action互動原則
網絡媒體區別于傳統媒體的另一個重要的特征是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異于買櫝還珠，再加上網絡媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網絡營銷的前途所在，只有充分挖掘網絡的交互性。充分挖掘網絡的交互性，充分地利用網絡的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網絡營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網絡營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平臺為消費者提供售后的技術支持。dell以博客的形式為消費者提供資訊，產品介紹，發布新品。
另外這里還設置了視頻區你可以看到設計師，工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的 方法 很重要他們會逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發過程，給予消費者對產品質量的信賴感，這也滿足了不分消費者對產品制造研發的好奇心理。
開設網上在線論壇。不僅是大客戶，那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進早餐”，擴大到小型的商業用戶，這種現場聊天的話題包括服務器市場走勢等大題目，而且還設法讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題，然后通過Dell的在線知識庫在人工智能軟件幫助下給予自動回答。
提供搜索服務。Dell也提供了全方位的搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。搜索的范圍很寬，既有對硬件的搜索，也有對軟件的搜索;既有對各種組裝好的整機的搜索，也有對各種零配件的搜索等。
Indiviality個性原則
進入Dell主頁，給人一目了然，井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如，按產品種類可以分為： 臺式機 、便攜機、服務器和工作站等等。按應用領域可以分為：家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場，因而實行不同的策略，這實際上也是一種市場策略。
DELL根據顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】
每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】
針對不同人群，為不同的人群，不同的資訊
也對不同國家的人群，提供不同語言的服務 還添加了友情鏈接
用戶可以根據顯示內容和提示，很快的可以找符合你要求的產品，并且了解到產品的價格和各項功能。
戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構，忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業 口號 ，從市場、銷售到后勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。
社會化營銷，又叫做社會化媒體營銷或者社交媒體營銷。社會化營銷最大的特點是去中心化。
去中心化是相對于中心化而言，舉個例子，傳統媒體時代，由于信息傳播的單向性，即信息是由一些媒體發布的，而受眾只能被動地單方面地接收信息，沒法反饋，所有的信息都是圍繞這個媒體。
而去中心化就是不要中心，在傳播的各個節點上，每個人都是傳播者，媒體或者其他Kol發布了信息，用戶也可以再次創作再次發布。
社會化營銷的主體是用戶，人人都可參與，最后達成一種病毒式的傳播。
一般來說，社會化營銷都有這么幾個特點:活動有趣好玩、內容有價值（利益點）、用戶主動參與、用戶樂于分享等等。
做社會化營銷比較成功的是漢堡王。
沒錯就是前幾天微博熱搜，在麥當勞門前打廣告的漢堡王，這波操作也是沒誰了。
漢堡王之前推了一個活動“只要刪掉十個好友就可以免費獲得一個漢堡包”，考驗人心的時候到了“朋友貴還是面包貴”，活動一出來，很多人蠢蠢欲動，為了獲得一個免費漢堡朋友也不要了。看來有些“朋友”抵不過一個漢堡
最后很多朋友翻臉了，而漢堡王也營銷成功了。
漢堡王在墨西哥為了推廣產品對游客進行了一場測試。
眾所周知，墨西哥人愛吃辣的，越辣越好，那么怎么突出漢堡包的辣呢？于是漢堡王從游客下手，告訴游客這個漢堡包不辣，然后很多游客被辣的不行，有的直接吐了，有的狂扇風，有的直罵人各種各樣的表現都被直播進去了。沒錯戲耍了游客還直播進去了(?.?)
