化需求。
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1、互動營銷 社交媒體營銷以“分享和參與”為核心，消費者通過社交媒體來分享產品的信息和觀點，這與以往傳統營銷中“自上而下”的理念不同，社交媒體強調“自下而上”進行品牌推廣，企業必須進入到社交媒體營銷中去，通過與消費者的對話和互動，與消費者建立情感聯系，情感是市場的主題之一，如果能贏得消費者的情感認同，距離贏得市場也只有一步之遙了
消費者早已不滿足于購買完商品就結束，他們更愿意通過社交媒體與商家、其他消費者共同完善所購商品，網上經常會看到很多產品的測評報告，商家也歡迎消費者在購買后對商品進行評估和分享，將優秀的測評報告放到首頁或給予返現之類的獎勵，這樣，既滿足了消費者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和認可度
該圖片由注冊用戶"凌駕于歡"提供，版權聲明反饋 2、口碑營銷 在社交媒體時代，網絡口碑在消費者購買決策過程中扮演著越來越重要的角色，消費者樂于通過以往消費者對于該商品的評價從而最大限度地減少購買風險，通過了解品牌在社交媒體上的口碑，消費者極易改變原有的對該品牌的態度
雖然企業的口碑是消費者自發傳播的，但是仍然需要企業有意識地去維護，社交網絡的發達可以輕而易舉地讓某個產品一夜之間紅火起來，亦可以讓其口碑毀于一旦
3、內容營銷 社交媒體所承載的內容與形式越來越豐富多樣，從文字、圖片、音頻到視頻，只要是人們能想到的信息，幾乎都能以簡短而快捷的形式進行傳播，快節奏的生活和發達的移動通訊設備導致用戶的注意力時間越來越短，獲取的信息量也越來越大，因此，更需要重視傳播的內容，眾多品牌通過內容營銷取得了不同凡響的營銷效果，給品牌帶來了極好的網絡口碑
4、情感營銷 營銷的最高境界是不僅要把產品賣到消費者的手中，更要把產品賣到消費者心中，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”，人的大腦總是傾向情感，而不是理智，在互聯網+時代，情感更是主導消費者購買行為的統帥，產品的質量已經不再是取勝的關鍵，情感成了所有人的終極利器，如何在時代的大變革中取得長足的發展，唯有與消費者建立深厚的情感
營銷就是和消費者談戀愛，品牌就是讓消費者愛上你，而情感營銷不僅會創造出一個個好的品牌，讓消費者愛上你的品牌，更會為企業帶來源源不斷的客戶和財富，是每個企業都必須掌握的“互聯網+”時代營銷利器
5、粉絲營銷 在如今這個社交媒體時代，其實留住粉絲比吸引粉絲更重要，提升粉絲黏性當然是通過互動，其實廣義上的互動就是和客戶產生聯系和交易，交易本身就是一種高質量的互動，當然互動的形式還包括通過內容推送、通過各類線上與線下的活動、通過建立品牌社群并讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗
很多時候，利用社交平臺結合熱點能夠起到事半功倍的作用，對企業而言，在買粉絲內容推送上結合熱點，可以有效吸引粉絲打開閱讀
另外，要迎合互聯網時代的閱讀習慣，在互聯網時代，人們的時間更加寶貴，人們更希望在碎片化時代來閱讀，這樣，隨著生活節奏的加快，人們普遍感受到較大的生活壓力，在這樣的背景下，在內容輸入上，一定要針對粉絲的具體情況投其所好
6、事件營銷 社交媒體通常是一個事件的起源地，可以在任何類型的事件中占有重要地位，無論是展會還是網絡研討會，都可以幫助您達到多樣性的目標，對于那些對社交媒體半信半疑的人，為您的下一個事件創造一個社交媒體營銷策略將會使您獲益良多
