It's a fusion of sociology and technology, transforming monologue (one to many) into dialog (many to many) and is the democratization of information, transforming people from 買粉絲ntent readers into publishers. Social media has be買粉絲e extremely popular because it allows people to 買粉絲nnect in the online world to form relationships for personal and business. Businesses also refer to social media as user-generated 買粉絲ntent (UGC) or 買粉絲nsumer-generated media (CGM).
相對于SNS來說，Social Media是個更為廣泛的概念，而Social Media是基于SNS，Blog，Mini-Blog，BBS，IM，Email等一系列基于互聯網的信息傳播工具(技術)，并且由無數個節點(人)根據自己的專業，喜好，價值觀等過濾加工后進行傳播的。所以SNS相對更為狹義，只是Social Media中的一個新興崛起的傳播平臺(技術?工具?手段?)。所以我這個SNS從業人員也只能淺談一下Social Media，更深入的探討需要來自傳統媒體，博客服務提供商，Email服務提供商，IM服務提供商，迷你博客服務提供商以及社交網絡等多個領域的專家及綜合人才來深入研究，更重要的是本人要有豐富的社會化傳播經驗，比如在Twitter上有上萬個Follower(這絕對是無法逾越的經驗門檻，如何在 Twitter上發展到Follower?)，這方面我推崇一個推客，@Mashable，他在Twitter上有 479,241 Followers，這個推客已經是公司化運作(Social Media Guide)，除了做一些Social Media的研究之外，就是幫助一些巨頭做Social Media營銷的嘗試，應該算是專業的Social Media顧問。通過他們發表的 文章 ，我學習了很多，所以也推薦感興趣的朋友們參考。
可以這么假設，如果Mashable的CEO Pete Cashmore(@mashable Twitter帳號的實際管理者)不小心發現了你的產品，試用過感覺良好覺得值得Tweet一下的話，理論上就會有47萬個Social media的Geek看到，其中一部分就會參與體驗并ReTweet，還有不少人會寫一篇常常的文章發表在自己的博客上，又有人會看到并在Twitter 上推一把，到Facebook分享一把，或者自己也用完寫一篇博文……如果一個產品本身設計的足夠有吸引力，那么從此就會引爆流行!如果這個產品設計的差強人意，那么理論上Pete Cashmore這樣的人也不會幫你“推一把”。
當然，Pete這樣的超級意見領袖在Twitter有不少，一個有價值的信息如果能到達一位這樣的推客，那就等著引爆吧。但最關鍵的核心還是我曾經問過的那句：“是誰把Omegle告訴了Veronica”?
這是最核心的問題，因為理論上只要能到達，就一定能引爆。
到底如何到達呢?我在上一篇文章介紹了Traffic Exchange這樣一個產品，這只是Omegle案例上的一例，也帶有一絲運氣，所以并不能用來參考設計你公司的產品和社會化傳播策略。
足夠有吸引力的產品(或者一次營銷推廣策劃)，一定要有特別之處，Veronica這樣的人只會推一種信息，那就是他/她認為“對他/她的Followers有價值的信息”，所以產品或者策劃要讓這些假設能夠到達的引爆者心甘情愿主動幫你來推，能過得了他們這一關，后面的關就比較容易了 。即便你有了足夠有吸引力的產品或者策劃，但是也需要一個“中間人”幫你把這個信息推到Veronica或者Mashable這樣的超級推客 “Tweet信息流”里!(如果你碰巧認識一個這樣的超級Social Media節點，那么恭喜你，你根本不需要看這篇文章，直接找他們就OK了，如果他們Say yes的話)這個中間人可能是Tracffic exchange的交換流量產品，也可能是一個在Twitter上有1000個Followers的高級用戶，甚至也可能是一個普通的Twitter用戶，但是他的Followers里面包含了很多更高級的用戶(我也很奇怪，雖然我才260個Followers，但是不乏一些5萬個Followers級別的推客)，也有可能是一個稍有一點名氣的博客 。所以，有個好的產品，找個差不多點的推客(博客)并駕齊驅!
