02 外貿常見問題回答話術(面試應該注意什么問題)

时间:2024-06-01 17:13:42 编辑: 来源:

p>其實有很多外貿人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單,那么建議大家可以用試探的方法去詢問,這樣來引導客戶下單。如果在引導的過程中,客戶已經明確的告訴你數量以及要求,那么這個時候外貿人員就可以制作PI了,制作完成之后一定要主動的去發給客戶。

PI中的Price Valid Date千萬不要設置得太長,設置的有效期短一些,這樣做的目的就是為了方便他后期沒有付款,可以找一個繼續跟進的話題。如果大家這樣做,那么后期就知道客戶究竟是什么情況了,也知道客戶有沒有準備好下訂單,或者是客戶還存在著很多問題沒有解決掉。假如客戶存在著很多的疑問沒有解決掉,那么就是兩個人之間的談判還沒有到位,這個時候客戶還沒有真正決定下單。

2、可以告知客戶進度

及時的告訴客戶自己的原料已經買好了,現在等待的就是客戶的定金,如果定金一到馬上就能夠生產。其實這樣的方法比較委婉一些,這就是一種委婉的催促方法,利用這樣的方法目的也比較簡單,之所以這樣做目的也比較簡單。首先就是讓客戶了解自己比較信任他,因為他那邊還沒有付錢,我們就已經給他生產貨物了。

另外一方面客戶本身還在猶豫要不要下單,如果他們聽完自己已經準備好了原料,這個時候再不下單就覺得不好意思了。就像是我們到餐廳吃飯一樣,有的時候等待的時間有一些長,大家也沒有付款完全就可以走。

3、可以給予客戶一定的壓力

外貿人員可以告訴客戶現在如果還不下單,按照如今這個趨勢來看,馬上就要進入旺季了,后續價格以后還會上調,交期以后還會延長。甚至還可以營造一些原材料漲價的假象,畢竟有很多國外的客戶,對于我們國內的市場行情了解的并不算是特別多,那么這個時候就可以直接地去告訴客戶,就是原材料漲價的趨勢,所以建議大家一定要早一點下單,否則過一段時間真的漲價就后悔了,畢竟做生意誰都不愿意提高成本。

4、向客戶展示自己的優勢

有很多客戶遲遲不肯下單就是在猶豫,甚至還有很多客戶一直都在等消息,那么等消息的過程中,很有可能就會再比較這幾家供應商。就在這種最關鍵的時刻催單并非是一個特別好的方法,在這一個等待的過程中完全可以做其他的事情,假如客戶表示自己的價格比較高,那么這個時候一定要利用價格以外的優勢抬高自己的產品,并且要告訴客戶自己這些產品的優勢能夠給他帶來什么價值,也要告訴客戶有什么售后服務等等。

5、可以簡單直白地告知客戶

其實這種方法是比較簡單的,如果大家采用了以上這4種方法之后,客戶還是沒有下單。那么這個時候最好是和客戶講清楚,如果此時不和客戶講清楚那么拖下去的結果,很有可能就會把訂單讓給別人。

外貿如何催客戶下單話術

Dear Brett,

How are you? It it a little long time no

買粉絲ntact.Today is the beginning of August.Wish good

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next order..

Wait for your kind reply..Good luck XXX.

催單雖不易,且催且珍惜,不要過度頻繁地催單,會導致客戶厭煩,而且你催單來來去去就那幾句。還不如多練練寫開發信呢。如果客戶暫時對你的產品不感興趣,最好就是一個月一封,希望對大家有幫助~

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術,在服裝銷售過程中,銷售員不僅要把服裝很好地展示給顧客,還要掌握一些賣服裝的話術,下面是一些賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術。

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術1

賣服裝的說話技巧。首先我們來看看這句話的關鍵詞在哪里。

1、賣。

說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,并且我們想要的最理想的狀態,是拿多的錢來換少的東西。

所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什么,目的是什么。

但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。

所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。

所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。

1、遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講,

比如

“咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了。”

這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買欲、

2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值

這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。

比如“純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。”

“這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎么說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

這樣可以針對 以 求實心里為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。

3、總有些 只是看看的顧客

逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。

針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。

不要直接上去就問你需要點什么,因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺

這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么。

比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。”

當然做這類推薦一定要切忌兩點

第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感

第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。

要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。

2、服裝

如題,我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。

所以應該抓住服裝本身的特性。

1、注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。

比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品

比如說“這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。”之類種種

試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品,而且是數量較多的商品。

2、弄清楚顧客買服裝的目的 對癥下藥

有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服

3、說話。

說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。

所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。

此外還有些小技巧如

1、暗示顧客他有多需要這件服裝;

2、針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了;

3、暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。

4、技巧

既然再談論賣服裝的技巧,那么就在收尾時總結點小技巧吧。

1、對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;

2、顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬松了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。

3、顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

當然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,那樣是在砸自己招牌、

4、做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求,會多么多么劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。

5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準備買了,就不要給他猶豫的機會,告訴他買的值然后立刻進行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

5、最后關于砍價的一些問題

除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。

遇到買家砍價賣家應該注意一下幾點。

1、買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服

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