運用社交媒體進行營銷，結合最新最相關的社交媒體營銷數據和知識，做出明智的決策可以給您的企業帶來巨大的收益，伴隨著社交媒體營銷的深入發展，事件營銷逐漸成為企業社交媒體營銷的一種新策略，對于企業來說，無論是線下還是線上活動，都可以在正確的規劃和操作后成為一個成功的事件營銷
7、價值觀營銷 從以產品為核心的營銷1
0時代，到以消費者為核心的營銷2
0時代，現在，以價值驅動為核心的3
0營銷時代，消費者所尋找的產品和服務不但要滿足基本需要，更希望發現一種可以觸及內心的體驗和商業模式，為消費者提供意義感將成為企業未來營銷活動的價值主張，價值驅動型商業模式將成為營銷3
0時代的制勝之道
8、名人效應營銷 所謂名人效應，是名人的出現所達成的引人注意、強化事物、擴大影響的效應，或人們模仿名人的心理現象的統稱，微博上的名人效應是通過名人轉發或發表評論產生的一系列連鎖反應，一個影響廣泛的博主或微博主可以輕松影響一大批潛在消費者
麥克盧漢的媒介理論指出：
每一種新的媒介產生，都會改變我們感知和認知的方式，以及我們人與人之間的關系。
就像21世界最火的互聯網，它的出現，突破了原有的時間、空間限制，使人們信息傳播的邊際成本近乎為0。而近期移動互聯網的快速發展，實現了真正意義上的隨時隨地的信息傳播。
在這樣的背景下，加上身份驗證，地理位置等技術的發展，很大程度上增加了社交的真實性和信任感，使得原先互聯網社區的弱關系加強，將線上的互動和線下的生活融為一體，而因此聚集的用戶群體，被稱之為“社群”。
社群是什么？社群是基于傳播媒介聚合到一起，進行信息傳播、情感交流、文化和價值共享的用戶群體。說道社群，很多人會想到喬布斯的蘋果，雷軍的小米，或者說是羅胖的“羅輯思維”和羅永浩的“錘子手機”。這些案例正是社群成功運用的典范，也正是它們，讓越來越多的人研究由社群衍生出來的經濟，也就是“社群經濟”。
以“羅輯思維”舉例，它的社群就是它的會員，它不斷嘗試的會員定制的電商營銷。比如面向會員定制策劃和發售圖書禮包、中秋月餅等。無法想象，在2014年光賣產品就為“羅輯思維”帶來了近5000萬的收入，可見社群經濟的優越之處。
社群經濟相比于傳統經濟的優越，主要在于它的三個核心傳播特征：
外在傳播特征：聚合力和裂變效應；外在傳播特征：情感價值；核心邏輯：自組織傳播。外在傳播特征：聚合力和裂變效應由于移動互聯網的便捷性，在社區組織內部，使得社區成員能夠自由高頻高效的進行信息傳播和溝通，能快速生成“圈子”，產生很強的聚集力。而在社區組織外部，因為個體之間的關聯，使不同社群之間形成交叉。同一個體可以在不同的社群間切換。社群與社群之間這種多維度的關聯性，使社群傳播很容易實現跨邊界的擴散，呈現出滾雪球般的裂變性，一個特定的引爆點，就能引發蝴蝶效應，呈指數倍逐級放大。圈層式聚合力加上行裂變式傳播擴散，使得社群傳播成為一種新型的傳播方式。
再以羅輯思維為例，社群中那些“讀書，求知”的年輕群體，當羅胖向他們傳輸月餅的各項知識時，求知群體會被知識和羅胖的魅力所感染，成為月餅的消費者，同時由于社群中的人將知識的傳播作為他們生活中的一部分，會將月餅知識傳播至朋友圈，微博等其他社群，如此循環，就造就了賣月餅賣出5000萬的奇跡。
就像邏輯思維中的社群成員，他們一方面消費者節目，一方面自發組織各種 “讀書會”、“美食會”和“相親會”，使得社群始終保持著一個活躍度，某種程度上，社群有一種家庭的屬性。
核心邏輯：自組織傳播何為自組織？自組織是相對于他組織而言的，即個體之間自發組織和協作的系統和過程。自組織不是個體的簡單疊加，而是通過個體之間的非線性交互，產生協同效應，使自組織整體上涌現出新的特征和功能，即群體智慧的產生。在社群中，人們在自發組織和自主參與的過程中，不斷進行交互傳播、協作生產和價值創造。以維基百科為例，個體學習者不斷創造碎片化的微內容，單一的微內容微不足道甚至錯誤百出，但微內容之間經過非線性的相互作用，互相糾錯調整，產生群體協同效應，形成從無序到有序、從低級到高級的知識成果創造。
