要解決的問題需要得到有效的解決。企業應該利用這段時間，讓消費者關系部門做好準備，確保他們在社交媒體上建立聊天機器人，如果需要的話，還可以在客戶服務熱線上建立聊天機器人，并將客戶服務作為一項優先任務。
科技將繼續發展，消費者習慣也會相應調整，但如果你能夠跟上潮流，以及它們如何導致消費者行為發生轉變，那么你將為長途旅行做好準備。
（英文版來自：thenextweb）