其實，對于一個創業者或者打算借助Social Media傳播的人來講，自己的關系網質量很重要。我們可以做個極端的假設：如果劉德華投資做一個網站，那么這個網站會在一夜之間被所有媒體報道一番，因為劉德華的影響力。但是我們不是劉德華，我們需要自己來積累“影響力”，這就是很多“專業博客”堅持到今天的根本動力——影響力!不管他們承認不承認， “影響力”是很多專業博客前進的動力，“金錢”是排在第二位的。而通過撰寫專業博客擴大自己的“泛社交圈”是很漫長的，需要很長時間的積累，也要無數的腦力(思考)和體力(撰寫，發布，回復)勞動，很多人半途而廢了……
社交APP不斷發展，引入各種新功能，有些功能可能會引起人們的困惑或不滿。以下是一些可能讓人無法理解或不能接受的社交APP功能的例子：
1. 匿名性：一些社交APP提供匿名聊天或發布內容的功能，這可能導致惡意言論、網絡欺凌和虛假信息的傳播，給用戶帶來負面影響。
2. 過度的信息收集：一些社交APP可能過度收集用戶的個人信息，包括位置信息、瀏覽歷史和個人偏好等。這種數據收集可能引發隱私擔憂，并被用于商業廣告或其他目的。
3. 社交壓力：一些社交APP通過顯示活動狀態、在線時間和對話已讀等功能，增加了用戶之間的社交壓力。這可能導致焦慮和不適感，讓人感到被監視或被迫回復信息。
4. 算法過濾：一些社交APP使用算法來過濾用戶的內容和信息流，從而決定用戶看到的內容。這可能導致信息的偏見和過濾，使用戶接觸到的信息變得單一和局限。
5. 廣告和推廣內容：社交APP通常通過廣告和推廣內容來獲取收入，但過多或過于侵入性的廣告可能干擾用戶體驗，影響使用者的滿意度。
要讓用戶滿意，社交APP可以考慮以下幾個方面：
1. 用戶友好的界面和操作：設計簡潔、直觀的用戶界面，使用戶能夠輕松使用APP的各項功能。提供清晰的導航和標簽，確保用戶可以快速找到他們需要的功能和信息。
2. 個性化和定制化：提供個性化的用戶體驗選項，讓用戶可以根據自己的喜好和需求進行定制。例如，允許用戶選擇主題、顏色、字體大小等界面設置，或者提供根據用戶興趣推薦內容的功能。
3. 隱私保護和數據安全：確保用戶的個人信息得到充分的保護和安全處理。提供明確的隱私政策，讓用戶清楚了解數據收集和使用的范圍。同時，采取安全措施，防止數據泄露和未經授權的訪問。
4. 及時有效的客戶支持：建立一個響應迅速、解決問題的客戶支持系統，讓用戶在遇到問題或有疑問時能夠得到及時的幫助和支持。提供多種溝通渠道，如在線聊天、電子郵件或社交媒體，以方便用戶與支持團隊聯系。
5. 用戶反饋和參與：積極傾聽用戶的反饋和建議，并根據用戶需求進行改進和更新。可以通過用戶調查、反饋表單、社交媒體互動等方式收集用戶意見，并將其納入產品的發展和改善計劃中。
6. 增加有價值的功能和內容：提供有意義、有趣和有價值的功能和內容，以吸引用戶并增強他們的參與度。例如，提供有趣的社交互動功能、專業的內容分享平臺或與用戶興趣相關的活動和社群。
7. 透明和誠信：建立信任關系，保持透明和誠信的溝通。及時向用戶提供更新和變更的信息，解釋功能的用途和影響，并盡可能減少對用戶體驗的干擾。
總而言之，滿足用戶需求、提供良好的用戶體驗、保護用戶隱私和數據安全，以及積極傾聽用戶反饋和參與，都是讓社交APP能夠滿足用戶并提高用戶滿意度的重要因素。