墨西哥當地人看了視頻，有這么辣嘛，我要去試試，于是直播里墨西哥人淡定地吃漢堡包，并吐槽一點也不辣。。。
雖然戲耍游客看起來不是很好，游客也不是很介意，可能因為環境不一樣，加上比較好玩，有趣，宣傳的也比較快，營銷比較成功。
漢堡王挺會搞事情的哈哈哈！
接下來是釘釘，對就是那個逆子釘釘。
釘釘的社會化營銷也很成功。看當初的《釘釘本釘在線求饒》有多火就知道有多成功了。
釘釘由于小學生一星好評陷入危機，釘釘隨后進行了危機公關，出了一部鬼畜的在線求饒視頻，節奏快，歌詞搞笑，很快引得一批人評論轉發分享。
大家瞅瞅歌詞，然后可以去B站聽聽，聽多少次都不會膩哈哈哈哈！
可憐的釘釘，這波營銷很可以！
除此之外還有一些與二次元跨界聯名的案例也比較成功。
比如小米與初音未來進行的聯名。
這個自然引發了二次元愛好者尤其是初音的粉絲的尖叫！大家紛紛轉發分享甚至下單。
最后做個總結
一般來說，只要是能夠引發用戶主動參與分享的營銷活動算是成功的社會化營銷。
這些活動可以好玩有趣，可以有價值或者利益點（比如紅包或者其他獎勵），也可以戳中時下的熱點（比如歧視女性問題）等等。
重點是用戶樂于參與并主動分享。個人認為拼多多那種砍價組團式的營銷不算。
其他的一些案例網上可以搜搜，蠻多的，像小米雷軍的“areyouok”等鬼畜營銷也挺成功的，主要就是好玩，然后用戶主動傳播分享了~
支付寶
案例名稱：支付寶錦鯉營銷
時間：2018年10月
簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
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由于活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。
支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最后也帶來了百萬級別的傳播效果。
拼多多
案例名稱：拼多多砍價營銷
簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。
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這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要“砍”到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。
三只松鼠
案例名稱：三只松鼠客服營銷
簡介：三只松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三只松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基于用戶體驗，三只松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。
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這些定位于目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到“主人”這兩個字，就想到三只松鼠。
知名品牌營銷案例100例
知名品牌營銷案例100例，每個品牌都會想盡辦法在盡可能多的場景中給予品牌曝光，近期的一眾品牌不斷創新，以全新的營銷手法引來市場關注。下面來看看知名品牌營銷案例100例。
知名品牌營銷案例100例1腦白金
好的廣告并不是創造了什么，而是喚醒了什么，激發了什么，提醒了什么。
最后是讓他們需要購買的時候，或者立即行動。
有人說，腦白金的廣告很洗腦，但你仔細想一下，賣了20年的保健品，最高峰一年賣到40億，據說現在還有每年10多億銷售······洗腦嗎，不是，就是他看準了你送禮的時候，不知道送什么，自然想到腦白金。
這就是洞察力，史玉柱在20年前的營銷能力，遠遠高于大多數人。
你在罵人，人家靠兩款產品的洞察，人生巔峰了。
小罐茶
小罐茶是如何做起來的？
1、小罐茶讓茶葉品牌化。
萬家茶企不如一個立頓，就是因為中國的茶葉沒有品牌，只有品類，要么就是一個零售品牌，店鋪的品牌，品類的品牌，產品的品牌很少啊······小罐茶，讓茶葉一下具有了品牌化屬性，也就有了產品的溢價能力。
2、小罐茶是茶葉的價值化。
送禮的定位是精準的。但送禮需要有一定的價值。小罐茶的大師背書，一罐4g，獨立包裝，可以搭配，最核心的是，80g，500元，送禮的時候對方也知道價值，這就是一種心理。你要說這是庸俗的，也沒辦法，當年送禮的時候，想不起來買什么的時候，就想到小罐茶，這就成功了。
3、小罐茶創造了一種消費新場景。
小罐茶大家看到過它的廣告了，都是杜國楹干的，一個營銷的天才也不為過。背背佳、好記星、E人E本、8848鈦金手機，也都是他干的。有人可能會說，這些廣告很令人生厭，但你要知道，這些產品為什么會火爆？從營銷專業的角度來說，這算是奇跡了。
小罐茶的底層邏輯小罐茶最核心點就是兩個：
第一，創造了一罐就是一泡，這就是場景消費，場景之下，你就是消費者，這個茶就不是選購品，而是必需品了；
第二，這個包裝高大上，有概念，很合適，拿來送禮，實現了跟其他產品的差異化。
小罐茶通過場景和送禮等的洞察，迅速抓到了這個行業的本質，“一泡”而紅。小罐茶是靠廣告轟起來的嗎？表面看是的，但只要稍微分析一下，它的方法還是很巧妙的，至少是另辟蹊徑，化腐朽為神奇了。
央視的