進行營銷
3.企業如何把顧客融入社交營銷
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5.如何開展移動社交營銷?
6.社會化媒體營銷的誤區
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