看

是否相符。另外，在向別家旅行社買粉絲時，可以順便問一問該場所如何，競爭對手常常

會說出實情。第11招

第11招

明確哪些游樂項目已飲食在團費之內，哪些需要自理。弄清門標是只包含每一道門票，

還是全部。例如，到某海濱旅行，游泳是不收費的，而潛水、滑水、乘快艇出海等是均

需自理的。可旅行社行程上只寫“下午1時至4時，在X浴場游泳、滑水、乘快艇”。這

就很容易令人誤解。因此，行前一定問清，以免日后糾紛。

第12招

問清用餐標準。民以食為天，出門在外，吃的好壞，關系重大。事先問清餐標，一

是估摸一下吃的好壞，二是如果途中旅行社因故未能安排餐食，退錢，也有個標準。另

外，還要問清幾菜幾湯，幾葷幾素。如果是出國旅行，最好問明中餐還是當地餐。在國

外，中餐通常較貴。

第13招明確酒店的名稱地點及星級。通常來說像“入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店”

這樣的寫法比較規范。如果只寫地點，或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三

關口”，到當地后發現，此處是深山，連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線，

而是按地圖臆想出來一家賓館。

第14招

明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機，對汽車還要了解是進口車，還是

國產車，什么車型，因為這直接關系到旅途的舒適程度。如果是自駕車旅行，就更要對

車的情況以及自己的權力義務了解清楚。

第15招

如果出國旅行，按規定可以憑做好簽證的護照到當地中國銀行兌換2000美金(僅指

當年第一次出國旅行。)如果施行社絕口不提美金，出境前既不把護照給旅行者，也不

提代旅者換美金，那就要小心了，一定要在行前將此事弄清。如果旅行社說按規定只可

換1000美元，那肯定其中有詐。

第16招

看是否有全陪。通常旅行團人數超過15人，組團的旅行社就應派全程陪同。以保

證從一地至另一地的旅游可以順利銜接，旅途中發生問題能得以及時解決。

旅行中靈活應對

第17招

在旅行中導游在原規定的行程之外臨時增加節目時，旅行者首先要確定自己是否對

此感興趣，然后要問明此項安排是否要另付費用，最后還要了解清楚新的安排會不會影

響下一個景點的參觀。只要以上任何一項，旅行者覺得不妥，就可以勇敢地說“不”，拒

絕新的安排。第18招

遇到導游減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的，即使沒有門

票，你也付了交通費，付了費而沒有得到相應的服務，理應要求退錢，甚至投訴賠償。

當然，因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。

第19招

對購物不感興趣，導游卻不斷帶團進商店，行之者有效的、對策就是堅決不買。如

果所有團員都不感興趣，可以向全陪和導游提出。

第20招

若確定想購物，但導游所引領的商店價格奇貴的話，不妨此處不買換一家商店再買。

在香港和新加坡，旅游局都選擇一些貨真價實。價格公道的商店頒發標志，在這兩地，

認定紅帆船和魚尾獅兩個標志沒錯的。

第21招

購買較貴重的物品時，應事先問明可否退換，以備貨比三家后發現較大價格價格差

異時退貨。

第22招

對當地旅游景點的講解介紹通常由旅游地接待社的導游(也稱地陪)擔任，如果導游

不講解，可直接告訴他，他將被投訴。因為團費當中包含導游費的。

歸來后不滿投訴

第23招

保留好出發前簽訂的協議書，行程表以及旅行中旅行社違約或導游不負責任的證

據，向旅行社的質量管理部門投訴。

第24招

如果旅行社的質量管理部門不能妥善解決問題，就向各省、市旅游局質量管理處投

訴。

二、旅游陷阱大揭密

1、景點一瞟而過不下車

個別旅行社通過模糊化報景點，對消費者籠統地說“某某一線”，讓消費者聽上去感覺景點不少，價格也就隨之增長了。而旅行社則將某些旅游內容省去，減少開支。

實際旅游中，很多景點只是在汽車上路過而已，根本沒有讓游客停留下來仔細游覽的時間。

防騙技巧：為盡量避免此類事件發生，消費者一定要將每一天游覽的行程安排、景點停留的時間詳細地與旅行社溝通后明確寫在旅游合同中。

2、克扣餐費降低餐飲標準

旅游餐飲質量容易被消費者忽略，認為團餐一般都不太好吃。通常在旅游合同中，消費者與旅行社簽訂的餐費內容主要是就餐的次數和每人每餐的費用標準，合計費用打入旅游總費用中。

實際旅游中，有部分消費者的就餐費用沒有按照此標準執行，甚至出現部分餐費被旅行社私自扣留的情況。

防騙技巧：在簽訂旅游合同時，不僅要明確寫清就餐的次數、用餐標準，還要相互約定，在餐飲質量不好的情況下，消費者有權當即終止旅行社或導游的餐飲安排，要求退還餐費，自行解決就餐。

3、“低價”“團購”使用受限

老人和小孩通常被一些旅行社劃入消費能力可能存在“問題”的“特殊人群”，對“特殊人群”實行特殊照顧，加收金額不等的“附加費”。

防騙技巧：在購買“低價”“團購”等旅游商品時，一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供應的特價房。很多團購在使用時需要游客提前3天至5天，甚至一周進行預訂，且預訂是否成功以商家確認為準。

三是團購前還要看清能否逾期退款或隨時退。一般超低價團購都需要限時搶購，很多游客頭腦一熱便點擊購買，可臨走前又因種種原因不能去，參團時卻沒注意該訂單無法退單的使用規則。四是看有無服務質量與安全保障。

