但是不明確。比如小紅書，女生就是要逛逛逛。
3.小閑沒有消費需求，就是打發時間的。比如朋友圈和游戲。讓小閑流量轉為電商，效果就很差。
12 設計產品時要包括產品的場景
場是時間和空間。用戶可以在這個空間里面停留和消費，如果不能，這個場就是不存在的。
景是情境和互動。當用戶停留在這個時間和空間里，要有情景和互動讓用戶情緒觸發。
13 怎樣用系統能力給人提供確定性
為什么確定性這么重要？我們都是有感覺的，人生如此不確定，所以當你看到有一個東西非常確定的時候，是讓人留戀的。
持續給用戶提供可以依賴的確定性，這個是關鍵。
14 系統效率：小米的效率革命
15 系統世界觀：買粉絲、米聊、陌陌
判斷一個產品經理是否厲害，很重要的一條是判斷他設計的產品的第一個版本有多簡單、直接、切中要害，能不能直指人心。
為什么很多產品經理把第一個版本設計得那么復雜，因為他們不自信。他們對我只要做強哪個點，用戶就必然買賬沒有把握。而希望在一些附加的功能點上，尋找心理依靠。
迭代的好處是：
對外部，可以快速得到用戶反饋，讓用戶反饋去驅動產品；
對內部，建立了開發團隊的節奏感和確定性，每周都有新版本。
16 系統迭代：買粉絲紅包的意外與刻意
梁寧回顧了買粉絲的版本迭代，得出的結論是：沒必要憋大招，沒有必要把所有功能全部做好再發出來。
產品的核心功能點有效比什么都重要，基于核心功能附加的其他功能沒那么重要，可以一步一步來（朋友圈剛上線不能評論，后來才能評論的）
17 系統生死線：獵豹和它的關鍵任務
騰訊普通員工：明確知曉常見風險；項目經理：具備風險規避意識；總監：有風控能力；總監理：能操作有風險的執行。
面對生死考驗的時候，依靠的不是管理能力，而是領導力。領導力的核心，是甄別關鍵任務，然后動員大家穿越生死。
18 用戶體驗的五個層次
感知層：比如網頁好不好看，顏色、聲音、嗅覺等等。
角色框架層：例如網頁有不同功能元素、人因為職業的不同有不同的角色
能力圈范圍層：1）我們要做哪些事情，具體提供什么樣的確定性。2）我們不做哪些事，對這些事堅決不碰。能力圈是變化的，如果有清晰的戰略，能力圈就會朝著戰略圈方向變化拓展；如果沒有清晰的戰略，能力圈的變化是偶發和隨機的。
戰略存在層：最核心。著手任何一個產品之前必須明確定義兩個問題：1）我們要通過這個產品得到什么？2）我們的用戶要通過這個產品得到什么，他們為什么依賴我們？得到我們各自需要的東西才能繼續做下去。
CEO的核心工作是定義戰略和建設能力圈。
19 怎樣繪制用戶體驗的地圖
用戶體驗地圖就是通過畫一張圖，用一種講故事的方式，從一個特定用戶的角度出發，記錄他與產品或服務的接觸、進入、互動的完整過程。
在畫產品設計圖的時候，從用戶怎么進入、每一步怎么體驗，最后怎么離開來畫。
1）一個完整畫像的人物角色：第一只羊。
2）清晰描述用戶的目標和逾期：他為什么來草地上，他需要什么。
3）服務觸點：用戶從接觸你的服務到實現目標之間，會在你的產品上有哪些接觸。
4）用戶使用路徑：使用路徑和服務觸點的關系是什么，比如逛宜家是使用路徑，在宜家向工作人員買粉絲，到盒子前拿免費資料是觸點。
5）用戶情緒曲線：場景是要出發情緒的，在整個過程中，用戶情緒怎么變化。