基于以上三個核心傳播特征，“社群經濟”的出現，對整個商業，從生產到消費的各個環節都產生了革命性影響，形成了全新的商業模式。
主要改變如下：
1. 用戶參與的生產模式
阿爾文·托夫勒在2006提出“產消者”的概念，即生產者和消費者的融合。而社群成員就像產消者的進化版，具有消費者、傳播者和生產者三重身份。這種用戶參與和協作生產的機制，正好符合了移動互聯網求新求快的競爭需求，在移動互聯網時代，用戶需求越來越個性化和精細化，而社群的存在，正好解決了這些問題。
以小米為例，小米以用戶參與為核心，建造了粉絲用戶的自生產、自傳播和自消費的循環式社群商業模式。如果MIUI是小米的護城河，那么米粉就是護城河里的魚、草，使得護城河常年清澈。而由于很多社群成員一般都是崇尚一種精神，例如米粉崇尚“發燒”，羅輯思維的“求知”，不局限一個產品或領域，所以小米社群的模式具有可復制性，因此造就了小米路由器、電視、電腦等發燒產品的成功，這也是社群的另一大優勢——可復制性。
2. 品牌社群的營銷模式
由于社群的特性，重新定義了傳統的營銷理論，將理論中的關系營銷、情感營銷、體驗營銷和口碑營銷充分融合，重塑了品牌、社群、消費者之間的關系。
（1）品牌社群營銷相比傳統營銷，具有實時互動性
通過社群這座橋梁，企業可以與消費者進行一對一，一對多的實時互動在社群互動，在過程中增強消費者對品牌的情感體驗和價值認同，提高品牌忠誠度和持續消費力，從而提升品牌價值。就像用戶在公共社交平臺上，只要@小米，就會有工作人員對你進行回復。
（2）品牌社群營銷注重參與性
互聯網時代，最廉價，有最有效的傳播就是口碑傳播，就像前不久刷爆朋友圈的釜山行，很難想象一部喪尸片能有如此大的影響力。而社群中的成員正是天然的口碑傳播者。因此企業需要不斷激活用戶參與，激發社群成員的積極性和創造力，弱化自身的“管理者”“領導者”意識，滿足用戶需求，做到極致體驗，才能給這些天然傳播者傳播的動力。
就像小米手機以“和米粉做朋友”為己任，讓粉絲參與開發和傳播，不斷激發和滿足粉絲需求，不斷升級產品保持粉絲參與熱度并實時響應粉絲反饋，打造精細化服務體驗，從而使小米品牌在智能手機的紅海大戰中異軍突起。
3. 體驗至上的消費模式
情感體驗和價值認同這些社群特征，形成了體驗至上的消費模式。傳統的體驗經濟強調消費過程的服務體驗，體驗處于生產消費鏈條的下游環節; 而社群經濟是體驗經濟的發展，將體驗要素滲透到整個產業鏈條的生產、營銷、消費多個環節，包括：產品功能體驗、情感體驗、消費情境體驗等。
針對產品功能體驗，就像馬化騰指出，產品體驗要素包含個性需求、核心性能和速度、交互功能、細節設計等幾個方面。因此才有了現在買粉絲的優良體驗，拍照、留言、轉發、分享一氣呵成。針對情感體驗，羅輯思維一類的自媒體平臺格外注重，只有滿足他們的情感需求，打造獨特的情感體驗，才能造就大批的粉絲。針對消費場景體驗，場景時代的到來，面向消費者所處的特定場景提供精準化營銷和服務，無疑變得格外重要。借助大數據，GPS等技術，為用戶提供從信息傳播到支付的一體化服務體驗，在社群經濟中愈發重要。總的來說，社群經濟的發展，改變了產營銷體系的各個環節，證明了以用戶為中心的商業模式的重要性。在這個到處都倡導用戶體驗的時代，打造社群經濟，無疑是通往極致體驗的便捷之路。
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