現在很多團購都是網上支付，并沒有發票和簽訂合同，一旦發生糾紛與意外，處理時無憑無據非常棘手。

4、手機推送“一日游”警惕是陷阱

日前，北京市旅游委發布2015年“十一”黃金周來京旅游提示，提示在京旅游的游客增強防范意識，謹防旅游陷阱，特別是“一日游”，切勿相信手機推送的旅游虛假信息。

提示中特別針對“一日游”發布警示，請公眾不要輕信和參加低價“一日游”旅游團。

例如：50元、80元、100元就可游覽八達嶺長城，去頤和園、故宮等景點的虛假廣告都是非法“一日游”，上車另加價及自費的項目均屬違法行為(所有游客同意例外)。

一切以街頭散發“一日游”小廣告、小名片，在街頭、公交站臺設立的“一日游”招徠站牌、通過旅游交通地圖上刊登“一日游”廣告、互聯網上的“一日游”宣傳廣告招攬游客的方式都是非法“一日游”。

誘導游客上當受騙的主要手段。

“非法‘一日游’大多在公交場站、天安門廣場等地招攬游客，而這種露天招客的模式正規旅行社根本不會采用。”有關負責人介紹，“先旅游后收費”、“提供上門接送服務”等都是非法“一日游”慣用的騙人伎倆。

還有一些身著公交制服的人員上街攬客，這些也都是假冒的。

5、提醒短信說“航班取消”當心可能是騙局

剛訂好國慶出游的機票，突然收到了“航班改簽”短信，而且還多退300元錢，天下竟然有這種好事?于是按照短信提示撥打了短信中的400電話希望多退回300元，結果一步步進入了騙子圈套，丟了數萬元。

防騙技巧：在收到類似“航班取消、航班變動、機票退簽改簽、發票行程單”等內容的短信時，應通過航空公司客服電話、機場客服電話、官方網站等多方渠道進行核實確認。

不要盲目輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼按照對方的要求轉賬。

6、假冒銀行詐騙

國慶節出游頻繁使用銀行刷卡或者取大量現金，還可能想要升級信用卡額度以防不夠使用。而這時候最容易遇到的是密碼器失效、大額信用卡詐騙、銀行積分兌現金等假冒銀行類詐騙，當遇到這類短息、電話的時候要千萬謹慎。

防騙技巧：收到密碼器失效、大額信用卡辦理、銀行積分兌換等短信的時候，無論發送短信的號碼是否為銀行官方號碼，都不要輕信，更不要點擊短信中的任何買粉絲鏈接。因為詐騙分子很可能利用偽基站模仿銀行客服號碼發送短信。

第一時間撥打銀行官方客服號碼詢問相關事宜可以有效的識破騙局。

7、WiFi釣魚詐騙酒店連WiFi最易中招

國慶出游，為了節約流量，所以蹭網是強需求。

同時，很多人住酒店，也都連接酒店的WiFi上網，殊不知在這些免費WiFi的背后很可能蹲著黑客，以同名WiFi形式誘騙你接入他搭設的虛假WiFi網絡，并可以輕松控制你的手機。

然后盜取手機上的銀行賬號密碼、手機支付短信、照片、視頻等各種信息。

防騙技巧：不要接入無密碼的WiFi，不要在WiFi網絡下進行轉賬、匯款、支付等操作。

三、如何避免財產損失

一、防盜篇

1、錢財不露白

出行乘坐公共交通工具時，不要在公共場合擺弄貴重物品或者數錢，不要接受陌生人的食品、香煙。有的不法分子候車或乘車時，主動與旅客搭訕，套取底細，勸對方食用摻有藥物的食物，待對方神志不清昏睡后行竊。

警方提示：零錢整錢分開存放，不要將大量現金放在身上，銀行卡和身份證最好不要放在一起，以免丟失難補辦。與陌生人交談時不要透露個人信息，如果對方有意探取要小心提防。

2、行李隨身放

出門在外大包小包在所難免，乘火車時，不要將裝有重要物品的提包隨意放在地上。如果放在地上，視線也不要離開。很多時候，不法分子會兵分兩路，一人負責攀談轉移注意力，一人專門盜竊。

等到失主發現東西丟失的時候，不法分子已經逃之夭夭。

警方提示：行李要放在視線范圍內，或兩腿夾住提包，或交給同伴看管，否則，分散注意力交談張望時，可能被人盜竊。

3、門窗要緊鎖

舉家出游最怕家中被盜，一些竊賊往往趁節假日入室行竊。有的技術開鎖，也有撬窗入室，出門前家里門窗要緊鎖。

警方提示：不妨在陽臺掛幾件衣服，給不法分子家里有人的假象。出門前最好將鑰匙留給親朋一把，以免發生意外無人開門。

二、防騙篇

1、小心陌生人

在火車站等車時，會有人主動跟你聊天，自稱是老鄉或同路人，了解你的情況，比如家在哪兒、去哪兒玩、家有幾口人等。

警方提示：注意“特別熱心”的陌生人，不要透露自己和家人的信息。不法分子會利用花言巧語騙取你的信任，轉身利用這些信息騙你的親朋好友。

2、查錢要細心

在外地火車站附近購買食品和書籍，你拿出零錢，對方說錢有問題，讓換一張整錢。等你出門時，你可能會發現店主找的零錢數目不對，反身回去找，對方根本不承認。

警方提示：在外購物時，要當面核對店方找的錢數，發現問題立即報警。

3、不介入賭博

一個人乘車旅行，途中無聊，這時，有人會在列車上以解悶為由，誘導乘客玩猜撲克、猜大小等小游戲，