梁寧認為股市比數據重要。在騰訊工作的幾年，每次做工作匯報大家都很少討論數據。他們坐在一起反而會有大量時間談感覺、細節體驗，談不同場景的可能性，談不同人群模式的不同體驗。
20 服務藍圖的核心要素：峰值、終值
服務藍圖是如何配置資源結構，以及如何在每個用戶觸點設置角色框架。
用戶體驗地圖以用戶情緒為中心，服務藍圖以服務流程為中心。
服務藍圖要一眼、一條路、三個點。
一眼：第一時間讓用戶一眼看到自己的目標。
一條路：產品有一個清晰的路徑。用戶無法走下去就是服務流程的終點。
三個點：忍耐底線：多少張桌子配一個服務員成本最合適？PC時代用戶等待一個頁面打開的忍耐底線是7秒。峰值是體驗最高分的時候，無論是正向還是負向的，一定是能記得住的。終值是結束時的感覺。
體驗一個產品只能記住峰值和終值的體驗，在整個過程中每個點的好或者不好，時間的長短，對記憶或感受沒那么大影響。
設計服務藍圖的核心就是在資源有限的情況下，配置資源，在關鍵點上安排角色，保證整體服務路徑不崩潰，盡量不壓到用戶的忍耐底線。盡量集中資源，打造體驗的峰值，最后再做一個體驗終值的美好小尾巴。
亞朵酒店的十二個節點：預定、走進大堂的第一面、到房間的第一眼、跟你聯系向酒店買粉絲服務的第一刻、吃早餐的一刻、在酒店等人或等車需要有個地方待一下的那一刻、中午或者晚上想吃宵夜的一刻、離店的那一刻、離店點評的一刻、第二次想起亞朵的一刻、要和朋友推廣介紹的那一刻、第二次預定的那一刻。
21 上癮機制：用戶激勵系統
激勵就是完成預定動作，給他滿足，并且讓他清楚，完成預定動作就能得到滿足。
一個確定性的損失，不論大小，都是非常難受的——APP發紅包突然不發了，就會有一堆用戶走掉。所有改版、新包裝、重新裝修，都是需要非常慎重的。
22 名字是你的文化資產
23 用“用戶價值公式”衡量創新
俞軍的用戶價值公式：用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本
1）先發優勢很重要
2）BAT打創業者非常容易
一個產品，你明明可以做得更好，別人先做了，你可以比原來的產品優化20%-40%的體驗，怎么辦？看體量，如果對方體量遠遠大于你，就放棄。
同維度競爭，體量第一。
24 用“交叉視角”跨界創新
未來已來，只是分布得不均勻。
《偉大創意的誕生》中介紹的相鄰可能：我們需要的某種能力要素，它可能已經產生并成熟了，只是它正在另外的某個領域被使用著。就看這個已經存在的未來，它會不會撞到你眼鏡里，讓你起心動念。這就是靈感的瞬間。
25 怎樣從新要素到新物種
新要素一：找到實體空間的好位置。互聯網商業的三個要素：產品、流量和轉化率。實體商業的是個要素：產品、空間、流量和轉化率。實體經濟要拼位置。
新要素二：把消費者變成投消者。比如讓粉絲眾籌。
新要素三：IP。
新要素三：場景電商。比如亞朵體驗到的東西都是可以購買的。
26 三級火箭：深度講解互聯網降維打擊
三級火箭：頭部流量。沉淀某類用戶的商業場景。完成商業閉環。
三級火箭的原則是每一級別都比上一個級別低頻。
27 顛覆式創新：成敗價值網
一個公司可能還好，但是依附的價值網老了。
一個組織的心智模式定下來就真的難以改變，就像我們的基因一樣看不見，但決定組織的整體思考方式。
28 看產品的微觀、中觀、宏觀視角
中觀：套路。
大公司是學習套路的好地方。一家公司能提供培養一類人，說明這家公司在這個領域有與眾不同的套路。比如聯想出銷售、騰訊出產品。
所以大學生畢業去大公司是有價值的，因為套路有價值。套路就像武功招數，是前人總結的有效經驗。
但是大公司教你套路，同時也會把你角色化，讓你成為系統的一個角色，習慣系統內生存。
微觀：體感。真實地感知每一個微小瞬間。
反思什么樣的設計才能讓用戶滿足？復盤用戶是否產品了防御心？為什么這里會卡頓？
宏觀：打大仗。靠優化用戶體驗是無法終結競爭的，大仗拼勝負靠的是宏觀能力。
29 人生邏輯大于商業邏輯
對一個產品的使用，對一個人的關系，持續受到確定感的反饋，就會覺得安全，覺得可以依賴。如果突然變得不確定，就會有被傷害的感覺。
這也是網站不要輕易改版的原因。
做你內心有確定感的事，人生邏輯大于商業邏輯。
30 產品連接客觀世界、過去與將來
侵刪
推薦大家訂閱【得到】的《梁寧·產品思維30講》
❤鵝，好人陣營，勝利條件為：完成任務/打敗所有帶刀好人。
一般推薦的板子（就是游戲里有哪些角色，常見分為8人局，10人，12……各種搭配，妙趣無限。）里是白板鵝、警長、正義使者、加拿大鵝、網紅鵝、觀鳥者、偵探、工程師、通靈、殯儀員……
1.白板鵝
就是村民，無技能，存在的存在就是讓狼人可以隨意跳其身份，但正所謂英雄也無非是誕生在你我之中的一個個體，不要因為沒有任何技能而感到無味，你要正視起自己的身份，拿出悍跳狼的氣勢，裝作警長的樣子，霸氣側漏，讓他們知道，鵝城是白板鵝的鵝城！（因為沒有技能，所以只能靠氣勢和你的聰明才干啦！）
2.警長
不同于狼人殺，此警長非彼警長，一般板子必有警長，帶刀好人，且理論上可以無限刀，但只能殺中立或鴨子，刀錯好人會雙雙把家還，所以請務必擦亮眼睛，你的眼睛就是尺！賭上正義的名義，讓鴨子們好好感受這份正義的力量和恐懼吧！桀桀桀！（但有一說一，警長的刀只有在刀自己人的時候才算快QAQ）
3.加拿大鵝和網紅
屬于兩種不同的警報鵝。
加拿大鵝的警報會在死亡后的一秒內自動觸發，可能參考了現實中原型的設定（自行百度），加拿大鵝的存在能夠有效幫助好人多一次警報或者立刻找出真兇。以下是重點！（敲黑板QAQ）
①加拿大鵝被鵜鶘吃了，同樣會警報，但也會立刻GG，成為盤中餐（所謂生的美味，死的光榮）
②專業殺手殺死加拿大鵝不會觸發警報，所以輕警惕
③常見邏輯：游戲剛開始就突然觸發雞腿警報（雞腿就是比喻，因為倒下鵝鴨會留一只腿在那），那報警人就很有可能是兇手，他傷害了加拿大鵝。
補充：很多人不知道報警人怎么看，注意發言框上的小喇叭，那是標志，后續還會在提到。
回到網紅鵝（無任何映射貶義陰謀論），所謂人紅是非多，何況是大鵝。所謂“一個倒下去，好人站起來。”網紅鵝帶著最赤誠的熱心，也許是貫徹從群眾中來，到群眾中去，他能為每一只大鵝喊出倒地前的吶喊，而中立和壞人聽不見（劃重點！）
①網紅倒牌后所有好人在右手邊的視野里會出現一個RIP的標志，并聽見一聲叫喊，請注意，把握住這個消息，并且不要輕易透露給狼人，也注意身邊的鴨子有沒有人尚未發現。
②網紅鴨被鵜鶘吃后應該并不算做消化，所以只能在其肚子里喊麥（親自帶音樂，個人偏愛《別看我只是一只羊》）
4.偵探
沒什么好說，查看一個角色，在本回合到目前為止是否動刀了，動刀為紅色，反之為白色，有個小logo（這里就不放出來了。）
請注意偵探的技能是一個回合里，